bikester.nl- Logo - Beoordelingen

bikester.nl
Beoordelingen:

614 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden7.310 beoordelingen in totaal  

3,98
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
De productomschrijving klopte niet veel van, als je niet precies weet wat je zoekt én het assortiment van ENVE goed kent zou je gaan twijfelen of dit de vork is die je zoekt. Asdiameter 12mm? dat is thru-axle, geen quick release. Zou vork ook niet 1 1/4 noemen maar tapered van 1 1/8 naar 1 1/4, voor alle duidelijkheid. De levertijd zou 4-6 werkdagen zijn, werd uiteindelijk 18 dagen, totdat het product verzonden is hoor je al die tijd niets. Eenmaal geleverd toch tevreden. Het was, ondanks de gebrekkige omschrijving toch het goede type. Deze vork is moeilijk te vinden, bij Bikester nog voor een hele goede prijs. Dat maakt een hoop goed. Geleverd met retourlabel er al bij, voor gratis en probleemloos retourneren, dat is netjes.

de meest kritische beoordeling

5 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb me heel bewust niet aangemeld voor de nieuwsbrief, ondanks de korting die ik daarmee had kunnen krijgen. Toch had ik alweer 3 promotie mails binnen voor mijn bestelling bezorgd werd, en inmiddels al 5 in 10 dagen tijd. Vind ik slordig. Twee werkdagen na bestelling kreeg ik bericht dat de bestelling door hoog bestelvolume 2-4 dagen vertraagd is, en niet veel later dat het pakket (toch al) bij de vervoerder aangeleverd is. Daarna duurde het alsnog 3 werkdagen voor de zending aan kwam. Jammer dat het zo lang moest duren. Met de zending zelf is verder niets mis, compleet en netjes verpakt
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor bikester.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(56)
(69)
Resetten
30 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Trage levering
Beoordeling melden
YG
Yep G.
Nederland
10 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kan sneller
Beoordeling melden
10 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
NP
Nancie P.
Nijmegen
23 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bestelling wordt niet geleverd

Er schijnt wat gebeurd te zijn tijdens transport. Om een heel lang verhaal kort te maken. De transportpartner heeft mijn bestelling retour gestuurd naar Bikester. Je zou dan denken dat Bikester vervolgens contact met mij opneemt, maar dat is dus niet gebeurd. Mijn betaling is wel teruggestort. Ik bestel er daarom niet meer.
Beoordeling melden
21 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Super langzaam en slechte communicatie

Op de site was alles op voorraad maar ik ben inmiddels meer dan een week verder na bestelling en heb nog niet eens een verzend bevestiging gekregen. Het duurde 4 dagen voordat ik antwoord kreeg op mijn mail wanneer mijn bestelling verzonden zou worden…
Beoordeling melden
22 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Week na bestelling een e-mail ontvangen dat levering een week later wordt, was een verjaardagscadeau dat ik 2 weken voor de datum had besteld. Kon helaas ook niet meer annuleren nu wachten tot de levering dan retour sturen en wachten op mijn geld
Beoordeling melden
14 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte communicatie

Bij het plaatsen èn betalen van de bestelling niet te horen gekregen dat de fietsbroek niet leverbaar is. Nu ik zelf ga kijken hoe het komt dat ik 'm nog niet heb, lees ik dat de broek niet leverbaar is. 80 euro he!!!Echt heel slordig
Beoordeling melden
11 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Geen levering, geen informatie.

