Hoedshop.nl- Logo - Beoordelingen

Hoedshop.nl
Beoordelingen:

2.032 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.049 beoordelingen in totaal  

4,70
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 9 sep 2013
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Hoedshop.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

22 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op de website staat vermeld dat er een snelle levering is tussen de 1 à 2 werkdagen. Helaas door omstandigheden is dit echter uitgelopen tot bijna 3 weken. Via mail werd ik wel op de hoogte gehouden van de vertraging. Uiteindelijk de bestelde goederen in goede orde mogen ontvangen en deze zitten perfect. Dus alsnog super blij met de aankoop en 1 ster minder omwille van de levertermijn, maar ik bestel zeker nog via hoedshop. Misschien een tip voor de leverancier: kunnen jullie vermelden of de artikelen aanwezig zijn. Als dit niet het geval is zouden de klanten op de hoogte zijn van een vertraagde levering als jullie de goederen nog dienen te bestellen ;)

de meest kritische beoordeling

25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mutsen 11 mei 2023 besteld. Hoedenshop geeft aan 1 a 2 dgn levertijd. Na 4 dgn maar eens gaan informeren waar mutsen bleven. Deze waren nog op depot van DPD in duitsland. Hoedenshop vroeg mij nog even geduld te hebben. 18 mei nog maar eens geinformeerd, nog steeds niets ontvangen. Ze hebben 19 mei de bestelling voor een 2e keer verstuurd. De 1e verzending van 11 mei heb ik 23 mei dan eindelijk wel ontvangen. Maar afgeleverd op verkeerd adres, was gewoon thuis, zonder achterlating van bericht. De 2e verzending van 19 mei moet nog komen! Daarvan staat op de site van DPD, vertraagd wegens sorteerfout!! Wellicht een andere vervoerder zoeken!! Als dit in de toekomst weer zo gaat??
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Hoedshop.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(42)
(23)
Resetten
1 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
€ 1,00 extra betalen voor snellere verwerking. Maar na 1 week nog niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
5 jul 2023
Geachte, bedankt voor uw feedback. Wij bieden u onze excuses aan voor de vertraging in de levering. Deze heeft inderdaad te lang geduurd. Het pakket vertrok wel op 14 juni, maar helaas heeft de vervoerder niet op tijd geleverd en is uw pakket pas op 21 juni bij u aangekomen. Door technische storingen hebben een aantal pakketten die op die dag zijn verstuurd vertraging opgelopen. Ter compensatie hebben wij de verzendkosten aan u terugbetaald. Wij danken u voor uw begrip! Met vriendelijke groeten, uw Hoedshop Team
20 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Nog niks binnen!

