Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben via internet een bestelling gedaan maar de pasvorm was niet helemaal goed, dus zijn we naar Rotterdam gereden en hebben daar het pakket afgegeven en ter plaatse een ander model gepast er was geen juiste lengtemaat voorradig in dit filliaal en ze hebben het voor ons besteld en leveren dit aan huis.
Voorzien van een lekker kopje koffie en heel vriendelijk en behulpzaam personeel zijn wij tevreden naar huis gereden. Het bedrag van het retourpakket stond een dag later al op de rekening teruggestort.👍👍👍
Ik had de webshop een jas gekocht grootte obv maattabel vd webshop.
Behoudens de maat betrof het een mooie jas van goede kwaliteit.
De bestelde XXXL jas was veel te groot. Ik heb de jas in 1e instantie omgeruild voor maat XXL.
De 2e XXL jas was te klein, het leek wel een XL.
Ik heb nu ook de 2e jas retour gezonden en wacht op teruggave van het aankoop bedrag.
Het lijkt mij beter gewoon in de winkel te gaan kijken, passen en kopen. Dat schild veel tijd, bespaard kosten voor retourzenden, tijd voor verzending en wachten op terugstorten van het aankoopbedrag.
Ik heb 13 augustus 2 shirts besteld.1 heb ik dinsdag kunnen ophalen bij het DHL punt. De andere hadden ze niet en ik heb er tot nu toe ook niets van gehoord.
Dacht er aan jullie dinsdag er over te bellen.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
25 aug 2023
Beste mevrouw Scharenberg, Inmiddels hebben we contact gehad en is het probleem opgelost.
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nu 2 x een e-mail verstuurd met daarin de opmerking dat 1 item verkeerd geleverd is en ik graag het juiste item wil ontvangen maar tot op heden totaal geen reactie .
Ben ik eigenlijk niet gewend
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
15 aug 2023
Beste heer Verschoor,
Wij hebben vernomen van onze collega's op de klantenservice dat zij voor u de omruiling in het systeem hebben gezet en deze ook reeds door u is ontvangen volgends de gegevens van DHL.
Mocht dit niet het geval zijn dan adviseren wij u nogmaals contact op te nemen met de klantenservice zodat zij u verder kunnen helpen.
Onze excuses voor het ongemak!
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour pakket niet bevestigt alleen de melding dat wij een label hebben
aan gemaakt ook na 8 dagen geen geld retour en geen bewijs dat het
pakket hebben ingeleverd bij kloostertuin Berkel Enschot
Beoordeling melden
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Retouren is veel te ingewikkeld en retour zenden en gelijk een andere maat bestellen gaat niet! Dit betekent dus 2 x betalen en wachten tot je geld van de retourzending terug geboekt wordt.
Beoordeling melden
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwalitatief goede kleding, bezorgtermijn zeer matig
Mijn bestelling bestond uit twee artikelen. Deze zijn apart verzonden en de levertijd is te lang in vergelijking met andere webshops. Ruimte voor verbetering!
Beoordeling melden
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het afleveradres was gewijzigd naar ander adres en ander dorp maar met mijn naam erboven.
Pakket laten bezorgen bij DHL in de buurt en het was mijn Pakket
Beoordeling melden
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Gebrek aan communicatie
Ik heb op 24/8 een bestelling gedaan en deze zou op 30/8 geleverd worden. Sinds 25/8 geen enkel bericht meer ontvangen en er is ook niemand die reageert…..
Beoordeling melden
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Meer duidelijkheid
Ik kreeg niet duidelijk door dat er 3 verschillende pakketten geleverd werden. Dat 1 pakket langer duurde want die kwam van een ander filiaal af
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
30 nov 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend te lezen dat de informatie rondom de zendingen niet duidelijk is geweest, onze excuses daarvoor!
Wij zullen uw feedback meenemen in de verbetering van ons verzendproces.
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit hemden gaat achteruit en de prijzen omhoog.
Versturen nu in een zak en anders in een nette doos.
Ga zo door …… dan ben ik weg.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
17 okt 2023
Spijtig dat u niet meer tevreden bent over de kwaliteit. We doen ons uiterste beste de kwaliteit te waarborgen en versturen nog steeds grotere bestellingen in een nette doos.
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkleuring polo
Ik heb een vetvlek verwijderd met zeep, en dit is een lichtere vlek gebleven. Iets wat mij met andere polo’s nog nooit is gebeurd. Is.
Beoordeling melden
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik zie dat deze bij DHL staat, maar ik zie ook dat de bestel-data nog niet is aangeleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
25 aug 2023
Heel vervelend dat uw pakket niet op tijd aankwam. Inmiddels heeft u een mail van ons ontvangen met informatie.
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Hello,
I am not happy because I didn’t receive my order!!!!
I ordered last week and I suppose receive it within two days
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
30 mei 2023
Thank you for your feedback.
Our customer service team has sent you an email on Friday 26 May informing you that an investigation has been launched at DHL. As soon as more information is known you will be notified as soon as possible.
Our apologies for the inconvenience!
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is te gemakkelijk een 5 ster te geven. Ik bestel iets en dan betaal ik en is het dan toeval dat je het krijgt ?
Beoordeling melden
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Twee polo’s besteld en betaald. Krijg ik na 5 dagen een mail dat de mooiste kleur helaas niet meer te leveren is.
Beoordeling melden
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Label van de veiligheid in de winkel verwijderen dan had ik niet alle moeite hoeven te doen om terug te sturen
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
28 sep 2023
Onze welgemeende excuses.
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Terugsturen was lastig, doden punt niet bekend. Heb de halve stad moeten aflopen om er een te vinden.
Beoordeling melden
9 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Er staat 3tot5 levertijd werkdagen op de site daar was mee gerekend en is nog steeds niet geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
11 jul 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling nog niet geleverd is.
Mocht u nog geen contact hebben gezocht met onze collega's van de klantenservice dan adviseren wij u dat direct te doen zodat ze voor u na kunnen kijken waar de zending zich op dit moment bevind.
Onze excuses voor het ongemak!
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb tot heden mijn bestelling nog niet ontvangen.
Duidelijk aangeven wat de levertijd wordt.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
15 aug 2023
Beste heer/mevrouw Overbosch,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Mocht u nog geen contact hebben opgenomen met onze collega's van de klantenservice dan adviseren wij u dat te doen zodat er met u meegekeken kan worden waar uw zending zich op dit moment bevind.
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een broek terug gestuurd en nog steeds niks van gehoord ook geen betaling ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
6 jul 2023
Hartelijk dank voor uw feedback,
Wat vervelend dat u nog niets hebt vernomen.
Mocht u nog geen contact hebben opgenomen met de afdeling klantenservice dan adviseren wij u dit even te doen zodat wij u zo spoedig mogelijk verder kunnen helpen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.