CarParts-Expert - NLBeoordelingen:
680 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.056 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vooraf via mail wat informatie ingewonnen, en advies gevraagd daar we (nog) geen alledaagse auto hebben gekocht. Een Aiways U5 Prime (elektrisch)
Prima geadviseerd via mail, en ook niet gelijk het duurste aan willen en moeten smeren. Daarna besteld en verzonden, en de kwaliteit van dit hondenrek is beter als ik verwacht had. het rammelt niet in de auto, voelt stevig aan, en de service en verzending was vlot genoeg :)
Ben blij met deze service, en tot heden prima rek. hoop dat mijn Husky's dit ook vinden, want dan kan ik pas beoordelen of het ook sterk genoeg is ;)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een spoiler besteld als verjaardag cadeau. Nou hoe ik de doos binnen kreeg was ik niet over te spreken. De doos zat vast met 2 lange “dikkere” plakband was dus niks deed. De doos kwam helemaal kapot binnen, met letterlijk gaten er in. Waarschijnlijk tijdens de bezorging gebeurd. Nu zat de spoiler gelukkig in plastic maar heb het cadeau meteen moeten geven om te kijken of het überhaupt wel heel was. Dit is san misschien de schuld van DPD hoe ze met pakketten om gaan. Maar het bedrijf kan het op zn minst fatsoenlijk proberen af te dichten of de doos op te vullen zodat hij niet zomaar kapot kan gaan. Beetje teleur stellend want in de spoiler zitten nu kleinen on effen heden waardoor het overspuiten ook 150€ duurder is omdat dat weg gewerkt moet worden. Erg teleurstellend hoe het verpakt was.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor CarParts-Expert - NL
BD
bertus d.
hoogvliet
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
strip plak niet op wagen
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
9 apr 2024
Bedankt voor uw review. Wat jammer dat u problemen heeft bij het monteren van de bumperbeschermer. Ik zie geen mailwisseling met u over dit probleem, dus zullen wij u een mail sturen
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
3 dagen geleden
Wij snappen dat u ontevreden bent over de leveringstijd. We hopen dat het product u wel bevalt!
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering lang, armsteun vanwege positie nutteloos
Levering duurde met 12 dagen langer dan verwacht. Armsteun past wel maar is helaas veel te veel naar achter gepositioneerd waardoor je er in alle stoelposities niets aan hebt. Je kunt je arm er gewoonweg niet op laten rusten. Ik heb er zelf een modificatie voor gemaakt om de armsteun ca. 10cm naar voren te zetten. Deze tekortkoming moet eigenlijk wel in de omschrijving staan.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
3 apr 2024
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u niet tevreden bent. U had/heeft uiteraard het recht om het product binnen 14 dagen te retourneren. In de handleiding die u op de product pagina vindt, staat vermeld hoe deze gemonteerd wordt. De armsteun wordt achterop de middenconsole gemonteerd. Het spijt ons als u de handleiding over het hoofd heeft gezien voordat u bestelde.
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Dakdragers passen zeer slecht op renault kango
steunen zelf te pas gemaakt
Stond niet recht op dak
Windgeruis stripjes vallen er spontaan af
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
11 mrt 2024
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u niet tevreden bent. U heeft helaas nooit contact met ons opgenomen rondom dit probleem. Als u graag wilt dat wij uw probleem alsnog bekijken, ontvangen wij graag per mail wat meer informatie en foto's. Onze klantenservice zal uw klacht dan bekijken.
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering te veel uitstel en vertraging
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
28 mrt 2024
Bedankt voor uw review. U heeft inderdaad een paar dagen langer moeten wachten op de verzending. Dat betreuren wij zeer. Wij hopen dat het product wel naar wens is.