Op zich gaat het bestellen goed, maar ik heb nog steeds niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
20 okt 2023
Geachte, bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor de vertraging in de levering. Het heeft inderdaad te lang geduurd. Het pakket is wel op 16 oktober vertrokken, maar helaas heeft de vervoerder niet op tijd geleverd. Uw pakket is pas vandaag onderweg voor bezorging. Door technische problemen zijn sommige pakketten die deze week zijn verstuurd, vertraagd. Ter compensatie hebben wij de verzendkosten aan u terugbetaald. Bedankt voor uw begrip! Met vriendelijke groeten, Uw Hoedshopteam
14 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zeer trage levering zit nu al een week te wachten op een simpel petje
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
27 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor het ongemak van de late bezorging. U bestelde 7 juni in de avonduren, we verzonden 9 juni 's ochtends, daarna kwam het weekend er tussen, waardoor er vertraging was. Uw pakket kwam pas 14 juni aan, sorry! Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
18 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Jullie reageren snel alleen de service van bezorging erg slecht
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
19 dec 2023
Geachte, bedankt voor uw beoordeling, het spijt ons, dat het met de bezorging niet naar wens is gegaan, maar we hebben geprobeerd het zo goed mogelijk op te lossen. We wensen u veel plezier met de nieuwe aanwinst! Met vriendelijke groeten, Uw Hoedshop-team
11 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Producten zijn goed maar de maatvoering laat te wensen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
12 okt 2023
Geachte, met dank voor uw beoordeling, we stellen uw waardering erg op prijs! We volgen de maatvoering van de producent, omdat het anders te ingewikkeld zou worden met nog een eigen maatvoering van ons ernaast. Helaas kan dit soms dus een beetje mis gaan, maar ruilen is altijd mogelijk. Het is uiteraard kosteloos. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
22 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het duurde 6 dagen voor de bestelling werd afgeleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
27 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor de late levering! Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
JM
Jos M.
Schoten
13 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Hoed kwam niet overeen met wat er op de website stond
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
16 jan 2024
Geachte klant, met dank voor uw beoordeling en met excuses voor het ongemak. We hebben de kleur op de site als 'beige' neergezet, maar gezien de foto zou het ook bruin kunnen zijn. U hebt het artikel teruggestuurd en we hebben het bedrag van de aankoop laten terugboeken. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
18 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snellere terugbetaling van retour gestuurde artikelen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
19 dec 2023
Geachte, bedankt voor uw beoordeling, we zullen ons best doen hierin verbetering aan te brengen. We wensen u veel plezier met de nieuwe aanwinst! Met vriendelijke groeten, Uw Hoedshop-team
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb het product retour gestuurd was niet te vrede
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
6 dec 2023
Geachte klant, met dank voor uw beoordeling, en het spijt ons, dat het artikel niet naar tevredenheid was. We wachten nu uw retourzending af en zullen het bedrag laten terugboeken zodra het hier is. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
20 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een betere vervoerder die betrouwbare info geeft.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
21 aug 2023
Geachte klant, dank u voor uw beoordeling! Wij betreuren het om te horen dat u niet tevreden bent over de levering. We hebben gezien dat uw pakket afgelopen woensdag is afgeleverd. We sturen u een aparte e-mail om eventuele problemen op te helderen. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
29 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mooi produkt maar de maat bleek niet te kloppen
Beoordeling melden
22 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb de hoed nog niet ontvangen en wel betaald
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
23 aug 2023
Geachte klant, Wij danken u voor uw beoordeling! Met excuses voor het ongemak: het bestelde artikel had een verzenddatum van ongeveer 22 augustus (gisteren) omdat we het uit een ander van onze magazijnen moesten halen. Deze datum werd bij de bestelling vermeld op de productpagina en in het PDF-document dat u heeft ontvangen ter bevestiging van uw bestelling. Misschien had u dit niet gezien? Helaas is er inmiddels een vertraging opgetreden in de levering en we verwachten het artikel binnen een week tot 10 dagen naar u te kunnen verzenden. We hebben u hierover vandaag een e-mail gestuurd. Als u niet op de levering wilt wachten, stellen wij het zeer op prijs als u op onze e-mail zou willen reageren. Wij danken u voor uw begrip! Met vriendelijke groet, Uw Hoedshop Team
4 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb de bestelling nog niet ontvangen
Beoordeling melden
18 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Trage levering, product valt tegen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
20 jul 2023
Geachte klant, met excuses voor het ongemak: u bestelde 3 juli en we verzonden 3 juli. Helaas kon de vervoerder het pakket 6 juli niet bij u kwijt en probeerde het later nog eens, maar toen kwam het weekend er ook tussen en daarom kon uw pakket niet eerder dan 10 juli worden bezorgd. Als u niet tevreden bent over de pet, kunt u het uiteraard ruilen of terugsturen via ons retourportaal. Het is een linnen pet, met opzet zonder voering, omdat het een luchtige en lichte zomerpet is. Linnen heeft een heel eigen weefselstructuur, waardoor het minder glad gestreken kan overkomen. Mayser is een merk dat garant staat voor hoogwaardige producten, maar uiteraard: smaken verschillen. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
12 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
28-5 besteld, nog niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
27 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor de late levering! Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
NN
Nadine N.
Borgloon
9 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snellere levering zou beter zijn.
Beoordeling melden
16 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering is te lang uitgebleven
Beoordeling melden
VK
Vera K.
's Gravenmoer
13 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
want leveren op verkeerd adres
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
19 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor het ongemak van de verkeerde adressering, maar wij weten niet hoe dan het ongewenste adres in uw bestelling is terecht gekomen. We nemen hierover nog even extra per mail met u contact op, want het is ons een raadsel. Met vriendelijke groeten, uw hoedshopteam.
11 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slecht ingepakt verzonden.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
19 okt 2023
Geachte, helaas komt dit bericht pas nu bij ons binnen, maar we willen toch even reageren: onze verpakkingen zijn speciaal ontworpen voor het vervoer van onze hoofddeksels en in de regel voldoen ze ook. We weten nu natuurlijk niet meer wat er met het pakket is gebeurd, of dat er bij ons domweg niet goed werd ingepakt. We vonden bij uw bestelling hier ook verder geen klacht van u over die bij onze klantenservice was binnen gekomen. We nemen dus aan, dat uw hoed wel in goede staat is aangekomen. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam
12 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Trage verzending via DPD
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
27 jun 2023
Geachte klant, met excuses voor de late levering! Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.