CarParts-Expert - NLBeoordelingen:
677 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.057 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vooraf via mail wat informatie ingewonnen, en advies gevraagd daar we (nog) geen alledaagse auto hebben gekocht. Een Aiways U5 Prime (elektrisch)
Prima geadviseerd via mail, en ook niet gelijk het duurste aan willen en moeten smeren. Daarna besteld en verzonden, en de kwaliteit van dit hondenrek is beter als ik verwacht had. het rammelt niet in de auto, voelt stevig aan, en de service en verzending was vlot genoeg :)
Ben blij met deze service, en tot heden prima rek. hoop dat mijn Husky's dit ook vinden, want dan kan ik pas beoordelen of het ook sterk genoeg is ;)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een spoiler besteld als verjaardag cadeau. Nou hoe ik de doos binnen kreeg was ik niet over te spreken. De doos zat vast met 2 lange “dikkere” plakband was dus niks deed. De doos kwam helemaal kapot binnen, met letterlijk gaten er in. Waarschijnlijk tijdens de bezorging gebeurd. Nu zat de spoiler gelukkig in plastic maar heb het cadeau meteen moeten geven om te kijken of het überhaupt wel heel was. Dit is san misschien de schuld van DPD hoe ze met pakketten om gaan. Maar het bedrijf kan het op zn minst fatsoenlijk proberen af te dichten of de doos op te vullen zodat hij niet zomaar kapot kan gaan. Beetje teleur stellend want in de spoiler zitten nu kleinen on effen heden waardoor het overspuiten ook 150€ duurder is omdat dat weg gewerkt moet worden. Erg teleurstellend hoe het verpakt was.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor CarParts-Expert - NL
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
3 dagen geleden
Wij snappen dat u ontevreden bent over de leveringstijd. We hopen dat het product u wel bevalt!
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering lang, armsteun vanwege positie nutteloos
Levering duurde met 12 dagen langer dan verwacht. Armsteun past wel maar is helaas veel te veel naar achter gepositioneerd waardoor je er in alle stoelposities niets aan hebt. Je kunt je arm er gewoonweg niet op laten rusten. Ik heb er zelf een modificatie voor gemaakt om de armsteun ca. 10cm naar voren te zetten. Deze tekortkoming moet eigenlijk wel in de omschrijving staan.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
3 apr 2024
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u niet tevreden bent. U had/heeft uiteraard het recht om het product binnen 14 dagen te retourneren. In de handleiding die u op de product pagina vindt, staat vermeld hoe deze gemonteerd wordt. De armsteun wordt achterop de middenconsole gemonteerd. Het spijt ons als u de handleiding over het hoofd heeft gezien voordat u bestelde.
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering te veel uitstel en vertraging
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
28 mrt 2024
Bedankt voor uw review. U heeft inderdaad een paar dagen langer moeten wachten op de verzending. Dat betreuren wij zeer. Wij hopen dat het product wel naar wens is.
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De spullen zijn van goede kwaliteit, maar de levering niet al te beste
De spullen zijn van goede kwaliteit. Niet goedkoop moet ik zeggen maar alle waar naar zijn geld. Het versturen. Laat soms erg lang op zich wachten . Een of twee weken is geen uitzondering heb ik meerdere keren ervaren ondanks dat er staat dat het binnen een paar dage. Verstuurd zal worden.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
15 feb 2024
Bedankt voor uw review. Wij hebben beide bestellingen binnen de aangegeven 3-5 werkdagen verstuurd. Het spijt osn als de bezorging langer op zich heeft laten wachten. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met de producten
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De verwachte leverdatum is tot 3x uitgesteld zonder dat ik daar van op de hoogte werd gebracht.
Ik heb meer dan 2 maanden op een spoiler moeten wachten
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
26 jan 2024
Bedankt voor uw review. De spoiler is inderdaad veel later verzonden dan op de productpagina aangegeven. Hiervoor onze welgemeende excuses. Er zijn wel mails naar u verstuurd rondom deze vertraging, maar wellicht heeft u deze gemist. Wij hopen dat de spoiler alsnog naar wens is.
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product prima. Alleen heel lang moeten wachten
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
5 feb 2024
Bedankt voor uw review. Op dit product zit inderdaad een langere levertijd. Het spijt ons dat u wat langer moest wachten dan gedacht.
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel te lange levering
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
11 jan 2024
Bedankt voor uw review. U heeft gelijk. Dat heeft veel te lang geduurd. Excuses voor deze ongelofelijke vertraging.
