cookinglife.nl

Beoordelingen:

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Helaas hebben wij het momenteel erg druk op de klantenservice. Zou je ons nog eens willen bellen dan gaan we direct even met je meekijken en het met je oplossen. Ik wens je een fijne dag. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat het allemaal zo moeizaam gaat. Mocht je nog niks gehoord hebben van ons vraag ik je vriendelijk om ons morgen even te bellen zodat we het direct met je kunnen oplossen. Ik hoop je voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Als het binnen die 30 minuten al is ingepakt kan dit inderdaad niet meer worden omgezet. Excuus voor het ongemak. Ik wens je een fijne dag. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Willy, We vinden het vervelend om te horen dat jouw man nog geen reactie heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor! Ik kan helaas geen mails vinden die verstuurd zijn door het emailadres dat bij ons bekend is. Wanneer jouw man een bericht heeft gestuurd, zullen wij zo spoedig mogelijk reageren. Door de opgelopen achterstand door de overgang van systemen kan dit alleen helaas langer duren dan je van ons gewend bent. We werken er met man en macht aan om de opgelopen achterstand weg te werken, zodat wij jou in de toekomst een betere service kunnen bieden! Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad met Cookinglife! Wij ontvangen momenteel, door een storing bij DHL, veel pakketjes retour, waardoor onze retourafdeling het erg druk heeft. Daardoor duurt het soms wat langer om een retournering te verwerken. Onze excuses hiervoor! We wensen je veel plezier met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag, Bedankt voor de review. Als ik je bestelling bekijk zie ik dat wij een terugbetaling in werking hebben gezet van de schade. Ik hoop dat het zo in orde is opgelost! Anders horen wij graag van je. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling met schade hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Wij verpakken met de grootste zorg jouw pakket, toch kan het helaas voorkomen dat je een beschadigd artikel ontvangen hebt. We hebben je een mail gestuurd om met je tot een oplossing te komen. Graag horen we van je! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Bram, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling met schade is geleverd! Onze oprechte excuses voor het ongemak. Onze welgemeende excuses voor de late reactie. Wij zijn recent overgestapt op een ander systeem, dit zorgt helaas voor ongewenste vertraging in alle processen rondom orderverwerking. In ons systeem zie ik dat we inmiddels al contact met je hebben opgenomen, echter hebben we nog geen reactie ontvangen. We ontvangen graag reactie zodat we het zo snel mogelijk met je kunnen oplossen! :) Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling met schade hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Wij verpakken met de grootste zorg jouw pakket, toch kan het helaas voorkomen dat je een beschadigd artikel ontvangen hebt. We hebben je een mail gestuurd om met je tot een oplossing te komen. Graag horen we van je! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling met schade hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Wij verpakken met de grootste zorg jouw pakket, toch kan het helaas voorkomen dat je een beschadigd artikel ontvangen hebt. We hebben je een mail gestuurd om met je tot een oplossing te komen. Graag horen we van je! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Goedemiddag J Gort, Bedankt voor je review. Ik zie dat je zending inmiddels is verwerkt. Excuus dat het iets langer duurde dan dat je mag verwachten. Ik hoop je voldoende geinformeerd te hebben.

Beste klant, We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van de whiskey glazen! Wanneer je ons een mail stuurt met foto"s en een uitleg waar je niet tevreden mee bent, proberen we met jou tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We bieden onze excuses aan voor het niet tijdig leveren van jouw bestelling! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je dit keer geen fijne ervaring hebt gehad bij Cookinglife! We bieden onze excuses aan voor de slechte communicatie. We doen nog steeds ons best om de achterstand, die ontstaan is door de overgang van systemen, weg te werken. Echter zorgt dit ervoor dat we niet binnen de gewenste tijd hebben kunnen reageren. We werken er als team hard aan om de achterstand weg te werken, zodat we klanten weer zo snel mogelijk te woord kunnen staan. Fijn om te horen dat het uiteindelijk is opgelost We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Dear customer, We apologise for the poor communication. We are still doing our best to clear the backlog created by the transition of systems. However, this means we have not been able to respond within the required timeframe. We are working hard as a team to clear the backlog so that we can get back to serving customers as soon as possible. I have sent you a message via Returnless to reach a solution with you. Apologies again for the inconvenience! Kind regards, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent met het artikel dat jij besteld hebt. Op onze website staat bij het artikel een filmpje waarin de Cuisinart Spice Grinder gebruikt wordt. Op dit filmpje is ook de grootte van de bijbehorende mixbekers te zien. Ondanks het feit dat de mixbekers kleiner zijn dan verwacht, hopen we dat je veel plezier hebt met jouw bestelling! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het vervelend om te horen dat je niet de juiste artikelen hebt ontvangen. Excuses hiervoor! Je had dit echter kunnen melden via ons retourformulier Returnless. Op onze site staat rechtsboven in "Klantenservice". Wanneer je daar op klikt, kan je kiezen voor "Mijn bestelling klopt niet". Dan hadden wij jou een gratis retourlabel kunnen toesturen. Mocht dit niet lukken, dan kan je ons hierover een mail sturen. Ik zie echter alleen een mail in ons mailsysteem waarin je aangeeft jouw pakket niet te retourneren. Toch hebben we jouw pakket retour ontvangen en het bedrag teruggestort. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife 

Beste klant, Bedankt voor je review. We vinden het spijtig om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Graag horen we van jou waar je niet tevreden over bent, zodat we met jou tot een oplossing kunnen komen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je je bestelling met schade hebt ontvangen, onze excuses hiervoor! Wij verpakken met de grootste zorg jouw pakket, toch kan het helaas voorkomen dat je een beschadigd artikel ontvangen hebt. We willen je vragen de schade zo snel mogelijk te melden via het platform Returnless (https://cookinglife.nl/schade/). Daar kunnen we jou verder helpen! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent met onze service! We kampen momenteel nog steeds met een achterstand die is ontstaan door de overgang van systemen. Hierdoor zijn sommige processen rondom orderverwerking vertraagd. Ook heeft dit ervoor gezorgd dat wij helaas nog niet altijd binnen de gewenste tijd kunnen reageren. We werken er met man en macht aan om deze achterstand weg te werken, zodat wij jou en andere klanten in de toekomst een betere service kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife