horloge.nl

Beoordelingen:

De website maakte op mij een zeer professionele indruk. Er kan erg mooi en eenvoudig een selectie worden gemaakt van de horloges waar de interesse naar uit gaat. Maar helaas ontbrak de professionaliteit bij de verzending. Er werd aangegeven, voor 23:59u besteld wordt de volgende dag geleverd. Helaas bleek dat niet het geval. Er werd een email gestuurd waarin stond dat het pakket met 1 dag was vertraagd en er werd afgesloten met, "Onze excuses en heel erg bedankt voor uw begrip!!" Daarbij vroeg ik mij af; "begrip? waarvoor?" Ik kan alleen ergens begrip voor op brengen als mij wordt uitgelegd wat er is gebeurt! Bij navraag werd aangegeven dat er een "sorteerfout" was gemaakt. Ik zou als tip willen opmerken; "vermeld dat op voorhand in de email, dat maakt het eenvoudiger om begrip op te brengen voor de vertraging" De uiteindelijke levering werd inderdaad met 1 dag vertraging gedaan, waarbij opgemerkt moet worden dat de courier uiterst vriendelijk en correct het pakket overhandigde.

Het aanbod van jullie website is erg ruim. Producten buiten het seizoen zijn ook goed afgeprijsd, en de levering is erg snel. Een dag na levering is de batterij van het horloge alweer leeg. Terugsturen om een batterij te vervangen vind ik zonde van alle moeite die de hele keten moet doen, en zo ben ik mijn horloge te lang kwijt.

De bezorging mag wel iets meer aandacht hebben het pakketje vonden we op straat terwijl het ook wel in de brievenbus had gepast het was doorweekt maar gelukkig had ik een waterdicht horloge gekozen

Bezorging vertraagd en niet volgens afspraak

Als je ouder wordt, worden je ogen slechter; horloge bijna niet te lezen. Gebruiksaanwijzing niet in het Nederlands.

Andere post leverancier pakken De huidige heeft niets geleverd en is pakket kwijt

Stel niet op je site dat je de eerstvolgende werkdag bezorgd als je dat niet waar kunt maken. Voor het gewicht en de omvang van een horloge bandje is de verpakking merkwaardig groot en onnodig duur. Product voldoet aan de verwachting en is precies wat ik had besteld!

Foto op de site klopt niet met het product

I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch: https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm. I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.

Er hing aan het horloge een prijskaartje die € 10,- lager was dan de actuele prijs. Niet handig plus dat het de suggestie wekt dat dit horloge (erg) lang op voorraad heeft gelegen (wat doet dat met de batterij?)

Er werd aangegeven voor 11uur besteld dan dezelfde dag bezorgd dat klopt dus niet. Verder is m'n horloge prima bezorgd door de courier. Vandaar geen 5 sterren maar 3

Bandje sluit niet netjes aan op horloge. Volgens juwelier onjuist bandje.

Llezen geen mails na de besteling en beantwoorden geen telefoontjes

Bandje paste niet maar stond wel als passend aangegeven

Heb m'n bestelling niet ontvangen

Delivery was too late

Nog niet ontvangen

Erg snel met leveren, té snel waardoor er bij mijn beide bestellingen wat vergeten is: 1: horloge niet op maat gemaakt dus moest terug. Volledige pakket terug gestuurd en bij het weer ontvangen zat het garantiebewijs er niet bij. 2: horloge + extra pushpins besteld - geen extra pushpins ontvangen :( ik had geen zin meer om daar wéér een hele serie mails aan te spenderen. Dus ik adviseer horloge.nl om nauwkeuriger met bestellingen om te gaan, want wat mij betreft komt er geen herhaling meer.

Horloge.nl heeft een goede site en snelle service. Echter de levering van mijn horloge was onacceptabel. Ik had gekozen voor de avondlevering via trunkrs en via hun website de buren aangegeven als favorite buren voor aflevering als er niemand aanwezig was. Het pakket is vervolgens voor de deur neergezet en heeft hier meer dan een dag echt op ‘straat’ gestaan. Met veel geluk stond het pakket er nog bij thuiskomst een dag na de levering.

“Bestel voor 23:59, morgen in huis”.. en dan versturen ze het ruim een dag later pas. Dus die “morgen” is een beetje losse term voor “ergens deze week”. Trunkers is hun aangewezen partner. Lukte het ook niet om het pakketje af te leveren op de eerst volgende aflever dag. Dus dat werd ook weer 24 uur later. En op hun voorwaarden dus alleen in de avond. Zat ik niet perse op te wachten.