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
geen kwaliteit, niets paste, alles moest zelf geknipt worden
Ik raad niet aan om bij hen te kopen
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
29 feb 2024
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de pasvorm van het product. U heeft hierover geen contact met ons opgenomen. Wij waren graag bereid geweest om naar het probleem te kijken en contact op te nemen met de fabrikant. Wij zullen u nog een mail sturen
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Maat van de mat klop niet
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
23 feb 2024
Bedankt voor uw review. Wij zullen u een mail sturen aangezien u ons niet zelf benaderd heeft. Wij zullen ons best doen u zo goed mogelijk te helpen
28 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Klanten service verbeteren + veel betere status updates
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
2 feb 2024
Bedankt voor uw review. Wij betreuren het dat u zo lang heeft moeten wachten op uw spoiler. Dat is inderdaad niet zoals het zou moeten. Onze excuses hiervoor. Wij hebben ons best gedaan om uw spoiler op tijd bij ons binnen te krijgen en hebben de verzendkosten aan u terugbetaald omdat u zo lang moest wachten.
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel te lange levering
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
11 jan 2024
Bedankt voor uw review. U heeft gelijk. Dat heeft veel te lang geduurd. Excuses voor deze ongelofelijke vertraging.
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
11 jan 2024
Bedankt voor uw review. Graag horen we van u wat u met communicatie bedoeld, zodat we uw feedback kunnen meenemen in verbeteringen. We streven altijd naar een zo goed mogelijke service en communicatie.
CarParts-Expert
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een spoiler besteld als verjaardag cadeau. Nou hoe ik de doos binnen kreeg was ik niet over te spreken. De doos zat vast met 2 lange “dikkere” plakband was dus niks deed. De doos kwam helemaal kapot binnen, met letterlijk gaten er in. Waarschijnlijk tijdens de bezorging gebeurd. Nu zat de spoiler gelukkig in plastic maar heb het cadeau meteen moeten geven om te kijken of het überhaupt wel heel was. Dit is san misschien de schuld van DPD hoe ze met pakketten om gaan. Maar het bedrijf kan het op zn minst fatsoenlijk proberen af te dichten of de doos op te vullen zodat hij niet zomaar kapot kan gaan. Beetje teleur stellend want in de spoiler zitten nu kleinen on effen heden waardoor het overspuiten ook 150€ duurder is omdat dat weg gewerkt moet worden. Erg teleurstellend hoe het verpakt was.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
8 jun 2023
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat dit gebeurd is en wat jammer dat u zich niet gemeld heeft bij ons. Wij zullen u een mail sturen om wat meer informatie te krijgen.
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Belabberde service
De zonneschermen die ik heb besteld zijn niet te monteren op mijn BMW 745e. Dit heb ik aangegeven en in eerste instantie waren jullie behulpzaam en heb ik op jullie verzoek foto's gestuurd. Ze moeten er oppassen houden jullie vol. Het is mij niet gelukt en ik wilde langsrijden maar jullie hebben geen tijd en stuurden plotsklaps een retourlabel op en dat terwijl ik dit niet heb aangegeven. Ik wil ze tenslotte zoals in de auto hebben gemonteerd want dat kan volgens jullie. Belabberde service zoals bij de meeste bedrijven tegenwoordig.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
25 jul 2023
Beste Harald,
We hebben u op een zo goed mogelijke manier proberen te helpen. Inderdaad door zomerdrukte, kunnen we momenteel niet voor al onze klanten de producten monteren. Wel hebben we u een stapsgewijze uitleg gegeven hoe u dit product kunt monteren en uit het verleden blijkt dat dit mogelijk is, aangezien we dit product al vaker hebben verkocht. De retourlabel was puur als service, om uw product kosteloos terug te sturen. Jammer dat u onze goede bedoelingen benadrukt in uw recensie en dit uiteindelijk bestempeld als belabberde service.
CarParts-Expert
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering niet compleet, moertjes missen. Gebruiksaanwijzing niet compleet, op tekening zitten onderdelen al in elkaar, maar ze worden los geleverd. Aansluiting op de achterklep sluit niet goed aan, als je niet oppast klemt de fietsendrager op het achterraam wat denk ik niet de bedoeling is. Op tekening is dit ook niet duidelijk. Filmpje wat er bij komt is van andere auto.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
8 aug 2023
Beste Jc Kok,
Bedankt voor de feedback. We gaan kijken hoe we dit kunnen verbeteren. We wensen u nog veel plezier met uw bestelling.