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
11 jan 2024
Bedankt voor uw review. Graag horen we van u wat u met communicatie bedoeld, zodat we uw feedback kunnen meenemen in verbeteringen. We streven altijd naar een zo goed mogelijke service en communicatie.
CarParts-Expert
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een spoiler besteld als verjaardag cadeau. Nou hoe ik de doos binnen kreeg was ik niet over te spreken. De doos zat vast met 2 lange “dikkere” plakband was dus niks deed. De doos kwam helemaal kapot binnen, met letterlijk gaten er in. Waarschijnlijk tijdens de bezorging gebeurd. Nu zat de spoiler gelukkig in plastic maar heb het cadeau meteen moeten geven om te kijken of het überhaupt wel heel was. Dit is san misschien de schuld van DPD hoe ze met pakketten om gaan. Maar het bedrijf kan het op zn minst fatsoenlijk proberen af te dichten of de doos op te vullen zodat hij niet zomaar kapot kan gaan. Beetje teleur stellend want in de spoiler zitten nu kleinen on effen heden waardoor het overspuiten ook 150€ duurder is omdat dat weg gewerkt moet worden. Erg teleurstellend hoe het verpakt was.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
8 jun 2023
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat dit gebeurd is en wat jammer dat u zich niet gemeld heeft bij ons. Wij zullen u een mail sturen om wat meer informatie te krijgen.
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Produkt was te groot en moest terug gestuurd worden. Volgens bol.com moest leverancier na retourmelding een bericht geven met retoursticker. Gewacht ,kwam geen melding van leverancier. Nu is de retourtermijn verloprn en zit ikmet een produkt van €50,- te kijken waar ik niks mee kan .
Laat bij de levering van produkten in de verzenddoos een retourlabel meesturen of zend deze digitaal mee met de volgende mail van b.v. ontvangst/factuur etc.
Niet de koper opzadelen met zelf uitzoeken c.q. printen van retourlabels
Niet alle kopers zijn in staat om digitaal te acteren in zulke situatie.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
11 sep 2023
Heeft u deze review en bestelling bij het juiste bedrijf geplaatst ?
U heeft op 06-09 wel een bestelling bij ons geplaatst maar niet via Bol.
Ook hebben wij nergens bericht van u dat het rek retour mag, wij hebben hier een soepele regeling voor.
U kunt altijd contact met ons opnemen, we zijn u graag van dienst !
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mwha Car-parts is een middenmoter
Een product zijnde niet op voorraad en komt kennelijk uit Duitsland en daar is men nog niet zo van -vandaag besteld- overmorgen in huis daardoor wachtte ik ruim een week op levering
De door Carparts uitverkoren besteldienst levert ook niet op de aangegeven dag maar de dag erop dus moet ik 2 dagen zorgen dat er iemand thuis is Er zijn webshops die dat vele malen beter doen
Het product is wat het is en voldoet aan de verwachting maar dat zijn niet de credits van wederverkoper CP maar de eigenlijke fabrikant.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
16 nov 2023
Bedankt voor uw review. U heeft een product besteld wat wij niet op voorraad hadden. Op de productpagina stond vermeld dat het niet op voorraad was en dat wij het binnen 3-5 werkdagen zouden verzenden Jammer dat u deze informatie gemist heeft. Wij hebben het op de 3e dag verstuurd. Uiteindelijk had u het product binnen een week in huis en dit zelfs na een 2e bezorgpoging. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering niet compleet, moertjes missen. Gebruiksaanwijzing niet compleet, op tekening zitten onderdelen al in elkaar, maar ze worden los geleverd. Aansluiting op de achterklep sluit niet goed aan, als je niet oppast klemt de fietsendrager op het achterraam wat denk ik niet de bedoeling is. Op tekening is dit ook niet duidelijk. Filmpje wat er bij komt is van andere auto.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
8 aug 2023
Beste Jc Kok,
Bedankt voor de feedback. We gaan kijken hoe we dit kunnen verbeteren. We wensen u nog veel plezier met uw bestelling.
CarParts-Expert
RF
Rita F.
Hoeselt
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De vloerplaat was uit een deel . En daardoor ging ze niet in de auto . Wij hebben ze in twee moeten laten zagen , voor ze in de auto te krijgen. En aan het achterste deel was ze iets te breed . En de sjorpunten komen niet goed over een . Met veel zaagwerk hebben we ze in de auto gekregen , maar sluit nu niet goed aan , waar we ze hebben moeten in twee zagen .
