horloge.nlBeoordelingen:
1.430 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.501 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring!
Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht.
Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch:
https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm
But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm.
I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor horloge.nl
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 jun 2023
Bedankt voor uw positieve review!
Veel plezier van uw aankoop
Groet, Team Horloge.nl
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
20 jun 2023
Bedankt voor uw positieve review
Veel plezier van uw aankoop!
Groet, Team Horloge.nl
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
12 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende keer. Groet, Team Horloge.nl
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
12 jun 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling
Veel plezier van uw aankoop!
Groet, Team Horloge.nl
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
10 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende keer. Groet, Team Horloge.nl
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
9 jun 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review
Veel plezier van uw aankoop! Groet, Team Horloge.nl
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
6 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw fijne feedback. We staan graag klaar voor onze klanten en zien u graag snel weer terug. Groet, Team Horloge.nl
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
5 jun 2023
Dank voor uw positieve beoordeling!
Veel plezier van uw aankoop
Groet, Team Horloge.nl
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
2 jun 2023
Beste heer, mevrouw, Dank u voor de positieve feedback. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop. Groet, Team Horloge.nl
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
31 mei 2023
Beste heer, mevrouw, Dat is prettig om te horen! Mocht u toch nog vragen hebben, dan horen wij die graag. Groet, Team Horloge.nl
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
31 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
31 mei 2023
Dank voor uw positieve review!
Veel plezier van uw aankoop
Groet, Team Horloge.nl
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
31 mei 2023
Dank voor uw positieve review!
Veel plezier van uw aankoop
Groet, Team Horloge.nl
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
25 mei 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende keer. Groet, Team Horloge.nl
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
20 mei 2023
Dank voor uw positieve beoordeling!
Veel plezier van uw aankoop
Groet, Team Horloge.nl
MV
Mary v.
Veldhoven
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Erg snel met leveren, té snel en dus bestelling niet compleet
Erg snel met leveren, té snel waardoor er bij mijn beide bestellingen wat vergeten is: 1: horloge niet op maat gemaakt dus moest terug. Volledige pakket terug gestuurd en bij het weer ontvangen zat het garantiebewijs er niet bij.
2: horloge + extra pushpins besteld - geen extra pushpins ontvangen :( ik had geen zin meer om daar wéér een hele serie mails aan te spenderen.
Dus ik adviseer horloge.nl om nauwkeuriger met bestellingen om te gaan, want wat mij betreft komt er geen herhaling meer.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
6 sep 2023
Beste Mary, Bedankt voor uw review. Excuses dat het tot twee keer mis gegaan is! dit is uiteraard niet de bedoeling en we vinden uw feedback erg waardevol. In dit geval hebben we een nieuwe order aangemaakt met de pushpinnen deze gaan vandaag nog mee met DHL Parcel. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Horloge.nl heeft een goede site en snelle service. Echter de levering van mijn horloge was onacceptabel. Ik had gekozen voor de avondlevering via trunkrs en via hun website de buren aangegeven als favorite buren voor aflevering als er niemand aanwezig was. Het pakket is vervolgens voor de deur neergezet en heeft hier meer dan een dag echt op ‘straat’ gestaan. Met veel geluk stond het pakket er nog bij thuiskomst een dag na de levering.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 sep 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review.
We vinden het heel vervelend om te horen dat het pakket voor de deur neergezet is, dit is uiteraard niet de bedoeling en wij zullen dit bespreekbaar maken met de verzendpartij. Onze oprechte excuses hiervoor!
Heel blij om te horen dat het pakket er nog stond, en wij hopen dat het horloge goed in de smaak valt. Mocht u hier nog vragen over hebben, laat het ons gerust weten. Prettige dag verder! Groet, Team Horloge.nl
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
“Bestel voor 23:59”
“Bestel voor 23:59, morgen in huis”.. en dan versturen ze het ruim een dag later pas. Dus die “morgen” is een beetje losse term voor “ergens deze week”. Trunkers is hun aangewezen partner. Lukte het ook niet om het pakketje af te leveren op de eerst volgende aflever dag. Dus dat werd ook weer 24 uur later. En op hun voorwaarden dus alleen in de avond. Zat ik niet perse op te wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
7 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review.
We vinden het erg vervelend dat het bezorgd moment later is geweest dan verwacht! Mocht u hier verder nog vragen over hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
CZ
Charles Z.
The Hague
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd maar het bandje is te ruim. Waarom niet de vraag stellen of er gereedschao moet worden meegestuurd voor een klein extra bedrag? En waarom niet meteen een PDF van de rekening meesturen ipv lastig moeten inloggen? En waarom geen bruikbare gebruiksaanwijzing meesturen die aangeeft hoe je weet of je solar cel opgeladen is en hoe lang je zonder opladen kan?
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
26 mei 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Mocht u hier verder nog vragen over hebben, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice. We helpen u er graag verder mee! Groet, Team Horloge.nl