Trotec webshop Nederland

Beoordelingen:

Snelle levering

Gewoon prima

Lekker snel

Goed

De gebruiksaanwijzing voor de TCH 2510 E 2500 W klopt niet, de instellingen zijn niet zoals het er in staat en dat is zeer vervelend.

Als je op je website aangeeft 1 tot 2 werkdagen levertijd lever dan ook binnen die tijd. Of pas je levertijd aan naar bvb 2 tot 4 werkdagen, dan weet je waar je aan toe bent. Maar laat wel die 5 dagen staan, als je daarna je pakket niet hebt contact op te nemen. En als klant hierover een opmerking geeft kom dan niet aan dat vervoerder niets doet. Jij als verzender bent verantwoordelijk voor het op tijd aanleveren, niet de ontvanger

Spullen zijn netjes, zeer snel ook al komen deze uit Duitsland en tevens correct verzonden. Zonder hierbij een belachelijk grote doos te gebruiken maar in mijn geval een doosje waar alle spulletjes perfect in zaten en er geen loze ruimtes waren. Iets wat ik zeer belangrijk vind mbt het milieu.. Tevens ben ik erg te spreken over de klantenservice van TROTEC , bij eventuele vragen/problemen zijn ze ZEER GOED bereikbaar! Ze mailen erg snel terug, meestal al binnen het uur of uiterlijk enkele uren later.. Tevens word je niet met een kluitje in het riet gestuurd maar word er netjes naar een oplossing gezocht om het eventuele probleem of wat er dan ook speelt op te lossen. Kortom ik zal hier absoluut vaker bestellen en raad deze site zeer zeker aan.. Toch heb ik wel 1 klein aandachtspuntje voor de mensen van TROTEC en dat is het volgende: op de door mij aangekochte artikelen ( enkele onderhoudsmiddelen voor mijn aircooler) was de beschrijving op de achterkant slechts in het Duits en Engels. Nu is dit voor mij geen probleem, maar niet iedereen beheerst deze talen. Dus mogelijk is het een idee om er ook een beschrijving bij te doen in het Nederlands of een link te vermelden naar jullie site waarop mensen alsnog de beschrijving in het Nederlands kunnen lezen( aangezien die hier wel op staat)..

Omdat ik bij m'n zoektocht naar een goede en betaalbare haakse slijper moest afgaan op wat ik op de websites tegenkwam, heeft die van Trotec me over de streep getrokken. Duidelijke, technische informatie vooral ook duidelijk mbt het al of niet hebben van een accu. Want denk je goedkoop uit te zijn, moet je goed uitzoeken of de accu ook is inbegrepen bij de koop. Daar deed Trotec niet geheimzinnig over. De enorme capaciteit van de accu, de krachtige motor die tijdens belasting amper in toerental daalt (koolborstels!) en de startknop met inschakelbeveiliging deden mij tot aankoop overgaan. Tijdens het proefdraaien moest ik wennen aan de bediening en ook aan het gegeven dat de machine gewicht in de schaal legt. Kwesie van wennen en oefening die kunst baart. Wat me tegenvalt is de beperkte ruimte in de koffer die kennelijk de goedkoop ogende sluitpost vormde. Om de PAGS 21-115 daarin op te bergen, moet je telkens de accu ontkoppelen. Dus heb ik de machine laten verhuizen naar een ruime, aluminium Samsonite voorzien van gerieflijk plukschuim. Want een apparaat van dit niveau heeft recht op een passend onderkomen!

Mischien van bezorger veranderen ipv DHL naar Post.nl .Voor de 2e keer in 5 weken moest ik mijn postpaket ophalen bij een servicepunt omdat we volgens de bezorger niet thuis waren terwijl we allemaal thuis waren maar niemeand hebben gezien .En afhalen bij een servicepunt is niet erg maar wel als je dan over het Pond moet en je dit dan nog eens 4,80 euro kast bovenop de verzendkosten . En als je ze dan belt zeggen ze sorry maar we zullen een klacht inleggen. En daar wordt dan dus weinig mee gedaan want online lees ik dat dit een veel voorkomend geval is. Maar over trotec heb ik geen klachten.

Zelfde product bij Bol voor 1 fles, ik heb er nu dus 2 voor dat geld en wordt ook nog bezorgd uit Duitsland

Snelle levering en snel antwoord bij de klantenservice.Ik had een absorbtie droger gekocht voor in de boot. Product zelf is van matige kwaliteit. Lekt snel en ventilator loopt aan. Dus niet voor herhaling vatbaar om daar een product te kopen. Het apparaat heb ik nu in een bak staan om alsnog het lekwater op te vangen.