horloge.nlBeoordelingen:
1.433 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.495 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring!
Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht.
Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch:
https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm
But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm.
I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor horloge.nl
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service!
Het door mij uitgekozen horloge bleek alleen in Antwerpen op voorraad te zijn. Hierdoor zou de levertijd 5 dagen worden ipv 1 dag, en ik mijn horloge niet voor mijn vakantie zou hebben, wat jammer zou zijn. Klantenservice heeft hierover contact opgenomen met leverancier en ik had mijn horloge binnen 3 dagen in huis.
Goede service, goede uitleg over leverstatus en gebruiksaanwijzing horloge als bijlage per mail en boekje gebruiksaanwijzing bij levering.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 aug 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat het horloge uiteindelijk op tijd geleverd kon worden.
Veel plezier van uw aankoop, en een hele fijne vakantie gwenst.
Groet, Team Horloge.nl
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Een bijzondere ervaring! Ik wist niet dat zoiets bestond. Er interessant. Mijn horlogedealer raadde die site aan voor een bandje en ik kwam in de bereiding om er meerdere te kopen.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
22 aug 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat u ons gevonden heeft!
Veel plezier van uw aankoop, en we zien u graag bij ons terug!
Groet, Team Horloge.nl
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles vlgs afspraak gelopen
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
21 aug 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat alles goed verlopen is.
Veel plezier van uw aankoop!
Groet, Team Horloge.nl
IS
Ilse S.
Mijdrecht
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
problemen met uitlevering
Ik had wat problemen met de levering, maar dit werd snel opgepakt.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
21 aug 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve review!
We zijn blij om te horen dat alles uiteindelijk goed verlopen is.
Veel plezier van uw aankoop.
Groet, Team Horloge.nl
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
citizen automaat
Het model en de kwaliteit bevalt me. Leuk om weer een automatisch horloge te hebben.
Er was helaas geen gebruiksaanwijzing ingesloten. Wat ik van jullie site downloadde was niet logisch (volgorde tijd versus datum/dag). Bovendien bevat het een fout. De richting waarin je de kroon moet draaien om de wijzers vooruit te zetten is tegengesteld aan de richting die de handleiding aangeeft.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
16 aug 2023
Beste Frank,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat het horloge goed bevalt. We zullen de juiste handleiding alsnog per mail naar u opsturen.
Mocht u verder nog vragen hebben, horen we het graag! Groet, Team Horloge.nl
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Perfect
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
16 aug 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling
Veel plezier van uw aankoop.
Groet, Team Horloge.nl
13 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Dat je op de hoogte wordt gehouden als een artikel weer binnen is.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
14 aug 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! goed om te horen dat u gebruik heeft kunnen maken van de wenslijst.
Veel plezier van uw bestelling, en tot de volgende keer!
Groet, Team Horloge.nl
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 aug 2023
Bedankt voor uw positieve review!
Veel plezier ervan, en tot een volgende keer.
Groet, Team Horloge.nl
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 aug 2023
Fijn dat uw order snel geleverd is
Veel plezier van uw aankoop, en tot ziens!
Groet, Team Horloge.nl
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima en snel
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 aug 2023
Goedemiddag,
Fijn om te horen! Veel plezier van uw aankoop
Groet, Team Horloge.nl
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
10 aug 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Veel plezier van uw aankoop
Groet, Team Horloge.nl
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Horloge is prachtig! Enige minpuntje was de bezorging. Als verjaardagskado besteld omdat het de volgende dag bezorgd zou worden, op vrijdagavond. Helaas bleef de order op ontvangen staan en gebeurde er verder niets. Op zaterdag gebeld en gemaild, werd niet opgenomen of geantwoord, op maandag pas antwoord met excuses en is het horloge die dag 's avonds alsnog bezorgd, hele nette service!
Nu hopelijk nog een goedwerkende link met uitleg over het verstellen van het bandje, de link op de website werkt niet
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
10 aug 2023
Beste Belinda, Bedankt voor uw positieve review gelukkig hebben we elkaar hier telefonisch over gesproken, en zijn we blij te horen dat uw man blij is met het horloge! Ook hopen we dat het is gelukt met de instructies op de website hoe u de band mag inkorten, mocht dit niet zo zijn neem dan gerust contact met ons op. Groet, Team Horloge.nl
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede en snelle levering! Vriendelijke bezorger. Enkel zou ik met duurdere aankopen een handtekening vereisen, dat hoefde in dit geval niet.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
9 aug 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
We waarderen uw feedback enorm en zullen dit zeker meenemen.
Veel plezier van uw aankoop, we hopen u weer van dienst te mogen zijn in de toekomst.
Groet, Team Horloge.nl
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed en snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
9 aug 2023
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Veel plezier van uw aankoop
Groet, Team Horloge.nl
WG
Wim G.
Oud-Beijerland
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
4 aug 2023
Dank voor uw positieve review!
Veel plezier van uw aankoop
Groet, Team Horloge.nl
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat misschien nog beter kan worden .. zie bovenstaande…
Wat misschien nog beter kan worden geregeld is de bezorging. Jullie website vraagt aan mij wanneer het bezorgd kan worden waarbij ik een specifieke dag en tijd aangeef daar ik niet alle dagen thuis ben. Bij terugkomst van mijn werk afgelopen maandag avond moest ik mijn pakket ophalen bij de buren. Dat was niet de afspraak. Dat is jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
2 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling en feedback!
Vervelend om te horen dat het pakket is afgeleverd op een niet afgesproken tijdstip, onze excuses hiervoor. We zijn heel blij dat u dit met ons deelt, hier gaan we iets mee doen. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop, mocht u nog vragen hebben laat het ons dan gerust weten! Groet, Team Horloge.nl
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De horloges kwamen zeer mooi aan, alles was ook goed in orde en nagekeken door Rick. Trunkrs mag wel beter communiceren, eerst krijg ik een mail dat ze vertraagd zijn en ze de volgende dag komen, de dag erna hoor ik niks en zie ik ook niemand, de dag daarna hoor en zie ik niks, maar krijg ik om 10u de mededeling dat het bij de buren ligt..
Verder heb ik ook nog een bandje dat te groot is, maar dat is mijn eigen schuld..
Met vriendelijke groet
Lars Ruiters
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
31 jul 2023
Beste Lars, Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat de horloges goed in de smaak vallen! Jammer om te horen dat de levering vertraagd is geraakt en dat u hier niet goed van op de hoogte gehouden bent. Excuses daarvoor! we zijn heel blij met uw feedback en zullen dit zeker ook met onze verzendpartner bespreekbaar maken. Als wij verder nog kunnen helpen bij het vinden van het juiste horloge bandje, horen we het heel graag! Groet, Team Horloge.nl
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie site, duidelijk. Snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
31 jul 2023
Beste heer, mevrouw, Dat is prettig om te horen! Mocht u toch nog vragen hebben, dan horen wij die graag. Groet, Serviceteam Horloge.nl
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het ging alles prima, goede product en snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
31 jul 2023
Goedemiddag, Dank voor de fijne beoordeling. We hopen dat u lang plezier heeft van uw aankoop en zien u graag snel weer terug! Groet, Team Horloge.nl
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Standaard uitleg bij een profuc
Standaard uitleg bij een product
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
27 jul 2023
Goedemiddag, Dank voor de fijne beoordeling. We hopen dat u lang plezier heeft van uw aankoop en zien u graag snel weer terug! Groet, Team Horloge.nl