CarParts-Expert - NLBeoordelingen:
680 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.056 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vooraf via mail wat informatie ingewonnen, en advies gevraagd daar we (nog) geen alledaagse auto hebben gekocht. Een Aiways U5 Prime (elektrisch)
Prima geadviseerd via mail, en ook niet gelijk het duurste aan willen en moeten smeren. Daarna besteld en verzonden, en de kwaliteit van dit hondenrek is beter als ik verwacht had. het rammelt niet in de auto, voelt stevig aan, en de service en verzending was vlot genoeg :)
Ben blij met deze service, en tot heden prima rek. hoop dat mijn Husky's dit ook vinden, want dan kan ik pas beoordelen of het ook sterk genoeg is ;)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een spoiler besteld als verjaardag cadeau. Nou hoe ik de doos binnen kreeg was ik niet over te spreken. De doos zat vast met 2 lange “dikkere” plakband was dus niks deed. De doos kwam helemaal kapot binnen, met letterlijk gaten er in. Waarschijnlijk tijdens de bezorging gebeurd. Nu zat de spoiler gelukkig in plastic maar heb het cadeau meteen moeten geven om te kijken of het überhaupt wel heel was. Dit is san misschien de schuld van DPD hoe ze met pakketten om gaan. Maar het bedrijf kan het op zn minst fatsoenlijk proberen af te dichten of de doos op te vullen zodat hij niet zomaar kapot kan gaan. Beetje teleur stellend want in de spoiler zitten nu kleinen on effen heden waardoor het overspuiten ook 150€ duurder is omdat dat weg gewerkt moet worden. Erg teleurstellend hoe het verpakt was.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor CarParts-Expert - NL
BD
bertus d.
hoogvliet
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
strip plak niet op wagen
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
9 apr 2024
Bedankt voor uw review. Wat jammer dat u problemen heeft bij het monteren van de bumperbeschermer. Ik zie geen mailwisseling met u over dit probleem, dus zullen wij u een mail sturen
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Dakdragers passen zeer slecht op renault kango
steunen zelf te pas gemaakt
Stond niet recht op dak
Windgeruis stripjes vallen er spontaan af
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
11 mrt 2024
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u niet tevreden bent. U heeft helaas nooit contact met ons opgenomen rondom dit probleem. Als u graag wilt dat wij uw probleem alsnog bekijken, ontvangen wij graag per mail wat meer informatie en foto's. Onze klantenservice zal uw klacht dan bekijken.
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De spullen zijn van goede kwaliteit, maar de levering niet al te beste
De spullen zijn van goede kwaliteit. Niet goedkoop moet ik zeggen maar alle waar naar zijn geld. Het versturen. Laat soms erg lang op zich wachten . Een of twee weken is geen uitzondering heb ik meerdere keren ervaren ondanks dat er staat dat het binnen een paar dage. Verstuurd zal worden.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
15 feb 2024
Bedankt voor uw review. Wij hebben beide bestellingen binnen de aangegeven 3-5 werkdagen verstuurd. Het spijt osn als de bezorging langer op zich heeft laten wachten. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met de producten
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
geen kwaliteit, niets paste, alles moest zelf geknipt worden
Ik raad niet aan om bij hen te kopen
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
29 feb 2024
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de pasvorm van het product. U heeft hierover geen contact met ons opgenomen. Wij waren graag bereid geweest om naar het probleem te kijken en contact op te nemen met de fabrikant. Wij zullen u nog een mail sturen
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Maat van de mat klop niet
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
23 feb 2024
Bedankt voor uw review. Wij zullen u een mail sturen aangezien u ons niet zelf benaderd heeft. Wij zullen ons best doen u zo goed mogelijk te helpen
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De verwachte leverdatum is tot 3x uitgesteld zonder dat ik daar van op de hoogte werd gebracht.
Ik heb meer dan 2 maanden op een spoiler moeten wachten
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
26 jan 2024
Bedankt voor uw review. De spoiler is inderdaad veel later verzonden dan op de productpagina aangegeven. Hiervoor onze welgemeende excuses. Er zijn wel mails naar u verstuurd rondom deze vertraging, maar wellicht heeft u deze gemist. Wij hopen dat de spoiler alsnog naar wens is.
