Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ruime sortering aan stoffen en patronen.
Wensen:
Gaarne bij een stof meteen het juiste kleur garen en kleur
rits als optie erbij zetten.
Gaarne bij een bestelling meteen de geboden korting aftrekken.
Door de voor mij ingewikkelde procedure om een kortings code te activeren, ben ik al 2x een korting mis gelopen.
Gaarne bij een patroon de te gebruiken stof keuzes en tabellen voor de te bestellen lengte van de stof vermelden zodat meteen alles in een keer besteld kan worden.
Succes.
De linnen stof zag er op foto goed dichtmatig uit, in werkelijkheid transparant.
Retourneren moet niet alleen op eigen kosten, maar ook op eigen houtje, m.a.w. geen retourlabel en hoge prijs te betalen als je als particulier een pakket wilt verzekerd verzenden.
Na een week nog steeds geen antwoord op mijn vraag via webformulier.
Achteraf blijken prijzen waanzinnig hoog vergeleken bij anderen. Hogere prijs is dus blijkbaar niet gelijk aan betere kwaliteit of betere service.
De stoffen zijn van goede kwaliteit, de levering en communicatie hierover was goed.
Beter… voor wat betreft deze levering zou ik geen verbeterpunten weten!👍
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
21 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze processen, service en processen waar mogelijk en nodig te verbeteren.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind de site iets minder duidelijk geworden. Wil graag weten welk garen en welke stof voor de boorden geadviseerd wordt bij de gekozen stof.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
12 sep 2023
Bedankt voor uw feedback, Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze shop te verbeteren. Door de omstelling op een nieuw shopsysteem kon het productadvies gedeelte helaas niet worden meegenomen. Wij werken er hard aan dit in het nieuwe systeem op te nemen en weer beschikbaar te stellen zodat u in de shop dan weer kunt zien wat het best bij een stof past.
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Material was ok maar de breedte niet. Die zou 140cm zijn maar was 136 en ene lange kant was gesneden dus eigenlijk originaal was dubbelbreed.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
9 okt 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren. Meld u een dergelijk probleem a.u.b. bij onze klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
Groot assortiment dus dat is altijd heel goed! Beschrijvingen bij de producten zijn ook duidelijk en goed. Helaas is de levering erg traag!
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
4 dec 2023
Bedankt voor uw feedback, Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar war mogelijk en nodig, te verbeteren. Door de enorme navraag en drukte is er vertraging ontstaan bij het verwerken van bestellingen. Ook bij onze verzendpartner DHL is het extreem druk waardoor zendingen zich vertragen. Er wordt hard aan gewerkt de hierdoor opgelopen achterstanden en vertragingen bij het bezorgen weg te werken en weer tot "normale" levertijden te komen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben nog niet klaar met de broek (stof), lijkt me mooie stof, wel vind ik het een beetje stug maar dat kan in de was misschien beter worden.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
19 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren. De door u bestelde jeansstof is een stevige stof met een vaste grip. Als u deze met wat wasverzachter een keer wast wordt deze wat soepeler.
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ruime keuze aan producten, bestelde product was zoals beschreven. Wel jammer dat het bijna een week duurde voordat het werd verzonden.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
13 feb 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Door de extreem grote navraag is de levertijd momenteel langer dan normaal. Ons magazijn doet er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en weer terug te keren naar de „normale“ levertijden. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles goed ontvangen. Wat beter kan: aangeven dat de stof uit Duitsland komt en daarom ongeveer 5-7 dagen nodig heeft om aan te komen.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
21 dec 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren.
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Prachtige stoffen. Duurt alleen een tijdje voor het bezorgd wordt. Maar kan dat wel begrijpen, omdat het uit een ander land komt.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
14 aug 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar waar nodig en mogelijk, te verbeteren.
13 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling stalen voldoende
Bestelling stalen, stalen netjes en goed gedocumenteerd. Levering duurt alleen erg lang. Stoffen redelijk aan de prijs.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
16 okt 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar mogelijk te verbeteren. Wat betreft de tijdsduur tussen het versturen en het bezorgen: Stalen worden als "normale" briefpost verstuurt derhalve hebben wij van een dergelijke zending geen trackingnummers. Onze ervaring leert dat een dergelijke zending in de regel 5-7 werkdagen na ons versturen wordt bezorgt waarbij het helaas voorkomt dat dergelijke zendingen met enkele dagen vertraging worden bezorgt. Wij zijn niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd alle bestellingen worden vanuit het magazijn in Duitsland verstuurt.
