cookinglife.nl

Beoordelingen:

Bevoorrading winkel Nijmegen, communicatie over verzending artikelen, telefonische bereikbaarheid laat te wensen over. Voorheen een prachtige zaak met mooie artikelen. Dit is mijn laatste bestelling, ik kom daarna niet meer bij coockinglife in Nijmegen. Jammer!

Voor het betalen van de online bestelling aangeven wat de levertijd is. Wat er ook fout is: als je de order wilt annuleren omdat de levertijd na betaling onbekend is, je moet vechten om je geld binnen 10 dagen terug te krijgen

Spullen werden niet geleverd. Zelf achter alles aan gegaan, 1 item was niet op voorraad meer, ze zouden de andere twee gaan opsturen. En dan later het andere item als deze weer op voorraad zou zijn. Helaas kregen wij niets toegezonden, daarop gevraagd om geld retour. Hier ook wederom geen reactie mogen ontvangen. Daarop gaan bellen en uiteindelijk mijn geld terug ontvangen. Helaas heeft Cookinglife niet waar kunnen maken om ons een goed gevoel te geven.

Voordat ik bestelde klopte de tekst op de website over verzendkosten niet. Dit zou vanaf 49,95 voor Ned. gratis zijn, maar in mijn winkelmand werden toen wél kosten berekend. Het bleek pas vanaf 59,95 gratis te worden verzonden. Bestelling aangepast en toch besteld.... Nadat ik mijn bestelling geplaatst had kreeg ik binnen 12 min een mail dat het artikel even niet voorradig was en dat ik spoedig een juiste levertijd te horen krijg. Helaas is het nu al 2 weken stil, er is geen opvolging van mijn bestelling meer gekomen. Het lijkt mij niet dat IK hier achteraan hoef te gaan. Een update over mijn order binnen 2 weken zou niet misstaan.

Op de website staat dat borden in voorraad zijn, maar na bestelling blijkt dat niet zo te zijn, terwijl wel al betaald is

Update me on my orders

ik heb 50 setjes soepkommen besteld heb er helaas 2 ontvangen , daarna een mail gestuurd die tot nu toe niet is beantwoord. hopelijk lukt het op deze manier !

Verkeerde product geleverd. Klacht is ingediend en na 1 week nog geen reactie ontvangen! Het was de eerste bestelling en ook de laatste keer.

In de toekomst bestel ik hier niet meer. Bij mijn eerste bestelling eerder dit jaar (3 bakplaten) was een van de artikelen die ik besteld had plots niet op voorraad. Het duurde echter 3 maanden voordat deze werd nageleverd zonder tussentijdse updates. Toen ik zelf achter de status van mijn bestelling aan wilde gaan ( ik had niet verwacht ooit nog iets te ontvangen) bleek het super lastig om cookinglife te bereiken. Ook leek de klantenservice (via telefoon) uitbesteed te zijn waardoor ik alleen maar een toezegging kreeg dat het er echt aankwam en er verder niet veel actie kon worden ondernomen. Na de eerste ver van ideale ervaring besloot ik (nu tot mijn spijt) deze site nog een kans te geven en heb ik weer wat besteld. Vrij snel na de bestelling kreeg ik wederom een mail dat een van de producten niet op voorraad was en dat als ik niet wilde wachten ik op die mail kon reageren dat ik het product niet meer hoefde en dat ik dan zsm mijn geld terug zou ontvangen. Omdat ik dit keer geen zin had om 3 maanden te wachten en de bestelde producten op korte termijn nodig had besloot ik op dit aanbod in te gaan. Een dag nadat ik dit heb aangegeven ontving ik tot mijn verbazing nog een verzendbevestiging. Inmiddels had ik het product al ergens anders besteld en was deze ook onderweg. Tot mijn irritatie kreeg ik in de loop van de week het product dat ik niet meer hoefde te hebben opeens toch bezorgd. Nu ben ik al een week bezig om de retour te regelen maar dit lijkt niet te vlotten. Na een aantal automatisch gegenereerde mails kreeg ik als klap op de vuurpijl een mail terug dat retour voor eigen rekening is.... Nu heb ik een aantal dagen geleden aangegeven dat ik mijn geld zsm terug wil en best eerst het product retour wil sturen maar dat ik dit zeker niet voor eigen rekening ga doen. Tot op heden hier nog geen reactie op mogen ontvangen en ik begin een beetje het vertrouwen te verliezen dat dit nog op korte termijn op een passende manier opgelost gaat worden. In het kort: Misschien prima prijzen ten opzichte van andere webshops mits alles goed gaat. Maar een drama als er ook maar iets geregeld moet worden als het (aan de kant van cookinglife) fout gaat met een bestelling. In het vervolg spendeer ik wel die extra euro en bestel ik het lekker ergens anders.

Voor paar honderd euro aan thermos kannen besteld en er werd een kookboek geleverd. Gelukkig telefoon nummer ergens online kunnen vinden maar op heden nog geen geld terug gehad!

Beschadigd (duur) product geleverd. Krijg geen contact met klantenservice??

Contact opnemen. Ik heb besteld en betaald. Ik krijg melding dat het niet voorradig is. Ik stel een vraag en nog een vraag , maar geen antwoord en geen geld retour. Jammer van het verjaardag s kado

Ik heb aangegeven dat de bestelling die ik ontvangen heb niet overeenkomt met de afbeelding ik zit al ruim een week te wachten op een reactie!

Bestelling gedaan en betaald. Daarna bleek dat 1 besteld artikel, van de 2, niet op voorraad was. Nu, week later krijg ik te horen dat ze contact met me gaan opnemen

Bestelling geplaatst. Twee dezelfde artikelen besteld,die ik cadeau ga geven. Deze zijn in een te krappe doos verpakt. De artikelen waren samen ruim 27 cm breed en zijn verpakt in een doos van 25-26 cm. Bij het opendoen van de omdoos zag ik dat de 2 doosjes in mekaar gedrukt waren en allebei flink kapot waren. Heb dit aangegeven bij Cookinglife. "Artikelen zijn nog bruikbaar, dus ze doen er NIETS aan". Ik had nog een artikel gekocht dat wel goed was. Doordat het bedrag boven 50 euro zat, kreeg ik 5 euro korting. Uiteindelijk heb ik de 2 doosjes op eigen kosten terug mogen sturen. Het bedrag dat ik terugkreeg was minus 5 euro en niet naar ratio, voor het artikel wat ik wel behouden heb! Dus koop NOOIT iets bij hen, je wordt belazerd!

Lijkt een onbetrouwbaar bedrijf, 16-10 een gedeelte van een bestelling ontvangen, direct gereclameerd, 5 dagen later een nietszeggend afwijzend antwoord, na 5 verdere mails ook met bewijzen verstuurd geen reactie meer ontvangen. geen geld terug, geen nalevering, we horen niets. Wat nu?

Mijn servies is niet ontvangen en ik krijg mijn geld niet terug. Als ik een mail stuur krijg ik spaanse berichten terug. Dit lijkt met geen service.

Hele week wacht ik op m’n thermoskan die ik hard nodig heb. Spijt dat ik deze gekozen heb want kennelijk is deze niet leverbaar. Maar daar krijg ik geen bericht over. Wel al de 5e mail wat ik nog meer kan kopen. Balen!!!!!!

Levering is niet volgens bestelling. Dit is mijn tweede keer al. Ik zal niet snel meer via deze site bestellen. Sorry!