Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ruime sortering aan stoffen en patronen.
Wensen:
Gaarne bij een stof meteen het juiste kleur garen en kleur
rits als optie erbij zetten.
Gaarne bij een bestelling meteen de geboden korting aftrekken.
Door de voor mij ingewikkelde procedure om een kortings code te activeren, ben ik al 2x een korting mis gelopen.
Gaarne bij een patroon de te gebruiken stof keuzes en tabellen voor de te bestellen lengte van de stof vermelden zodat meteen alles in een keer besteld kan worden.
Succes.
De linnen stof zag er op foto goed dichtmatig uit, in werkelijkheid transparant.
Retourneren moet niet alleen op eigen kosten, maar ook op eigen houtje, m.a.w. geen retourlabel en hoge prijs te betalen als je als particulier een pakket wilt verzekerd verzenden.
Na een week nog steeds geen antwoord op mijn vraag via webformulier.
Achteraf blijken prijzen waanzinnig hoog vergeleken bij anderen. Hogere prijs is dus blijkbaar niet gelijk aan betere kwaliteit of betere service.
De bestelling is nog steeds niet aangekomen. Het wordt nu wel tijd. Ik wacht al 13 dagen.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
30 apr 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb vorige keer mijn korting niet gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
4 dagen geleden
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Het spijt ons te moeten horen dat u problemen hebt ondervonden bij het verkrijgen van een korting. Het niet werken van een tegoedbon heeft veelal de volgende oorzaak: Het niet voldoen aan de eisen voor de tegoedbon zoals de minimale bestelwaarde (waarde van de bestelde artikelen zonder verzendkosten) of het bestellen van artikelen waarvoor de tegoedbon niet geldig is. Het gebruiken van meerdere tegoedbonnen in een bestelling (tegoedbonnen zijn niet combineerbaar). Het invoeren van de onjuiste code in het tegoedbon veld (let op hoofd en kleine letters). Het invullen van de tegoedbon in een verkeerd veld deze tegoedbon moet worden ingevuld in het veld Kortingscode dat u in de winkelwagen ziet rechts van de in de winkelwagen gelegde artikelen. Als deze tegoedbon ondanks het voldoen aan alle eisen niet werkt neemt u contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
22 apr 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Geen stalen ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
6 dagen geleden
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
Levering duurt erg lang. Men geeft aan dat dit is omdat verzending vanuit Duitsland is. Men verstuurd het bestelde eerst naar een adres in NL, dan pas naar jouw huis. Waarom weet ik niet, wel weet ik dat het daardoor veel langer duurt dan nodig.
Heb stofstalen besteld, kreeg 2 minuscule stukjes van 7 x 7 cm. Is net niets aan te zien. Bij andere webshops krijg ik grotere stalen waarop kleur en patronen goed zichtbaar zijn, voor niets. Voor deze heb ik nog moeten betalen ook...
De kleuromschrijving kwam in mijn geval niet overeen met het ontvangen product. Heb groen besteld, grijs ontvangen. En daarvoor heb ik dus betaald...
Jammer maar helaas, ik shop liever elders.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
26 mrt 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren. Dat de stofstalen ca 8x8 cm groot is staat aangegeven bij de informatie betreffende stalen: https://www.stoffen.net/online-begeleiding/samples.html Stalen zijn bedoeld om een indruk te krijgen van de stof en de kleur hiervan het is niet mogelijk stalen te versturen met hierop een volledig overzicht van een op of in een stof geweven patroon. Een overzicht over het patroon in of op een stof staat altijd op een van de foto"s van de betreffende stof. Bij stalen ontvangt u altijd een tegoedbon zodat de kosten van de stalen dan bij een bestelling worden verrekend en de eerste 5 stalen dan kosteloos zijn. Als de ontvangen stalen afwijken van de stalen zoals u deze hebt besteld neemt u contact op met de klantenservice zodat dan kan worden nagegaan wat er aan de hand is en dit dan kan worden gecorrigeerd. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De bezorging duurde 10 dagen. Kreeg bericht dat het ondertekend moest worden. DHL wilde het door de brievenbus proppen terwijl er gewoon iemand thuis was.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
12 apr 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat zij ene klacht kunnen indienen bij DHL. Wij als leverancier en u als klant betalen veel geld voor het versturen en mogen hiervoor verwachten dat zendingen naar behoren worden verwerkt en bezorgt. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb een staaltje besteld. Heb daarna over de staal niks gehoord
( of hij onderweg is) maar wel al 5 reclame mailtjes van stoffen.net
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
27 mrt 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://www.stoffen.net/p/1226905.0.m.html
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Al bijna twee weken aan t wachten op staaltjes stof.... zou er gewoon binnen paar dagen kunnen zijn
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
8 apr 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
Mijn bestelling is nog niet aangekomen. Een week geleden kreeg ik een mail dat deze verzonden is.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
19 mrt 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb helemaal niets ontvangen. Geen berocht verder maar mag wel beoordelen. Niet tevreden dus
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
22 apr 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat sneller leveren zou fijn zijn... ik kan mijn bestelling niet beoordelen, nog niks gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
5 apr 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen dus niet geleverd of de enquete komt te vroeg
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
2 apr 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Stof was scheef bij beide lappen. Heel jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
2 apr 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat zij u dan verder helpen bij het oplossen van een dergelijk probleem. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het pakket nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
26 mrt 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niet ontvangen!!
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
10 apr 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
22 apr 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen?!
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
22 apr 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met onze klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 2 weken geleden bevestiging gekregen dat mijn stof voorbeeldjes zijn opgestuurd en ik heb ze nog niet, gelukkig hebben ze me maar 3 euro gekost, meterstanden zal ik al niet bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
8 mrt 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.