Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben via internet een bestelling gedaan maar de pasvorm was niet helemaal goed, dus zijn we naar Rotterdam gereden en hebben daar het pakket afgegeven en ter plaatse een ander model gepast er was geen juiste lengtemaat voorradig in dit filliaal en ze hebben het voor ons besteld en leveren dit aan huis.
Voorzien van een lekker kopje koffie en heel vriendelijk en behulpzaam personeel zijn wij tevreden naar huis gereden. Het bedrag van het retourpakket stond een dag later al op de rekening teruggestort.👍👍👍
Ik had de webshop een jas gekocht grootte obv maattabel vd webshop.
Behoudens de maat betrof het een mooie jas van goede kwaliteit.
De bestelde XXXL jas was veel te groot. Ik heb de jas in 1e instantie omgeruild voor maat XXL.
De 2e XXL jas was te klein, het leek wel een XL.
Ik heb nu ook de 2e jas retour gezonden en wacht op teruggave van het aankoop bedrag.
Het lijkt mij beter gewoon in de winkel te gaan kijken, passen en kopen. Dat schild veel tijd, bespaard kosten voor retourzenden, tijd voor verzending en wachten op terugstorten van het aankoopbedrag.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik zie dat deze bij DHL staat, maar ik zie ook dat de bestel-data nog niet is aangeleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
25 aug 2023
Heel vervelend dat uw pakket niet op tijd aankwam. Inmiddels heeft u een mail van ons ontvangen met informatie.
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nu 2 x een e-mail verstuurd met daarin de opmerking dat 1 item verkeerd geleverd is en ik graag het juiste item wil ontvangen maar tot op heden totaal geen reactie .
Ben ik eigenlijk niet gewend
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
15 aug 2023
Beste heer Verschoor,
Wij hebben vernomen van onze collega's op de klantenservice dat zij voor u de omruiling in het systeem hebben gezet en deze ook reeds door u is ontvangen volgends de gegevens van DHL.
Mocht dit niet het geval zijn dan adviseren wij u nogmaals contact op te nemen met de klantenservice zodat zij u verder kunnen helpen.
Onze excuses voor het ongemak!
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb tot heden mijn bestelling nog niet ontvangen.
Duidelijk aangeven wat de levertijd wordt.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
15 aug 2023
Beste heer/mevrouw Overbosch,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Mocht u nog geen contact hebben opgenomen met onze collega's van de klantenservice dan adviseren wij u dat te doen zodat er met u meegekeken kan worden waar uw zending zich op dit moment bevind.
13 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
15 aug 2023
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te horen dat u uw retourzending niet kon omruilen in de winkel.
Mocht u nog vragen hebben dan adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te laat, geen updates, geen reactie op email
Er stond: “Bestelde artikelen zijn op voorraad” en ik heb ze na 1,5 week nog steeds niet ontvangen. Ik wacht nog steeds en krijg geen status update…komt het nog? Moet ik cancellen?…. Daarnaast stuur ik een email hierover naar stateofart. Ook daar heb ik geen antwoord gekregen…. 1e en laatste keer denk ik zo….
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Omruilen loopt voor geen meter #FAIL
Omruilen loopt voor geen meter, geen bevestiging via mail, niet te zien in account… na een week moet ik bellen en dan is er (kennelijk) een storing geweest… zonder korte broeken op vakantie, hoewel tijdig besteld en omgeruild…
Beoordeling melden
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de bestelde spullen nog steeds niet ontvangen!!!!
Beoordeling melden
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Broeken besteld en betaald.
Via de site 2 broeken besteld en betaald. Helaas kregen we na een paar dagen een mail van een annulering dat ze niet meer geleverd konden worden en het geld zou worden teruggestort. Je verwacht dit niet van zo'n professioneel bedrijf! Dit geeft geen vertrouwen voor een volgende aankoop.
Beoordeling melden
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zending na 7 dagen nog niet verzonden en geen feedback ontvangen.
Beoordeling melden
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Fout ingelicht. Pakket verkeerd geleverd
Beoordeling melden
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkleuring polo
Ik heb een vetvlek verwijderd met zeep, en dit is een lichtere vlek gebleven. Iets wat mij met andere polo’s nog nooit is gebeurd. Is.
Beoordeling melden
9 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Er staat 3tot5 levertijd werkdagen op de site daar was mee gerekend en is nog steeds niet geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
11 jul 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling nog niet geleverd is.
Mocht u nog geen contact hebben gezocht met onze collega's van de klantenservice dan adviseren wij u dat direct te doen zodat ze voor u na kunnen kijken waar de zending zich op dit moment bevind.
Onze excuses voor het ongemak!
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Een zojuist ontvangen overhemd ziet eruit alsof het al een week gedragen is.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
11 jul 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat u een artikel heeft ontvangen dat niet voldoet aan de kwaliteitseisen.
Mocht u nog geen contact hebben gezocht met onze collega's van de klantenservice dan adviseren wij u dit zo spoedig mogelijk te doen zodat zij u een passende oplossing kunnen aanbieden.
Onze excuses voor het ongemak!
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
beveiliging zit nog aan shirt
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
16 jun 2023
Ik kan geen communicatie hierover terugvinden. Is de beveiliging inmiddels verwijderd?
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De zending is nog steeds niet bij het DHL afhaalpunt bezorgd en er is ook nog steeds geen verwachte afleverdatum aangegeven! Erbarmelijke service van DHL. State of Art kon afgelopen vrijdag ook nog geen concrete mededelingen omtrent leverdatum verschaffen.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
16 jun 2023
Zoals wij kunnen zien is uw bestelling reeds op 9 juni opgehaald bij de DHL Servicepunt.
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Hello,
I am not happy because I didn’t receive my order!!!!
I ordered last week and I suppose receive it within two days
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
30 mei 2023
Thank you for your feedback.
Our customer service team has sent you an email on Friday 26 May informing you that an investigation has been launched at DHL. As soon as more information is known you will be notified as soon as possible.
Our apologies for the inconvenience!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.