28 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Klanten service verbeteren + veel betere status updates
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
2 feb 2024
Bedankt voor uw review. Wij betreuren het dat u zo lang heeft moeten wachten op uw spoiler. Dat is inderdaad niet zoals het zou moeten. Onze excuses hiervoor. Wij hebben ons best gedaan om uw spoiler op tijd bij ons binnen te krijgen en hebben de verzendkosten aan u terugbetaald omdat u zo lang moest wachten.
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product prima. Alleen heel lang moeten wachten
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
5 feb 2024
Bedankt voor uw review. Op dit product zit inderdaad een langere levertijd. Het spijt ons dat u wat langer moest wachten dan gedacht.
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Produkt was te groot en moest terug gestuurd worden. Volgens bol.com moest leverancier na retourmelding een bericht geven met retoursticker. Gewacht ,kwam geen melding van leverancier. Nu is de retourtermijn verloprn en zit ikmet een produkt van €50,- te kijken waar ik niks mee kan .
Laat bij de levering van produkten in de verzenddoos een retourlabel meesturen of zend deze digitaal mee met de volgende mail van b.v. ontvangst/factuur etc.
Niet de koper opzadelen met zelf uitzoeken c.q. printen van retourlabels
Niet alle kopers zijn in staat om digitaal te acteren in zulke situatie.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
11 sep 2023
Heeft u deze review en bestelling bij het juiste bedrijf geplaatst ?
U heeft op 06-09 wel een bestelling bij ons geplaatst maar niet via Bol.
Ook hebben wij nergens bericht van u dat het rek retour mag, wij hebben hier een soepele regeling voor.
U kunt altijd contact met ons opnemen, we zijn u graag van dienst !
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Belabberde service
De zonneschermen die ik heb besteld zijn niet te monteren op mijn BMW 745e. Dit heb ik aangegeven en in eerste instantie waren jullie behulpzaam en heb ik op jullie verzoek foto's gestuurd. Ze moeten er oppassen houden jullie vol. Het is mij niet gelukt en ik wilde langsrijden maar jullie hebben geen tijd en stuurden plotsklaps een retourlabel op en dat terwijl ik dit niet heb aangegeven. Ik wil ze tenslotte zoals in de auto hebben gemonteerd want dat kan volgens jullie. Belabberde service zoals bij de meeste bedrijven tegenwoordig.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
25 jul 2023
Beste Harald,
We hebben u op een zo goed mogelijke manier proberen te helpen. Inderdaad door zomerdrukte, kunnen we momenteel niet voor al onze klanten de producten monteren. Wel hebben we u een stapsgewijze uitleg gegeven hoe u dit product kunt monteren en uit het verleden blijkt dat dit mogelijk is, aangezien we dit product al vaker hebben verkocht. De retourlabel was puur als service, om uw product kosteloos terug te sturen. Jammer dat u onze goede bedoelingen benadrukt in uw recensie en dit uiteindelijk bestempeld als belabberde service.
CarParts-Expert
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mwha Car-parts is een middenmoter
Een product zijnde niet op voorraad en komt kennelijk uit Duitsland en daar is men nog niet zo van -vandaag besteld- overmorgen in huis daardoor wachtte ik ruim een week op levering
De door Carparts uitverkoren besteldienst levert ook niet op de aangegeven dag maar de dag erop dus moet ik 2 dagen zorgen dat er iemand thuis is Er zijn webshops die dat vele malen beter doen
Het product is wat het is en voldoet aan de verwachting maar dat zijn niet de credits van wederverkoper CP maar de eigenlijke fabrikant.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
16 nov 2023
Bedankt voor uw review. U heeft een product besteld wat wij niet op voorraad hadden. Op de productpagina stond vermeld dat het niet op voorraad was en dat wij het binnen 3-5 werkdagen zouden verzenden Jammer dat u deze informatie gemist heeft. Wij hebben het op de 3e dag verstuurd. Uiteindelijk had u het product binnen een week in huis en dit zelfs na een 2e bezorgpoging. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
RF
Rita F.
Hoeselt
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De vloerplaat was uit een deel . En daardoor ging ze niet in de auto . Wij hebben ze in twee moeten laten zagen , voor ze in de auto te krijgen. En aan het achterste deel was ze iets te breed . En de sjorpunten komen niet goed over een . Met veel zaagwerk hebben we ze in de auto gekregen , maar sluit nu niet goed aan , waar we ze hebben moeten in twee zagen .
