Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Dit jaar weer al mijn keuken handdoeken en theedoeken vervangen.
De “oude” gaan naar een vrijwilligers organisatie waar mensen voor andere koken.
Ze zij nog helemaal heel en schoon gewassen.
Kortom Príma kwaliteit en je helpt er ook een ander mee.
Iedere dag hang ik een andere kleur op. Sommige mensen realiseren zich niet hoeveel bacteriën er in zitten.
Ik heb me dit aan geleerd tijdens mijn werk als Voedings-Assistente in een verpleeghuis.
Inmiddels ben ik zelf getroffen door een ongeneeslijke bacterie infectie dat was een flinke klap.
Toch had ik zin in weer twee verschillende gezellige kleurtjes.
Het lijkt geef duf maar ik geniet er van en deze stichting straks ook, ze weten nog van niks maar ik ga ze zelf geven. Hun doen zoveel goed werk voor anderen en ik weet dat het goed terecht komt.Kortom Ik blij en hun blij en dat allemaal dankzij Zeeman, Prima kwaliteit 👍🏼
Ik bestel regelmatig een hoop wasmiddelen en wasverzachters inzake pakketten wat ik maak voor mensen in financiele problemen. Ik ben van Stichting STEK. ik doe dit al jaren de aankopen bij jullie maar steeds als het bezorgd wordt blijkt dat zowel in de wasmiddelen als wasverzachters het niet goed wordt vastgezet en er dus steeds lekking is hierdoor omdat veel van de vaste knoppen niet goed worden vastgezet. Ook bij de winkels van zeeman zelf haal ik andere producten zoals allesreiniger en afwasmiddel en ook daar staan veel dingen niet goed vastgezet. gisteravond was ik bij Zeeman in Rijswijk en daar stonden dus ook weer de knoppen gedeeltelijk open. Dit moet echt beter geregeld gaan worden. Post NL had van de 12 pakketten die ik kocht 1 pakket naar jullie teruggestuurd van 6 flessen wasmiddel omdat die allemaal openstonden. van de 11 andere pakketten die ik wel kreeg van Post NL waren er ook een hoop niet goed gesloten en was alles zeiknat en zit er minder in. Ik denk dat het belangrijk is dat degene die t maken die schoonmaakspullen en was spullen dat t wel goed wordt afgesloten
De webshop en dan specifiek de winkelmand is echt een drama. Ik ben meer dan een half uur bezig geweest op twee devices (Samsung en Ipad) om het goed in de winkelmand te krijgen. De winkelmand verandert zelf steeds allerlei zaken met name als je zaken toevoegt aan de mand. Ik bestel in 1 keer 4 keer onderbroeken. Daarna stop ik er iets bij. Vervolgens splitst de winkelmand de eerste order in twee regels waarbij de korting alleen nog maar op de eerste regel wordt toegepast. Ik wilde meerdere artikelen in meervoud bestellen en ben echt een half uur bezig geweest. Alles weer uit de winkelmand, weer erin en weer meerdere artikelen gesplitst over meerdere regels waarbij de korting niet meer goed wordt toegepast. Uiteindelijk heb ik maar geaccepteerd dat de korting niet volledig werd toegepast en afgerekend. Lang verhaal kort: prima artikelen, waardeloze webshop/winkelmand. bestelling 1013490414
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
26 jun 2023
Beste klant, dat is heel vervelend. We raden je aan hierover even contact op te nemen met de klantenservice via service@zeeman.com. Zij lossen het graag voor je op. Groeten, je Shopteam
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling online op zich ging vlot, maar toen...
De bestelling op zich ging vlot.
De bestelde artikelen werden ook netjes op tijd bezorgd door post-NL.
Echter, bij het open maken van de doos trof ik zo`n ellendige vorm van inpakken aan dat mijn eerste gedachte was RETOUR en SNEL!!!
Heb ook niks verder bekeken of gecontroleerd, ik had expres diverse uitvoeringen laten komen om een keuze te kunnen maken.
Maar, helaas het was niet zo netjes verpakt als verwacht.
DUS, online kopen werd weer eens op een ongezouten manier ontmoedigd.
HEEL ERG JAMMER zeeman.
En de manier van het aanpakken/oppikken van mijn klacht per mail laat ook zeer te wensen over.
Op zich heeft zeeman best goede kwaliteit artikelen.
Dus des te triester om het zo te bezorgen en laks om te gaan met het beklag ervan.