CarParts-Expert
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bagagerek besteld voor de Golf 8 Variant. Volgens carparts expert was het bestelde rek geschikt. Bij montage was het rek veels te klein. Retour moeten sturen waarbij we ook nog zelf voor de verzendkosten moeten zorgen. Terwijl wij het product hebben besteld op het advies van carparts.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
30 jun 2023
Bedankt voor uw review. U heeft gevraagd om het product te herroepen. Hierbij heeft u niet gemeld dat het product niet zou passen. Wij hadden graag meegekeken met uw klacht als we die hadden geweten. Wij zullen u terugbetalen zodra het product retour is.
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Niks gelevert.terwijl ze zeggen dat ze het geleverd hebben.maar er was 4 dagen niemand thuis..en nu gaan we op vakantie en heb imiddlels iets anders aan schermen voor raam gekocht..maar ze zouden maandag voor 12 uur terug bellen met info.maar tot op heden niks gehoort van ze..
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
19 jul 2023
Beste Radjesh,
Wat vervelend dat er niets is geleverd. We nemen contact op met u via de mail om zo gezamenlijk tot een oplossing te komen.
CarParts-Expert
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
VOELT NIET CORRECT AAN
Na vraag intracommunautair werd deze afgewimpeld en na bestelling/betaling werd dan ook nog vermeld dat wij 'eigenlijk' recht hadden op een garagekorting.
waarom werd deze dan niet toegepast via creditnota????
dus daarom niet echt tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
14 dec 2023
Bedankt voor uw review. Bij het plaatsen van de bestelling, kreeg u de mogelijkheid aangeboden om een dealer account aan te maken als u een garagebedrijf bent. Dit heeft u toen niet gedaan en daarom is uw order verwerkt als een gewone bestelling. Dit kan na versturen en verstrekken van de factuur niet meer veranderd worden. Wij wilden u helpen door u erop te attenderen dat u een volgende keer beter een dealeraccount kon aanvragen. De factuur is zo opgesteld dat u via de Belgische fiscus uw BTW kunt terugvragen.
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering is een ramp. DPD heeft niet aangebeld terwijl dat ik thuis zat te wachten. Ik was speciaal van het werk thuis gebleven. Als jullie beter service willen geven dringend een andere koerierdienst aanspreken.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
21 jun 2023
Bedankt voor uw beoordeling.
We staan achter onze koeriersdienst. Helaas is het bij u niet goed gegaan.
Hopelijk bent u tevreden met de bestelling
CarParts-Expert
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is een beschadigd product afgeleverd maar omdat de portokosten te hoog liggen willen zij het product niet terug nemen en wil Car Parts ook het betaalde bedrag van de aankoop niet terug storten.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
22 jun 2023
Bedankt voor uw beoordeling. In het systeem zie ik dat uw bestelling is terugbetaald.
CarParts-Expert
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Antwoord niet op mijn berichten!
Mijn bestelling is er nog steeds niet al 1 week aan het wachten
Eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel!
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
25 jul 2023
Beste Aykin,
Volgens de track & trace die wij kunnen inzien, staat vermeld dat uw bestelling wel degelijk bezorgd is.
Als blijkt dat dit niet het geval is, neem dan graag even contact met ons op.
CarParts-Expert
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Aanpassen van de factuur was blijkbaar…
Aanpassen van de factuur was blijkbaar niet meer mogelijk.
Ik had de btw nr ingevuld maar factuur was blijkbaar niet zakelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
24 okt 2023
Bedankt voor uw review. U heeft bij ons besteld als consument. In het bestelproces hebben wij aangegeven dat u als autobedrijf een dealer account kon aanmaken. Dat heeft u niet gedaan en dus is de factuur opgemaakt als voor een consument.