Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima proteïne. Ik bestelde normaal bij xxl nutrition maar de prijzen voor proteïne zijn flink omhoog gegaan.
Daardoor een keer bij bodylab besteld.
Bij xxl bestelde ik een 4 kilo zal, en nu bij bodylab twee keer twee kilo.
Het voordeel is nu dat ik twee smaken kan bestellen en ook nog voordeliger uit ben dan bij xxl!
Alleen de verzending duurt wat langer.. Maja daar kan je natuurlijk rekening mee houden.
Heb ruim 14 dagen geleden iets besteld en nog steeds niet geleverd. Gemaild en krijg dan dagen later bericht dat door zieke medewerkers nog niet verzonden is. Probeer nu de bestelling te cancelen.
besteld maar niet geleverd, voor mij bestaat deze site niet meer, ik zal het merk veranderen....
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
11 dec 2023
Beste Klant, beste Klatin,
volgens de verzendingsinformatie is uw bestelling op 24.11. bij u aangekomen. Mocht u nog verdere vragen hebben, maak dan gebruik van onze klantenservice. We helpen u graag verder.
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
25 sept een email ontvangen met factuur verder niks meer geen verzend email over het pakket .
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
2 okt 2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits am 29.09. zugestellt.
Sollte es diesbezüglich zu Problemen gekommen sein, melden Sie sich doch gerne per Mail bei unserem Kundenservice.
Wir helfen Ihnen dort gerne weiter.
Vielen Dank!
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De verzending duurde bijna 2 weken. De doos was beschadigd en 1 product zat er niet bij.
Beoordeling melden
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De weightgainer lost slecht op. En de dop van alle drie de shakers sluiten niet goed.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
5 okt 2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unseren Produkten erlebt haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Wir empfehlen Ihnen, sich umgehend an unseren Kundenservice zu wenden, um eine passende Lösung für Ihre Anliegen zu finden. Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten Lösung zu helfen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken zufriedenstellend gelöst werden.
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzending duurt te lang. Op de site staat 3-4 dagen maar de transities was 9 dagen.
Beoordeling melden
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb een bestelling geplaatst en tot op heden geen respons gehad (10 dagen geleden).
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
11 dec 2023
Hallo beste Klant, beste Klantin,
onze oprechte excuses voor het ongemak dat is ontstaan doordat u nog geen reactie heeft ontvangen op uw bestelling van 10 dagen geleden. Wij begrijpen dat dit frustrerend is en waarderen uw geduld.
Wij zullen onmiddellijk onderzoeken wat er is misgegaan en ervoor zorgen dat u spoedig de benodigde informatie ontvangt. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Nogmaals onze excuses voor het eventuele ongemak en dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten.
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller leveren, waarom moet dat een week duren. Concurrenten leveren binnen 24u
Ik moest drie e-mails sturen vóórdat dat ik een retourlabel ontving. Irritant!
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
toujours pas reçu mon colis alors que la commande a eu lieu le 5 janvier!!!
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
22 jan 2024
Cher client, chère cliente,
Nous tenons à présenter nos excuses sincères pour la période d'attente que vous avez subie sans recevoir votre colis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous attendez avec impatience votre commande.
Après avoir vérifié le suivi de l'expédition, nous constatons que le colis est déjà arrivé selon les enregistrements. Nous regrettons cependant qu'il y ait eu des retards, et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout en notre pouvoir pour résoudre la situation.
Nous prendrons immédiatement des mesures supplémentaires pour nous assurer que votre colis vous parvienne le plus rapidement possible. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés, et nous vous remercions de votre compréhension.
21 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte leveringstermijn
Post workout van bodylab slechte kwaliteit
Beoordeling melden
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurt heel lang tot ik het heb ontvangen.
Het is ook niet goedkopen
Voor de tweede keer ongedierte in de oat meal aangetroffen.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
17 okt 2023
Geachte klant,
Wij willen ons oprecht bij u verontschuldigen en betreuren de herhaalde overlast die u hebt ervaren door opnieuw ongedierte in uw havermout aan te treffen. Dit is onaanvaardbaar, en we begrijpen hoe belastend deze situatie voor u moet zijn.
Een medewerker van ons klantenserviceteam heeft al stappen ondernomen en een tegoed voor u aangevraagd. Dit tegoed zou binnenkort op uw rekening moeten verschijnen. We hopen dat dit helpt om de overlast die u hebt ervaren enigszins te compenseren.
Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang, en we nemen de kwaliteit van onze producten en de klantenservice zeer serieus. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten in de toekomst worden voorkomen. We danken u voor het vertrouwen in ons bedrijf en hopen dat u ons de kans geeft om uw vertrouwen terug te winnen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor de herhaalde overlast die u hebt moeten doorstaan. We staan tot uw beschikking om u te helpen met verdere vragen of zorgen.
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurt ontzettend lang voordat mijn bestelling binnen is
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
14 nov 2023
Hallo beste klant,
Excuseer voor het ongemak met betrekking tot de lange levertijd van uw bestelling. We begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn en bieden onze oprechte excuses aan. We doen ons best om de vertraging aan te pakken en de situatie te verbeteren. Als u verdere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We waarderen uw begrip en geduld in deze kwestie.
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
In pot was open waardoor het een zooitje was in de doos
Beoordeling melden
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit, poeder vormt blokjes na twee weken!
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
2 okt 2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Produkt hatten. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen näher zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns dabei hilft, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Vielen Dank!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.