durlinger.comBeoordelingen:
1.555 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden15.419 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling verliep niet vlekkeloos. Ondanks dat ik mijn adres gewijzigd had, werd mijn bestelling toch naar mijn oude adres gestuurd, zag ik later op de bevestigingsmail.
Eerst klantenservice aan de lijn gehad die me vertelde dat de bestelling geannuleerd zou worden omdat de schoenen die ik besteld had niet op voorraad zouden zijn. Vervolgens krijg ik 2 uur later een mail dat ze verzonden waren, naar het verkeerde adres. Nogmaals de klantenservice gebeld. Ik kreeg een andere dame aan de lijn die mij goed geholpen heeft. Ze kon de levering niet meer wijzigen, maar had wel waardevolle tips om de verzending op een afhaalpunt te laten bezorgen. Zo kreeg ik toch mijn schoenen nog in handen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
In de vakantie bij jullie schoenen gekocht,die zaten zo lekken en had geen pijn in mijn linker voet (dystrofie).bij thuiskomst dacht ik. Ik bestel nog eens de zelfde schoenen voor reserve,dus gedaan paar dagen later netjes thuis bezorgd,met het openen dacht ik al O verkeerde doos,schoenen eruit gehaald en ik schrok toch wel van de geel verkleurde linker schoen.jullie heb ik gelijk gebeld en geen probleem ik moest ze opsturen (gelijk) gedaan. Ik zou nieuwe toegestuurd krijgen.dus niet. Ik kreeg gewoon het geld terug gestort,en nu heb ik geen reserve erg jammer van de slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor durlinger.com
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Schoenen die niet verkrijgbaar zijn van de site halen.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
7 jun 2023
Beste, Helaas betreft het een voorraad technische fout. Hierdoor was het door u geselecteerde artikel volgens ons computersysteem nog wel voorradig op het moment dat u de bestelling heeft geplaatst, maar was het product net daarvoor verkocht. Zulke overlappingen komen slechts zeer incidenteel voor, maar zijn om technische redenen helaas niet 100% te voorkomen. Het aankoop bedrag is inmiddels terug betaald. Liefs Durlinger.
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Twee verschillende schoen maten binnen gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
4 jul 2023
Beste,
Vervelend om te horen dat je 2 verschillende schoenen hebt ontvangen.
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice. Deze is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur op telefoonnummer 088 - 1233 077. Uiteraard kun je je vraag ook per e-mail stellen. Mail hiervoor naar info@durlinger.com.
Met vriendelijke groet,
Durlinger
KS
Kristel S.
Nederweert
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Lange levering en nog best prijzige artikelen.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Terugbetaling neemt teveel tijd in beslag
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
6 sep 2023
Beste, bedankt voor het bericht, wij konden zien dat de schoenen op 22 augustus geleverd zijn bij u, op 28 Augustus hebben we ze retour ontvangen en verwerkt, het betaalde bedrag is ook op 28 Augustus overgemaakt, de overschrijving is afkomstig van Stichting Pay. Mochten hier nog vragen over zijn dan horen we het graag. Liefs Durlinger.
1 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 1x dragen sandaal al stuk
Bandje los.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
3 jul 2023
Beste, Wat vervelend dat de sandalen zo snel kapot zijn gegaan. Gelukkig konden we zien dat ze al retour ontvangen en verwerkt zijn, het betaalde bedrag is terug betaald. Liefs Durlinger.
RV
Rian V.
Mariahout
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kreeg beschadigde schoenen toegestuurd
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
12 sep 2023
Beste,
Vervelend om te horen dat je beschadigde schoenen hebt ontvangen. Wij willen dit graag voor jou oplossen.
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur op telefoonnummer 088 - 1233 077. Uiteraard mag je ons ook mailen. Je mag je mail sturen naar info@durlinger.com.
Met vriendelijke groet,
Durlinger
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de ene laars waren zwarte strepr
Op de ene laars waren zwarte strepen
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
18 dec 2023
Beste, Bedankt voor de beoordeling. Vervelend dat de schoenen zo zijn ontvangen, onze excuses. Zodra we de schoenen retour hebben ontvangen zullen we uiteraard het aankoop bedrag terug betalen. Nogmaals excuses. Liefs Durlinger.
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Eigenlijk niets service was goed
Beoordeling melden
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snellere uitbetaling bij retour
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
27 nov 2023
Beste, Bedankt voor de beoordeling. Wij streven erna om iedere retour binnen 10 dagen te behandelen en terug te betalen, vaak lukt dit sneller! We hebben de retour in de winkel vandaag verwerkt, het bedrag zal met een dag terug op de rekening staan. Liefs Durlinger.
FS
Fien S.
Vught
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Doos was beschadigd.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
1 nov 2023
Beste, Bedankt voor de beoordeling. Vervelend dat de doos beschadigd was, waren de schoenen wel intact? Mocht er iets mis mee zijn dan vragen wij u ons te mailen naar info@durllinger.com, we helpen u graag verder. Liefs Durlinger.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel leveringen
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
3 nov 2023
Beste,
Kunnen wij iets voor u betekenen?
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur op telefoonnummer 088 - 1233 077. Uiteraard kun je jouw vraag ook per e-mail stellen.
Met vriendelijke groet,
Durlinger Schoenen
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden