Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben via internet een bestelling gedaan maar de pasvorm was niet helemaal goed, dus zijn we naar Rotterdam gereden en hebben daar het pakket afgegeven en ter plaatse een ander model gepast er was geen juiste lengtemaat voorradig in dit filliaal en ze hebben het voor ons besteld en leveren dit aan huis.
Voorzien van een lekker kopje koffie en heel vriendelijk en behulpzaam personeel zijn wij tevreden naar huis gereden. Het bedrag van het retourpakket stond een dag later al op de rekening teruggestort.👍👍👍
Ik had de webshop een jas gekocht grootte obv maattabel vd webshop.
Behoudens de maat betrof het een mooie jas van goede kwaliteit.
De bestelde XXXL jas was veel te groot. Ik heb de jas in 1e instantie omgeruild voor maat XXL.
De 2e XXL jas was te klein, het leek wel een XL.
Ik heb nu ook de 2e jas retour gezonden en wacht op teruggave van het aankoop bedrag.
Het lijkt mij beter gewoon in de winkel te gaan kijken, passen en kopen. Dat schild veel tijd, bespaard kosten voor retourzenden, tijd voor verzending en wachten op terugstorten van het aankoopbedrag.
Ben al vele jaren klant, laatste tijd veel problemen met de maten zowel broeken als overhemden.
Klachten niet echt geholpen, de mevrouw van de winkel zei dat ik het moest doorgeven want naar hen wordt niet geluisterd.
Jammer het is en was altijd z’n fijn merk.
Broekmaat altijd 36/36 en is er niet meer en veel te klein, 38 veel te groot. Overhemden altijd xxl en nu mauwen te kort! 3 x xl is veel te groot.
Koop laatste tijd veel bij andere OA Riverwood en broeken van Meijer die wel passen ook Boss zit als gegoten!
Jammer na zovele jaren.
Uitermate teleurstellende rugby shirts State of the Art
Op de site leken de rugby shirts aansprekende en heldere kleuren te hebben.
Bij ontvangst bleken de kleuren veel doffer, het leek of de shirts al "verwassen" waren. Zo'n groot verschil in plaatje en uitermate teleurstellende werkelijkheid heb ik als regelmatige en trouwe klant van State of the Art nog niet meegemaakt. Het geleverde is State of the Art onwaardig. De shirts waren bedoeld voor netjes, vrolijk en mooi. Ik hou ze nu maar voor werkkleding.
Graag een reactie.
Mvg,
Marius van Malsen
Beoordeling melden
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
State of Art kiest voor DHL. Nu moet ik mijn bestelling ophalen in zo’n pakketkast, terwijl ik het liever ophaal bij een servicepunt. Volgens uw klantenservice kon ik dat wijzigen als de bestelling aangemeld is bij DHL. Dat kan dus niet!!! Foute informatie. Bij de pakketkast heb ik tien minuten lopen “kloten” ,voordat ik het artikel uit die kast kreeg. Ik pas vanaf nu om digitaal te bestellen bij State of Art.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
2 nov 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Vervelend om te lezen dat het afhalen van uw pakket moeizaam verliep.
Bij het plaatsen van een bestelling kunt u zelf een DHL servicepunt kiezen, dit kan een servicepunt zijn maar ook een pakketautomaat.
Wij adviseren u voor een volgende bestelling te kiezen voor een fysiek servicepunt zodat u niet nogmaals tegen hetzelfde probleem aanloopt.
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Afhandeling prima. Echter maatwijzer/maten kleding behoeven zeker verbetering. Volgens maatwijzer W34 met bij deze broek het advies 1 maat kleiner te nemen, W33 dus. Deze broek is echter zeker nog 2 maten te groot.
Bij eerdere bestellingen (broeken) ook al gemerkt dat mijn standaardmaat (W32) zeer wisselend qua pasvorm c.q maatvoering kan uitvallen. Behoeft dus echt verbetering
Beoordeling melden
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Draad wol steekt uit
Op de rug van het vest dat ik ontving, stak een draad wol uit. Het leek er op dat het breisel ergens aan is blijven haken. Ik kon namelijk ter plekke geen verbindingsknoop in de wol ontdekken.
Dit had door State of Art voor verzending gecontroleerd en verholpen moeten worden.
Ik heb het met een stopnaald in het breisel weggewerkt en hoop dat het breisel heel is en blijft.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
2 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat u een artikel heeft ontvangen met een defect, onze excuses daarvoor!
Mocht u tegen dit soort problemen aanlopen dan adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Samen kan er dan gekeken worden naar een oplossing.
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleuren op de website niet duidelijk
Het gekochte oud roze overhemd had een witte ondergrond en oud roze bolletjes als print, zoals aangegeven op de website. Daarnaast een andere kleur bolletjes die op de website donkerblauw leken (mooi bij jeans), maar in werkelijkheid zwart waren. Het zou fijn zijn wanneer niet alleen de hoofdkleuren, maar ook de steunkleuren op de website zouden worden vermeld.
