horloge.nl- Logo - Beoordelingen

horloge.nl
Beoordelingen:

1.433 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.495 beoordelingen in totaal  

4,69
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 19 feb 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
horloge.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

26 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring! Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht. Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.

de meest kritische beoordeling

8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch: https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm. I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor horloge.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(247)
(19)
Resetten
11 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
12 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw positieve beoordeling Veel plezier van uw aankoop! Groet, Team Horloge.nl
9 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
10 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende keer. Groet, Team Horloge.nl
9 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
9 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw positieve review Veel plezier van uw aankoop! Groet, Team Horloge.nl
6 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
6 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw fijne feedback. We staan graag klaar voor onze klanten en zien u graag snel weer terug. Groet, Team Horloge.nl
3 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
5 jun 2023
Dank voor uw positieve beoordeling! Veel plezier van uw aankoop Groet, Team Horloge.nl
2 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
2 jun 2023
Beste heer, mevrouw, Dank u voor de positieve feedback. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop. Groet, Team Horloge.nl
31 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
31 mei 2023
Beste heer, mevrouw, Dat is prettig om te horen! Mocht u toch nog vragen hebben, dan horen wij die graag. Groet, Team Horloge.nl
29 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
31 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
27 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
31 mei 2023
Dank voor uw positieve review! Veel plezier van uw aankoop Groet, Team Horloge.nl
27 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
31 mei 2023
Dank voor uw positieve review! Veel plezier van uw aankoop Groet, Team Horloge.nl
25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
25 mei 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende keer. Groet, Team Horloge.nl
18 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
20 mei 2023
Dank voor uw positieve beoordeling! Veel plezier van uw aankoop Groet, Team Horloge.nl
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Wrong delivery

I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch: https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm. I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
9 jan 2024
Good afternoon, Thank you for your review We apologize that you received the wrong strap size. We have discussed this before and we requested that the strap be sent back so that we can resolve this for you and exchange it once we receive your return, we requested it this way so that we can check the straps before sending them back and cannot go wrong a second time. I read from this that you want to keep the band, we assume that everything is to your liking now, if you have any questions, please let us know. Kind Regards, Team Horloge.nl
29 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

niet passend

Mijn horlogeband was stuk. Via het internet kwalijk bij Horloge.nl terecht. De originele band werd niet meer gemaakt. De vervangende band heb ik besteld. De suggestie dat ik zelf kon bevestigen blijkt niet waar te zijn. Ik ben naar twee horlogezaken in Zierikzee geweest. Beiden zeggen dat ze deze band niet kunnen overzetten. Ik zend deze band retour.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 jun 2023
Goedemiddag, bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat de band niet past op uw horloge, u mag met ons gratis retourlabel de band retour sturen. Mocht u hier verder nog vragen over hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Groet, Team Horloge.nl
AS
11 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
IK heb een klok van Jacob Jensen besteld en gekregen de doos was niet goed dichtgeplakt de doos binnenin was ook niet dicht en de klok was iets beschadigd. Ik heb het vermoeden dat de klok eerst bij een ander is geweest. Ik vind dit niet erg netjes.Twee weken geleden had ik een horloge van Boss ontvangen dat was prima en goed overgekomen
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
14 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Zoals zojuist telefonisch besproken hebben we een beter beeld van wat er precies mis is gegaan, en zijn we blij dat u deze feedback met ons gedeeld heeft. Nogmaals excuses voor het ongemak! We zullen ervoor zorgen dat de kartonnen doos van de klok vervangen wordt en dat de klok goed nagekeken wordt. Omdat uw wens een terugbetaling is zullen we dit in orde maken zodra we de klok hebben ontvangen! Mochten we voor in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen dan horen we dit heel erg graag! Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
22 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bandje is op tijd geleverd, maar er waren geen pennetjes bijgeleverd om alles te kunnen bevestigen, waardoor ik mijn oude bandje vervolgens helemaal moest slopen voordat ik mijn nieuwe bandje kon gebruiken. Slechte service
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
22 sep 2023
Beste Mariska, Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend dat het niet duidelijk geweest is dat de pushpinnen niet meegeleverd worden, excuses voor het ongemak! we zullen deze feedback serieus nemen en zullen ons best doen hierin te verbeteren. Mocht u de pushpinnen nog nodig hebben, dan vernemen we dit graag en zullen we u deze onder service opsturen! Groet, Team Horloge.nl
24 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Fout artikel

Ik had een zwart klokje besteld, maar kreeg een blauwe. Heb klantenservice al een bericht gestuurd over hoe we dit op gaan lossen. Levering was wel snel, maar als je het foute artikel krijgt heb je er niet veel aan.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 mei 2023
Beste Stefan, Bedankt voor uw review We vinden het erg vervelend dat u het verkeerde artikel ontvangen heeft! We hebben vanmorgen op uw email gereageerd en gaan dit graag voor u oplossen! Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
20 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bandje om de riem mee te bevestigen liet direct los. Hoewel hij eruit ziet zoals geadverteerd lijkt de kwaliteit minder
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
20 jun 2023
Beste Jesse, Bedankt voor uw review Vervelend om te horen dat de band kapot is. Zoals zojuist telefonisch besproken zullen we u vandaag nog een nieuwe band opsturen! We hopen dat het hiermee is opgelost. Groet, Team Horloge.nl
10 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Goedkoop uitziende horlogebandjes

Niks mis met de service, maar bestelde horlogebandjes zagen er erg goedkoop uit. Overdreven glanzend kermis "leer".
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
10 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review! Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het bestelde bandje. We hebben een heel groot assortiment aan horloge bandjes, in allerlei verschillend materiaal. Mocht u nog hulp nodig hebben bij het vinden van een meer geschikt bandje, helpen we u hier graag verder mee! Groet, team Horloge.nl
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
bandje past niet. wordt verkocht als Fossil Es3466, maar past niet. Kan het dus niet vervangen!
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
4 dec 2023
Goedemorgen, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met het horlogebandje. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn. Op dit moment is het ons niet duidelijk waar het probleem precies in zit: - De band is verkeerd geleverd - De productinformatie klopt niet - Het bandje is niet geschikt voor uw horloge - Het is onduidelijk welk horloge u het voor heeft besteld Om dit snel op te lossen, nemen we per email contact met u op. We zullen er alles aan doen om het probleem met het horlogebandje op te lossen. We waarderen je feedback en de kans om dit recht te zetten. Als er nog andere vragen of opmerkingen zijn, laat het ons dan alsjeblieft weten. Groetjes, Team horloge.nl