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
21 aug 2023
Bedankt voor uw mail. Helaas heeft u hier nooit contact over opgenomen. U heeft een vloer besteld die op een vinyl vloer ligt, wellicht heeft u deze niet? Als de vloer in 1 stuk komt, moet deze ook in 1 stuk te plaatsen zijn. Jammer dat u geen contact heeft opgenomen. Wij hadden u graag geholpen voordat u besloot te zagen.
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bagagerek besteld voor de Golf 8 Variant. Volgens carparts expert was het bestelde rek geschikt. Bij montage was het rek veels te klein. Retour moeten sturen waarbij we ook nog zelf voor de verzendkosten moeten zorgen. Terwijl wij het product hebben besteld op het advies van carparts.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
30 jun 2023
Bedankt voor uw review. U heeft gevraagd om het product te herroepen. Hierbij heeft u niet gemeld dat het product niet zou passen. Wij hadden graag meegekeken met uw klacht als we die hadden geweten. Wij zullen u terugbetalen zodra het product retour is.
MA
MadMax A.
Purmerend
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat op voorraad is moet kloppen. Ik bestel specifiek wat op voorraad is en krijg dan een mail dat het niet op voorraad is. En er word geen oplossing aangeleverd. Geen vervangend artikel voor het zelfde geld of een compensatie voor het ongemak.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
1 dec 2023
Bedankt voor uw review. Wij begrijpen uw standpunt, helaas bleek het product niet meer in ons magazijn te liggen. We hebben het product binnen 4 werkdagen alsnog verstuurd. Goed om te horen dat u over de producten zelf wel tevreden bent. Een alternatief hadden wij wel geboden, maar u wilde liever wachten op het bestelde product.
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
VOELT NIET CORRECT AAN
Na vraag intracommunautair werd deze afgewimpeld en na bestelling/betaling werd dan ook nog vermeld dat wij 'eigenlijk' recht hadden op een garagekorting.
waarom werd deze dan niet toegepast via creditnota????
dus daarom niet echt tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
14 dec 2023
Bedankt voor uw review. Bij het plaatsen van de bestelling, kreeg u de mogelijkheid aangeboden om een dealer account aan te maken als u een garagebedrijf bent. Dit heeft u toen niet gedaan en daarom is uw order verwerkt als een gewone bestelling. Dit kan na versturen en verstrekken van de factuur niet meer veranderd worden. Wij wilden u helpen door u erop te attenderen dat u een volgende keer beter een dealeraccount kon aanvragen. De factuur is zo opgesteld dat u via de Belgische fiscus uw BTW kunt terugvragen.
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering is een ramp. DPD heeft niet aangebeld terwijl dat ik thuis zat te wachten. Ik was speciaal van het werk thuis gebleven. Als jullie beter service willen geven dringend een andere koerierdienst aanspreken.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
21 jun 2023
Bedankt voor uw beoordeling.
We staan achter onze koeriersdienst. Helaas is het bij u niet goed gegaan.
Hopelijk bent u tevreden met de bestelling
CarParts-Expert
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
50% tevreden
Ik heb 2 sloten besteld. 1 van de 2 stond niet volledig in elkaar en heb ik zelf moeten in elkaar draaien (slot binnenkant) en sluit niet mooi aan. Of dit iets afdoet tegen diefstal valt dus af te wachten
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
18 jul 2023
Beste Jeroen,
Hopelijk dat u ondanks het niet volledig in elkaar gezette slot toch tevreden bent met uw bestelling. Bij problemen neem dan contact met ons op.
CarParts-Expert
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Totaal geen klantvriendelijk product. Lastig te plaatsen dakdragers. Rommelige gebruiksaanwijzing. Hmmm. Ben niet helemaal happy.
Snelle bezorging wel prima.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
2 jan 2024
Bedankt voor uw review. Wat jammer dat het product niet naar wens is. Er is contact met u geweest en er is afgesproken dat u het product terugstuurt.
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Langzame verzending. Prima product. Wel prijzig.
Vond de prijs erg hoog voor deze bumperbeschermer ook al waren jullie 10€ goedkoper. Helaas liet de verzending even op zich wachten. Verder prima product.
Beoordeling melden
Antwoord van CarParts-Expert - NL
18 jul 2023
Beste Monique,
Wat fijn dat uw bumperbeschermer goed bevalt. Dit product heeft bij ons een verwachte verzending over 3-5 werkdagen, dus helaas duurt dit langer dan wij dit zouden willen.
CarParts-Expert