Misschien toch maar naar de HEMA waar je dan iets meer betaald maar waar je het dan ook terugkrijgt bij de service eromheen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
21 sep 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. We zijn hierover via service@zeeman.com met je in contact geweest. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en je klacht is aan ons distributiecentrum gemeld, zodat dit verbeterd kan worden. Je Shopteam
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering
Dit gaat niet over de webshop maar over de bezorging. Het duurt ontzettend lang! Het zou eerst op mijn werk geleverd worden zodat er iemand aanwezig zou zijn. Vervolgens krijg ik de bezorgtijd dat zegt; tussen 16:00 en 22:00. Omdat de winkel open is tot 18:00 heb ik ervoor gekozen de bestemming om te zetten naar een locker. Dit zorgde ervoor dat het 2 dagen langer heeft geduurd om te leveren. Vervolgens krijg je van de Budbee een sms met een link waarin je je locker code kan opvragen, werkt de hele link niet! Met veel moeite de code gekregen, is mijn pakketje ook nog open gescheurd. De inhoud klopte en was gelukkig onbeschadigd maar erg slecht! In een tijd waarin webshops bijna onmisbaar zijn geworden, heeft Zeeman echt de slechtste webshop en leverings dienst!
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
13 nov 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. Goed dat je ons dit laat weten en onze welgemeende excuses hiervoor. Groeten, je Shopteam
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nooit zo slechte verzending gezien , die post die u bedrijf mee werkt . heel slecht is , ik heb tot nu toe , mijn bestelling niet kunnen krijgen . afspraak was op donderdag 14-12-2023 vanaf 16:00 tot 22:00 uur . ze zijn niet opdagen , alleen om 10:15 mij gebeld , ze zeiden dat ze kunnen niet mijn post bij mij brengen . ik had hele dag tot laat nacht op hun te wacht . maar helaas . en daarna ze hadden een soor kiezining , als ik wil mijn post moet ik nog betalen en ik heb voor tweede keer betaald zodat mischien vanavond, als voor hun goed komt , mijn bestelling brengen. ik hoop en ik bid dat mijn bestelling terug zien , in plaat van deze post bedrijf jullie kunnen met post LN werken .
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
18 dec 2023
Beste klant, dat is heel vervelend. We raden je aan hierover even contact op te nemen met de klantenservice via service@zeeman.com Zij lossen het graag voor je op. Groeten, je Shopteam
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket is nooit bij de transporteur aangekomen. Volgens hen moest ik bij Zeeman zijn. De Zeeman klantenservice zei vervolgens dat het wel bij de transporteur moest liggen en dat ik de 72 uur leveringstermijn af moest wachten. Dat heeft me dus 1 werkdag en vervolgens ook nog een weekend wachten gekost. Kortom op maandag besteld en een week later nog geen pakket ontvangen. Beloof dan geen 2-3 werkdagen levertijd. Het is dat ik de juuste maat niet in de winkel kon krijgen en wel online moest bestellen anders had ik de levering geannuleerd. En dan moet ik nog verzendkosten betalen ook, zelfs als ik het in de winkel ophaal.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
20 jun 2023
Beste klant, hierover zijn wij al in contact met je vanuit de klantenservice via service@zeeman.com. Groeten, je shopteam
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Een week geleden vestje besteld, niets ontvangen
Een week geleden vestje besteld. Zou afgelopen woensdag geleverd worden. Hele dag thuis gezeten. Niets ontvangen.