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde stof is prachtig en kwam keurig verpakt aan. Ik vond de levertijd van 12 dagen heel erg lang!
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
18 dec 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Door de extreem grote navraag is de levertijd momenteel langer dan normaal. Ons magazijn doet er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en weer terug te keren naar de „normale“ levertijden. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nadat het verzonden was ging het ontzettend snel daarvoor duurde het lang en moeilijk bereikbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
23 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar waar nodig en mogelijk, te verbeteren.
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Product zoals beschreven en zeer netjes geholpen via de chat en mail.
Levertijd is wel wat lang
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
21 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Door een onverwacht ontstane enorme navraag is er vertraging ontstaan bij het verwerken van bestellingen. Wij doen er alles aan de hierdoor opgelopen achterstanden weg te werken en weer terug te komen tot "normale" levertijden. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar konden helaas niet rekenen met een dergelijke enorme navraag en hierop niet vooraf reageren.
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De bezorging en het materiaal is prima. Het blijft wel een gok om stof via internet te kopen.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
6 feb 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren. Wij doen onze uiterste best onze producten zo goed mogelijk in beeld te brengen en te beschrijven zodat u als klant weet wat u ontvangt als u het betreffende artikel besteld. Zou er twijfel zijn raden wij u aan gebruik te maken van onze monsterservice, u kunt van alle stoffen een monster bestellen zodat u dan ziet en voelt wat u ontvangt als u de betreffende stof besteld. https://www.stoffen.net/online-begeleiding/samples.html
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ruime keuze, goede stoffen en duidelijke website. De levertijd is wel een beetje lang.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
27 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Door een, duidelijk voor onze geplande black friday sale, onverwacht ontstane enorme navraag is er vertraging ontstaan bij het verwerken van bestellingen. Wij doen er alles aan de hierdoor opgelopen achterstanden weg te werken en weer terug te komen tot "normale" levertijden. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar konden helaas niet rekenen met een dergelijke enorme navraag en hierop niet vooraf reageren.
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne webwinkel groot assortiment
Meer de afhandeling en levering duurt best wel lang
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
21 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar waar nodig en mogelijk, te verbeteren. Door een onverwacht ontstane enorme navraag is er vertraging ontstaan bij het verwerken van bestellingen. Wij doen er alles aan de hierdoor opgelopen achterstanden weg te werken en weer terug te komen tot "normale" levertijden. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar konden helaas niet rekenen met een dergelijke enorme navraag en hierop niet vooraf reageren.
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie stoffen, overzichtelijke site, redelijke prijzen. Verzending kan iets sneller.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
3 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar waar mogelijk en nodig, te verbeteren. Het komt helaas voor dat verwerking op grond van bv ziekte of extreem grote drukte wordt vertraagt. Wij doen onze uiterste best bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, verpakken en te versturen.
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima vilt, mooie kleur.
De poplinkatoen had een dunnere kwaliteit dan verwacht.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
31 aug 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze processen, service en producten te verbeteren.
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne begeleiding bij iets wat niet goed ging. De levering duurt anderhalve week.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
24 okt 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke ffeedback om onze producten, processen en service te verbeteren. Wat betreft de levertijd: Het wordt nog wel eens over het hoofd gezien dat wij niet in Nederland maar in Duitsland gevestigd zijn en alle bestellingen vanuit ons magazijn in Dutisland versturen.
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de website bij de stoffen staan er soms stoffen 2x in de collectie vermeld.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
24 aug 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze shop te verbeteren. Als u een dergelijk probleem vaststelt geeft u dit dan met het Art. Nr. of de stofnaam door aan onze klantenservice (contact@stoffen.net) zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is en dit dan gecorrigeerd kan worden.
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede projs/kwaliteit verhouding. Heeft wel even geduurd eer geleverd werd…
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
22 aug 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen, daar waar mogelijk en nodig, te verbeteren.