FixPart.nlBeoordelingen:
13.500 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden64.706 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn onderdeel is niet het goede maar ik heb geen retourbon ontvangen. Levering was supersnel maar retour schijnbaar lastig.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 mei 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. We hebben je de instructies gestuurd waarmee je het product kunt retourneren. Ik zie da we de bestelling inmiddels ook al hebben terugbetaald. Michèle, Klantenservice FixPart
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product na 2/3 maanden pas geleverd. Zonder communicatie over eventuele enorme vertraging. Jammer.
Product wel het juiste.
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
een onderdeel was kapot ontvangen. Direct een email naar de klantservice gestuurd. Na een week nog geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
10 nov 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas
Vlotte levering! Helaas was een onderdeel defect waarvan direct melding gemaakt. Sindsdien blijft het stil..............
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
27 jul 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het juiste bestelde artikel leveren, zie mijn e-mail aan <klantenservice@fixpart.nl>, datum 21 dec. 2023 18:13
Beoordeling melden
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik zit al een week te wachten op informatie om het product te retourneren. De retourservice moet echt sneller.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
25 jul 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben je de instructies gestuurd waarmee je het product kunt retourneren.
Bram, Klantenservice FixPart
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mij is verkeerde product gestuurd, we zijn nog bezig om het om te ruilen .op de foto staat het goede product .
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
2 mica plaatjes voor 25.00 euro beetje, duur bij de merkdealer prijs 4.45 per stuk
en ik heb er maar 1 nodig.
Beoordeling melden
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie op mijn e-mail of na 4a5 dagen i.v.m. verkeerd product gestuurd ,zit al een week zonder Koffie
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas de verkeerde kleur ontvangen van het stoompijpje. Het project past wel goed op de koffiemachine.
Beoordeling melden
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten vind ik hoog, ik kreeg een brievenbus pakketje. Maar wel 6.95 euro verzendkosten betalen
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Spammail
Ik bestel een product, prima, en krijg daarna 3-4 emails voor een survey. Houd een op met het gespam!
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Lekkende pomp geleverd
Snel geleverd dat wel, alleen jammer dat de wasmachine pomp lekt door een verkeerde o ring in de pomp
Beoordeling melden
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering van de bestelling is steeds uitgesteld terwijl ons snelle levering was voorgespiegeld.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
15 dec 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Moeilijk te bestellen producten beter voor bereiden heb niet zo.n goed ervaren met jullie jammer
Beoordeling melden
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Delivery is so slow. Ordered a small lamp more than two weeks ago and it isn't still delivered.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
1 dec 2023
Good day. I am sorry to hear that you have not yet received your order. I see that it is still on its way. We have sent the tracking that allows you to follow the shipment. Bram, FixPart customer service
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
lullig dat er 25% minder terugbetaald is, omdat een plastic zakje ontbrak bij de terug zending
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
13 jun 2023
Goedendag, bij een retourzending vragen we je om het product in de originele productverpakking te retourneren. Wanneer deze verpakking ontbreekt bestaat er de kans dat we een waardevermindering moeten toepassen. Voor meer informatie hierover kun je terecht op onze website of neem contact op met de klantenservice. Michèle, Klantenservice FixPart
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Serienummer doorgegeven van magnetron maar toch de verkeerde zekeringen gehad 230volt ipv.250
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 aug 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is geen mogelijkheid voor telefonisch contact en beantwoording van mail duurt dagen lang.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
2 jan 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Matig
Door verkeerde omschrijving het verkeerde product gekregen. Klantenservice amper benaderbaar
Beoordeling melden