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
21 aug 2023
Bedankt voor uw mail. Helaas heeft u hier nooit contact over opgenomen. U heeft een vloer besteld die op een vinyl vloer ligt, wellicht heeft u deze niet? Als de vloer in 1 stuk komt, moet deze ook in 1 stuk te plaatsen zijn. Jammer dat u geen contact heeft opgenomen. Wij hadden u graag geholpen voordat u besloot te zagen.
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Niks gelevert.terwijl ze zeggen dat ze het geleverd hebben.maar er was 4 dagen niemand thuis..en nu gaan we op vakantie en heb imiddlels iets anders aan schermen voor raam gekocht..maar ze zouden maandag voor 12 uur terug bellen met info.maar tot op heden niks gehoort van ze..
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
19 jul 2023
Beste Radjesh,
Wat vervelend dat er niets is geleverd. We nemen contact op met u via de mail om zo gezamenlijk tot een oplossing te komen.
CarParts-Expert
MA
MadMax A.
Purmerend
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat op voorraad is moet kloppen. Ik bestel specifiek wat op voorraad is en krijg dan een mail dat het niet op voorraad is. En er word geen oplossing aangeleverd. Geen vervangend artikel voor het zelfde geld of een compensatie voor het ongemak.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
1 dec 2023
Bedankt voor uw review. Wij begrijpen uw standpunt, helaas bleek het product niet meer in ons magazijn te liggen. We hebben het product binnen 4 werkdagen alsnog verstuurd. Goed om te horen dat u over de producten zelf wel tevreden bent. Een alternatief hadden wij wel geboden, maar u wilde liever wachten op het bestelde product.
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
50% tevreden
Ik heb 2 sloten besteld. 1 van de 2 stond niet volledig in elkaar en heb ik zelf moeten in elkaar draaien (slot binnenkant) en sluit niet mooi aan. Of dit iets afdoet tegen diefstal valt dus af te wachten
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
18 jul 2023
Beste Jeroen,
Hopelijk dat u ondanks het niet volledig in elkaar gezette slot toch tevreden bent met uw bestelling. Bij problemen neem dan contact met ons op.
CarParts-Expert
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is een beschadigd product afgeleverd maar omdat de portokosten te hoog liggen willen zij het product niet terug nemen en wil Car Parts ook het betaalde bedrag van de aankoop niet terug storten.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
22 jun 2023
Bedankt voor uw beoordeling. In het systeem zie ik dat uw bestelling is terugbetaald.
CarParts-Expert
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Totaal geen klantvriendelijk product. Lastig te plaatsen dakdragers. Rommelige gebruiksaanwijzing. Hmmm. Ben niet helemaal happy.
Snelle bezorging wel prima.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
2 jan 2024
Bedankt voor uw review. Wat jammer dat het product niet naar wens is. Er is contact met u geweest en er is afgesproken dat u het product terugstuurt.
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Langzame verzending. Prima product. Wel prijzig.
Vond de prijs erg hoog voor deze bumperbeschermer ook al waren jullie 10€ goedkoper. Helaas liet de verzending even op zich wachten. Verder prima product.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
18 jul 2023
Beste Monique,
Wat fijn dat uw bumperbeschermer goed bevalt. Dit product heeft bij ons een verwachte verzending over 3-5 werkdagen, dus helaas duurt dit langer dan wij dit zouden willen.
CarParts-Expert
MS
maar s.
zwaanshoek
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
als er op de site staat op voorraad moet dat ook zo zijn en niet nadat er betaald is een mail sturen waarin een levertijd van 5 weken wordt gezegd.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
18 jul 2023
Beste Marius,
Wat vervelend dat het zolang heeft geduurd totdat u uw bestelling heeft ontvangen. Ik zie dat u uw bestelling inmiddels ontvangen heeft. Hopelijk dat de producten u goed bevallen. Bij problemen met het product. Neem dan graag contact met ons op.
CarParts-Expert
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Antwoord niet op mijn berichten!
Mijn bestelling is er nog steeds niet al 1 week aan het wachten
Eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel!
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
25 jul 2023
Beste Aykin,
Volgens de track & trace die wij kunnen inzien, staat vermeld dat uw bestelling wel degelijk bezorgd is.
Als blijkt dat dit niet het geval is, neem dan graag even contact met ons op.
CarParts-Expert