Donderdag nog niet. Budbee had gemeld dat ze het vestje ontvangen hebben. Maar niet wanneer ze het kwamen leveren. Al dagen lang niet! Kan er niet dag in dag uit voor thuis blijven. Heb nu thuis afleveren (waar ik eigenlijk voor betaald had) gewijzigd in afhalen bij de Budbee box bij AH. Hoopte dat dat ook sneller gaat. Ga eerdaags met vakantie en wilde het vest daarvoor hebben. Maar nog steeds niets gehoord. Geen code, nog niet eens dat het vestje het depot in Breda bereikt heeft.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
10 jul 2023
Beste klant, dat is heel vervelend. We raden je aan hierover even contact op te nemen met de klantenservice via service@zeeman.com Zij lossen het graag voor je op. Groeten, je Shopteam
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
geen echte service
ik wou een bepaalde sweater die er niet was een dag later was hij er wel waardoor ik nu 2 keer bezorg kosten moest betalen. Ik was al 3 keer in de winkel wezen kijken en uiteindelijk had ik jullie gemaild waar is die sweater dan krijg ik een mailtje ga naar de winkel ik zit in een rolstoel dus voor mij is dat een heel gedoe maar ik heb het 3 keer gedaan toen maar gedacht ik bestel de rokjes wel online want in de winkel was het niet. twee dagen later waren in eens de sweaters online erg jammer zeker omdat ik zoveel moeite heb gedaan om ze te krijgen verder hebben jullie erg leuk spul
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
28 aug 2023
Beste klant, wat vervelend. Hierover kun je altijd contact opnemen met de klantenservice van Zeeman via service@zeeman.com. Groeten, je Shopteam
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De klantenservice leren te luisteren naar klachten en klanten in tijden van drukte. Ik werd slecht te woord gestaan met standaard opmerkingen die ik zelf ook had bedacht en er rekening mee had gehouden bij mijn bestelling en mij niet verder hielpen. Toen ik haar vroeg me uit te laten praten heeft ze nee gezegd en de hoorn zonder groet erop gelegd. Toen ze de telefoon aannam klonk ze erg sjagerijnig. Ik heb altijd geleerd de telefoon met een lach op je gezicht op te nemen omdat dat doorklinkt in je stem. Verder ook online bestellingen standaard binnen een dag verwerken en versturen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
4 dec 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. Goed dat je ons dit laat weten en excuses hiervoor. Groeten, je Shopteam
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geachte dames en heren,
Bestelling op 25 november jl. geplaatst, nog steeds niet binnen!
Op de site stond vermeld, dat deze door PostNL én niet door Budbee bezorgd zou worden!
Kreeg daarna van Budbee drie mailtjes, waarin ik niet kon aangeven, dat mijn bestelling naar een afhaalkantoor (kluisje in een AH-winkel) gebracht zou worden (omdat ik overdag nooit thuis ben en mijn buren hiermee niet wil belasten).
Dus al met al een slechte ervaring!
Fijn weekend!
Bertjan Trines,
Meijel.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
4 dec 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je klacht heeft onze aandacht. Excuses hiervoor. Groeten, je Shopteam
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kocht voor mn schoonvader 2 korte sportbroeken en bij binnenkomst bleek dat joggingbroeken te zijn.
Veel te dik dus veel te warm!
Mn schoonouders (flink op leeftijd) hadden alles meteen weggegooid (pakbon etc)
Dus nu geld kwijt en broeken kunnen niet gedragen worden!
Het zou fijn zijn als u in zo’n geval coulance zou toepassen en het geld terug zou storten ( sturen wij u de broeken retour)
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
22 jun 2023
Beste klant, wat vervelend. Hierover kun je altijd contact opnemen met de klantenservice van Zeeman via service@zeeman.com. Groeten, je Shopteam
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering verliep perfect maar de zwangerschaps broeken die ik had besteld konden allemaal retour, zo'n slechte pasvorm en ook akelige materialen, zonde! Dit ben ik van zeeman anders gewend. Prachtig dat ze een goede lijn positie kleding proberen op de markt te zetten maar ga dan ook goed kijken wat lekker zit voor een zwangere. Het oog wil wat maar hoe het zit is net zo belangrijk.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
3 okt 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je opmerking heeft onze aandacht. Groeten, je Shopteam
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de producten nog niet ontvangen.
Slechte communicatie tussen verzendbedrijf en mij.
Ze zouden vandaag komen tussen 16.00 en 22.00 uur.
Blijkt dat ze verkeerd gesorteerd hebben en moet ik nog langer wachten op mijn bestelling. Dit terwijl Zeeman mij een weekgeleden al een bericht heeft gestuurd dat de bestelling in Breda klaar ligt.
Ik wacht dus nog even af.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
5 dec 2023
Beste klant, dat is heel vervelend. We raden je aan hierover even contact op te nemen met de klantenservice via service@zeeman.com Zij lossen het graag voor je op. Groeten, je Shopteam
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
meer dan week wachten op je bestelling
Vanaf moment van bestellen tot aan vandaag (tijdbestek van 1 week) elke dag melding dat bestelling er aan komt (budbee) Tot op heden nog niet ontvangen (1 week) Tevens geen communictie van Zeeman waarom bestelling niet komt en of excuus voor de vetraging. Mijn advies; koop uw spullen van Zeeman bij Zeeman in de winkel en niet online, is namelijk een dingetje ;-)
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
26 okt 2023
Beste klant, dat is heel vervelend. We raden je aan hierover even contact op te nemen met de klantenservice via service@zeeman.com Zij lossen het graag voor je op. Groeten, je Shopteam
Een andere bezorgdienst inschakelen de bestelling zou woensdag bezorgd worden wij thuis niks bezorgd, toen zou het op donderdag komen weer thuis niks bezorgd
Toen zou het op vrijdag komen we krijgen
Een SMS we zijn er bijna 5 minuten later SMS
Het is niet gelukt en dan blijft het stil.
