Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima proteïne. Ik bestelde normaal bij xxl nutrition maar de prijzen voor proteïne zijn flink omhoog gegaan.
Daardoor een keer bij bodylab besteld.
Bij xxl bestelde ik een 4 kilo zal, en nu bij bodylab twee keer twee kilo.
Het voordeel is nu dat ik twee smaken kan bestellen en ook nog voordeliger uit ben dan bij xxl!
Alleen de verzending duurt wat langer.. Maja daar kan je natuurlijk rekening mee houden.
Mijn pakket is niet geleverd moest een maand lang wachten en ik zag gwn op de track and trace dat het al weer terug is geretourneerd is zonder het te leveren plus moest ik het retour bedrag gaan betalen nooit meer ga ik van hier iets kopen
Producten zijn niet duur en de kwaliteit is prima. Na 2 weken wachten op bestelling nog niks gehoord en was het nogsteeds “processing”. Contactadres was lastig te vinden op de site, maar nadat ik na 2 weken een mailtje te sturen bleek er 1 product op te zijn en kreeg ik pas opties. Ik nam een alternatief, hier werd gelukkig heel makkelijk mee gedaan en daarna had ik binnen enkele dagen de bestelling binnen. Als iets op is had ik graag van hun kant uit eerder gehoord. Alle producten waren geleverd en de kwaliteit was prima.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
27 mrt 2024
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door de vertraging van uw bestelling. We betreuren het ten zeerste dat er complicaties waren bij de verwerking en dat u moeite had om onze contactgegevens te vinden. We danken u voor uw begrip en willen u verzekeren dat we werken aan verbetering van onze processen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten besteld maar nooit geleverd.
Werd wel benaderd door bodylab of ik het geld terug wilde of opnieuw verzenden.
Dat was wel netjes maar heb liever gewoon dat het meteen geleverd werd.
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verpakking onhandig. Bakjes gaan elke keer weer moeilijk open.
Pas na 5 dagen de bestelling binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
20 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het te horen dat u problemen had met onze verpakking en het openen van de bakjes, evenals dat uw bestelling pas na 5 dagen is aangekomen.
Uw zorgen zijn belangrijk voor ons en we willen ervoor zorgen dat uw ervaringen worden verbeterd. Aarzel niet om uw feedback of suggesties voor verbetering naar onze klantenservice te sturen. Dit zal ons helpen onze service te optimaliseren en ervoor te zorgen dat dergelijke problemen in de toekomst worden vermeden.
Bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet.
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht klantenservice, bijna niet te bereiken
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
20 mrt 2024
Beste klant,
We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ervaren met onze klantenservice. We waarderen uw feedback zeer en willen u laten weten dat ons klantenserviceteam al bezig is met het onderzoeken van uw zaak.
We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer de klantenservice moeilijk te bereiken is en we doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. We willen dat u weet dat uw tevredenheid onze hoogste prioriteit heeft en we zullen er alles aan doen om uw zorgen op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet.
Ik bestel al tijdje de vanille whey eiwit in de blauwe plastic bus.
Slecht oplosbaar in water.
Het veiligheid sluiting van plastic, krijg ik moeilijk stuk en deksel ook moeilijk open.
Ik koop het omdat het goedkoper is dan andere whey producten.
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Defecte pot bij aankomst
Artikel kwam beschadigd aan. Overal eiwit poeder. Mail gestuurd en hebben gratis nieuwe pot opgestuurd.
Beoordeling melden
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Langere levertijd
Het is even wachten voor de bestelling uit Duitsland binnen is. Reken niet op morgen of overmorgen
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.