Beoordeling melden
13 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb drie polo’s gekocht omdat ik vorig jaar tevreden was over de pasvorm. Nu is de pasvorm wat minder mooi. Toen ik daags na mijn drievoudige bestelling nogmaals op uw site was, werd er plotseling 10 euro extra korting gegeven bij een drievoudige bestelling. Dat is wel een beetje jammer natuurlijk. In feite zit ik nog in de tijd om te ruilen.
Beoordeling melden
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al heel veel mooie kleding gehad in al de jaren.
Maar nu passen mijn broeken niet meer en ik heb al jaren dezelfde maat. Ik ben niet gegroeid of afgevallen. En nu zijn ze veel te groot. En de gekleurde zomer broeken verkleuren de laatste tijd wel heel erg snel.
Dus oude maat weer terug en betere kwaliteit broeken zodat het beter wordt.
Beoordeling melden
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket nog niet ontvangen. Komt omdat het via DHL is verzonden. Dit mijn zoveelste negatieve ervaring met DHL. State of Art kan daar iets aan doen door niet meer via dat bedrijf te verzenden. Gelet op de vele negatieve ervaringen accepteer ik geen verzendingen via DHL meer. Ik moet nu maar afwachten of het pakket nog komt.
Beoordeling melden
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Papieren verpakking nat
Ik vind het heel goed dat de kleding in stevig papier wordt verzonden. Mijn bestelling kwam op een zeer regenachtige dag waardoor het pakket best nat was. Om de trui en het hemd (de winterdeal) die ik had besteld, zat geen enkele verpakking waardoor het wat klam en gekreukt aankwam. Niet echt fijn.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
2 nov 2023
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om ons te voorzien van feedback.
Het is de bedoeling dat alle artikelen in een plastic verpakking worden verstuurd in een papieren zak.
Wij zullen dit zeker onder de aandacht brengen bij onze collega's uit het magazijn en in onze winkels.
Onze excuses voor het ongemak!
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit van de verpakking waarin de artikelen verzonden worden!
Heb meerdere pakketen ontvangen; allemaal van slechte kwaliteit. Zachte dozen, helemaal ingedeukt. Ook doos met opdruk plastic bags State of Art. Persoonlijk vind ik dit een afknapper als je toch dure artikelen besteld.
Beoordeling melden
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet eerlijk in prijsvermelding. Prijs per sokkenpaar staat groot weergegeven met daarbij: gratis verzending. Na gemaakte keuze wordt er in het winkelmandje ineens € 9,00 bijgeteld voor verwerkingskosten en BTW. Dat is een slinkse praktijk. Je belooft heel iets anders dan je levert.
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht verpakt, slecht product, en vervolgens retourkosten.
Slecht verpakt, slecht produkt, en vervolgens retourkosten.
Schoenen gekocht, die bleken bij binnenkomst enkel geschikt voor hobbits met klompvoeten. Originele schoenendoos zat alleen in papier gewikkeld. Die was natuurlijk helemaal in de kreukels.
Beoordeling melden
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
1 shirt is nog niet geleverd
Ik heb 13 augustus 2 shirts besteld.1 heb ik dinsdag kunnen ophalen bij het DHL punt. De andere hadden ze niet en ik heb er tot nu toe ook niets van gehoord.
Dacht er aan jullie dinsdag er over te bellen.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
25 aug 2023
Beste mevrouw Scharenberg, Inmiddels hebben we contact gehad en is het probleem opgelost.
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Retouren is veel te ingewikkeld en retour zenden en gelijk een andere maat bestellen gaat niet! Dit betekent dus 2 x betalen en wachten tot je geld van de retourzending terug geboekt wordt.
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling 3 juli j.l. nog steeds niet geleverd
Omdat mijn bestelling 3 juli j.l. geleverd zou worden en er tot op heden nog niet is. Contact opgenomen met State of Art via de mail maar tot nu toe nog niets vernomen.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
11 jul 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet geleverd is.
Wij zullen onze collega's van de klantenservice op de hoogte brengen van uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak!
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwalitatief goede kleding, bezorgtermijn zeer matig
Mijn bestelling bestond uit twee artikelen. Deze zijn apart verzonden en de levertijd is te lang in vergelijking met andere webshops. Ruimte voor verbetering!
Beoordeling melden
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het afleveradres was gewijzigd naar ander adres en ander dorp maar met mijn naam erboven.
Pakket laten bezorgen bij DHL in de buurt en het was mijn Pakket
Beoordeling melden
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Verschillende kleren moeten herstellen aan de naad los
Voor dat geld mag t toch wel heel zijn
Herstellen zie je niet direct naderhand valt zoiets pas op
Beoordeling melden
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourneren
Het retour sturen met een zelf aan te maken retour bon is lastig zonder printer.
Het crediteren van het aankoop bedrag duurt erg lang. > 2 weken.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.