Week geleden onderdelen besteld, nog geen verzending. 4 dagen geleden gemaild om info, alleen een automatische reactie gekregen. Inmiddels zit ik wel in de spamlijst en wordt er bij mij geshopped voor een review. Nou bij dezen dan.
Beoordeling melden
20 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Je hoort niets, bagger service

Slechte service. Alleen een bestelbevstiging en verder moet je maar afwachten. Wacht al langer dan de genoemde tleverermijn van 4-6 dagen. Ben zelfs benieuwd of het bestelde en reeds betaalde wel ga ontvangen. Eens en nooit meer.
Beoordeling melden
30 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

De bezorgellende van dpd

Bestelproces verloopt prima, maar dan begint de ellende van dpd. lang onderweg en eenmaal in depot, met bericht bezorgen morgen -tussen zo laat en zolaat wordt niet meegedeeld. 3 dagen later nog niks ontvangen. Zoek in godsnaam een betrouwbare bezorger. DPD is altijd het zelfde liedje. Gaat mij toekomstig weerhouden om bij Bikester bestellingen te plaatsen.
Beoordeling melden
7 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Waardeloos

Levertijden verbeteren, 2 maanden wachten op standaard producten (ketting, derailleur, etc) is wel erg lang. Bereikbaar zijn en informatie verschaffen en dan niet in de vorm van een antwoordapparaat met het verzoek een mail te zenden. Die mail wordt vervolgens beantwoord met een standaard bericht waarin geen concrete informatie staat.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.nl
8 jan 2024
Helaas had de levering te maken met de insolventieprocedure, heel wat diensten waren tijdelijk stopgezet. U werd daarvoor ook op de hoogte gebracht dat de bestelling vertraagd was. Mijn excuses dat u 2maanden moest wachten op de levering. Met vriendelijke groeten Uw bikester Team
2 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Garantie niemand thuis

Als je door verhuizing een ander E-Mail adres krijgt en je wilt aan spraak maken op garantie word je gewoon niet geholpen terwijl het achter wiel nog in de garantie zat en bij een wiel van €500+ verwacht je wel goede garantie die ze dus niet willen geven.
Beoordeling melden
EK
Eric K.
Eindhoven
16 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

U bent gewaarschuwd..

Bestelling uiteraard ongebruikt na 2 dagen retour gestuurd, na bijna 2 weken wachten en 3 mails van mij kant, uiteindelijk middels een claim via Paypal mijn geld terug gekregen, slechte zaak.U bent gewaarschuwd, ik bestel hier nooit meer wat.
Beoordeling melden
24 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling is niet aangekomen. Pakket opgehaald aan de Fivelingostraat. Man deed wel open, maar was op vakantie. Wist niet waar mijn pakket was. Meerdere keren met DPD gebeld. Helaas, hoge telefoonkosten, maar geen pakket, zoals beloofd was.
Beoordeling melden
10 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Eerst bestelling leveren, dan vragen om een beoordeling. Op basis van de ervaring tot nu toe (ik heb wel betaald, maar nog geen enkel artikel gezien) kan ik niets anders dan maximaal 1 ster oordelen.
Beoordeling melden
30 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
bestelling na 5 werkdagen nog niet ontvangen geen bericht ontvangen wanneer de verwachting is dat het wel bezorgd wordt geen antwoord op mijn vraag over de verwachte levertijd van de klantenservice
Beoordeling melden
24 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb iets besteld en nu vragen jullie mijn om mijn ervaring, terwijl ik nog niets binnen gekregen heb jammer genoeg. Dus vraag mijn dit als het binnen is. Maar duurt wel lang mijn bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.nl
2 jun 2023
Beste, Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Uw Bikester team
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Jammer dat de verkeerde schoenen zijn geleverd, maar ook jammer dat er geen duidelijke retour info beschikbaar is. Het label is van DPD, de info op de website van UPS… erg verwarrend.
Beoordeling melden
13 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nadat het pakket niet is geleverd en is teruggestuurd naar Bikester, heb ik niets van Bikester vernomen. Ook niet na mijn ticket. Zojuist heb ik maar een nieuw ticket aangemaakt.
Beoordeling melden
22 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog steeds op een reactie op mijn vraag over mijn fiets die binnen de 100k al kapot is gegaan. Eerder had ik wel goede ervaring met klachtenafhandeling.
Beoordeling melden