FixPart.nlBeoordelingen:
13.514 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden64.957 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet compleet na ruim een week nog geen reactie op mail...
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
31 okt 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat de bestelling niet compleet is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Juliette, Klantenservice FixPart
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Na de bistellen Zo lang wachten
Geen bright niks gehoord van jullie
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Wil wat retour zenden krijg maar geen contact alleen een excuus mail
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 aug 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat je geen reactie van ons hebt ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Michèle, Klantenservice FixPart
27 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde onderdeel en gebruikt, wat niet in de omschrijving stond!
Beoordeling melden
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Afhaal code naar het goede email sturen en niet naar jullie terug.
Beoordeling melden
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mail beantwoorden of anders mogelijk maken van telefonisch contact
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
9 okt 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Juliette, Klantenservice FixPart
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice heel moeilijk bereikbaar telefonisch helemaal niet
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs+leveringskosten staan niet in verhouding tot het product.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 dec 2023
Goedendag, voor al onze zendingen hanteren we hetzelfde bedrag voor de verzendkosten. Hiervoor krijg je terug dat het pakket in goede staat wordt geleverd, voldoende beschermd is en ook krijg je een tracking link waarmee je de zending kunt volgen. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Een betere klantenservice en beter letten op wat er besteld is
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Dit is de eerste keer dus eerst afwachten of alles goed gaat
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
9 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering redelijk standaard, daarna erg veel ongewenste mails
Beoordeling melden
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd op site was 3-5 dagen werd uiteindelijk 4 maanden
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
15 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorging en
bezorgdienst onduidelijk in het
frans
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
29 jun 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent over de levering van jouw bestelling. Ik zie dat het inmiddels geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander te controleren. Michèle, Klantenservice FixPart
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorgkosten hoog terwijl pakket ook door brievenbus kan
Beoordeling melden
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering niet compleet, op mijn mail nog geen reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
19 okt 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben hierover contact met je opgenomen. Juliette, Klantenservice FixPart
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Via jullie site besteld, maar toch niet de juiste maat.
Beoordeling melden
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Een telefoonnummer erbij zetten zodat je kunt bellen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
13 okt 2023
Goedendag. Aangezien het beantwoorden van een vraag veelal wat uitzoekwerk met zich meebrengt zijn wij niet telefonisch bereikbaar. Op deze manier kunnen wij je zo goed en snel mogelijk van dienst zijn. Ik hoop dat je hier begrip voor hebt. Juliette Klantenservice Fixpart.
AI
Aad I.
Delft
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een stofzuiger onderdeel besteld nooit binnengekomen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
29 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Helaas was het product niet leverbaar en hebben we de bestelling aan je terugbetaald. Onze excuses voor het ongemak. Michèle, Klantenservice FixPart
JC
Jan C.
Kudels
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller kapot geleverde lade vervangen ipv onderzoek
Beoordeling melden
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Blijven maar mails sturen over van alles en nog wat
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
19 mei 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je van ons ongewenste mails ontvangt. Je kunt je uitschrijven op de mails door een mail te sturen naar de klantenservice. Michèle, Klantenservice FixPart