Ons voorstel is boek het geld terug , dan kopen we het wel ergens anders.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
4 dec 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je klacht heeft onze aandacht. Excuses hiervoor. Het is erg druk bij de bezorgdiensten. Groeten, je Shopteam
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De besteller stond voor mijn paadje naar de voordeur. Het regende en zonder mij het pakketje te geven reed hij weg. Nu is het onvindbaar en geannuleerd. Ik krijg mijn geld nog niet terug, zeker geen nieuwe bestelling waar ik om heb gevraagd. Ze willen het eerst uitzoeken. Ik mag wachten…..Ik heb wel al betaald, ook voor bezorging en heb de artikelen nodig.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
13 nov 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. We zijn hierover via service@zeeman.com met je in contact. Onze excuses voor het ongemak, je Shopteam
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Vrijdag 27 oktober bestelling geplaatst en na een week wachten nog niks binnen. Nu staat het dat het pas 6 nov geleverd gaarlt worden. Als ik geen verzendkosten had hoeven te betalen was hetbprima. Maar aangezien ik verzendkosten betaal verwacht ik wel iig binnen 3 werkdagen bestelling te ontvangen
1e keer bestelling geplaatst maar ook gelijk laatste keer!
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
6 nov 2023
Beste klant, wat vervelend. Hierover kun je altijd contact opnemen met de klantenservice van Zeeman via service@zeeman.com en excuses hiervoor. Groeten, je Shopteam
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is niet aangekomen op factuuradres. Door typefouten was factuuradres Heiveldstraat 2. Moest echter zijn huisnummer 28. Ook op andere opgegeven adressen niets bezorgd. Ook diverse adressen rondom huisnummer 2 is niets afgegeven. De bewoners van nr. 2 zijn op vakantie. Hopelijk is het niet bij de voordeur neergelegd wat vaker schijnt te gebeuren.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
23 aug 2023
Beste klant, dat is heel vervelend. We raden je aan hierover even contact op te nemen met de klantenservice via service@zeeman.com Zij lossen het graag voor je op. Groeten, je Shopteam
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering veel te laat! Zeker geen twee tot drie werkdagen zoals op de site staat aangegeven. Het kostte twee werkdagen voordat het pakket verzonden werd door zeeman. Het is nu een week geleden dat ik de bestelling heb gedaan, en ik heb nog steeds niks ontvangen. Vanuit de support krijg ik geen antwoord terug toen ik hier een klacht over in gediend heb.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
4 dec 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je klacht heeft onze aandacht. Excuses hiervoor. Het is erg druk bij de bezorgdiensten. Groeten, je Shopteam
Mijn pakketje is ergens afgeverd door budbee alleen niet bij mij.En ik heb nog niks verder van zeeman gehoord wat ze er aan gaan doen.Ik heb al een paar mails gestuurd maar nog weinig reactie. Dus ik wacht nog een paar dagen af.Vraag me alleen af of jullie trust fonds werkt want er staat dat mijn bestelling beschermd is tot 100 euro.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
13 nov 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. We zijn hierover via service@zeeman.com met je in contact. Onze excuses voor het ongemak, je Shopteam
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Een week geleden besteld, nog niks geleverd
Een week geleden besteld. Nog niets ontvangen en ook geen zicht op wanneer het pakket geleverd gaat worden. Slechte communicatie. Onnodig veel e-mails van Bieber (die moeten leveren), over hoe je t geleverd wil hebben. Maak je een foutje daarbij kun je t moeilijk terug draaien. Verder zou je ook nog gebeld worden ?
Veel rompslomp
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
6 nov 2023
Beste klant, dat is heel vervelend. We raden je aan hierover even contact op te nemen met de klantenservice via service@zeeman.com Zij lossen het graag voor je op. Groeten, je Shopteam
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.