Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling kwam snel binnen en het assortiment is ruim. Helaas lukte het me niet om na een (zelfgemaakt) foutje in mijn bestelling contact te krijgen met de support van Dreambeads online. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar nooit meer ergens reactie op gehad. Erg jammer, want in deze tijd met een overvloed aan webshops is goede service en een persoonlijke aanpak erg belangrijk om mij als klant terug te laten komen.
Wat ik niet goed vind is dat ik turquoise kralen had besteld die later anders bleken te zijn. Men was vergeten te vermelden dat ze frosted waren en dit was niet te zien op het plaatje. Later is dit aangepast maar ik kon niet mijn kralen omruilen of geld terug krijgen daar je dit zelf moet betalen (de kralen waren net zo duur als de terugzending). Het terugzenden zou gratis moeten zijn.
Ik had kralen in 3 verschillende maten bestelt en in dezelfde vintage kleur...maar de kleinste maat en middelste waren ongeveer hetzelfde zoals verwacht....maar de grootste maat was tegen het witte aan en dus een heel andere kleur
Heel erg jammer dit omdat ik ze in 1 mandala wilde verwerken
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
3 mei 2024
Vriendelijk bedankt voor u beoordeling. Omdat de kralen van verschillende houten delen worden gemaakt kan er in het process van het "blanching" een verschil in kleur ontstaan. Indien u een oplossing wenst nodigen wij u graag uit om contact met onze klantenservice op te nemen. Met vriendelijk groeten Dreambeads Online.
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kan bijna altijd alles bij jullie vinden wat ik nodig heb wat mij alleen soms doet afhaken is dat het zoeken naar bepaalde producten heel omslachtig is. Mss de website iets toegankelijker en makkelijker in gebruik maken
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.