Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en stipte levering van bestellingen. De goede kwaliteit van de producten en de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding worden vaak genoemd als pluspunten. Ook het ruime en gevarieerde assortiment valt in de smaak, evenals de zorgvuldige verpakking van de producten. De klantenservice wordt doorgaans als behulpzaam en oplossingsgericht ervaren en de communicatie over bestellingen is meestal duidelijk. Enkele klanten ervaren echter problemen met de bereikbaarheid en communicatie van de klantenservice. Daarnaast zijn er klachten over externe vervoerders zoals DHL en UPS, wat soms tot frustratie leidt.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsTrotec webshop Nederland
(14)
(7)
(8)
(82)
(244)
Geverifieerd
Goede producten, helaas UPS als vervoerder.
De producten die van Trotec heb ben ik erg tevreden over ben. Helaas maakt Trotect gebruik van de allerslechtste vervoerder die er is: UPS. Om er vanaf te zijn heb ik laten bezorgen op een pakketpunt en dan nog duurt het dagen. Voor mij reden om niet meer (rechtstreeks) bij Trotec te bestellen.
Geverifieerd
Niet geleverd en slecht gecommuniceerd
Ik bestelde 4 artikelen omdat Trotec een geweldige sale actie had met hoge kortingen.
Tijdens het bestellen waren deze allen op voorraad en had ik all s ook direct betaald.
Pas later toen ik bericht kreeg dat het geleverd zou worden ontdekte ik dat er 1 van de 4 artikelen niet geleverd zou worden.
Ik zou de accu die bij dit artikel zat ook gebruiken voor een van de andere artikelen dus had dit voor mezelf als een soort combinatie besteld.
Nu blijkt dat het vierde artikel bevat jna zeker helemaal niet meer geleverd wordt en heb ik aan de rest ook niets meer. Erg jammer.
Geverifieerd
Zeer tevreden klant!
Na enkele aankopen kan ik alleen maar zeggen dat ik zeer tevreden ben over het product
, de prijs en de snelheid van verzenden en de verpakking. Top! Ga zo door!
Geverifieerd
super kwaliet voor de prijs
altijd goeie kwaliteit, super prijzen en de volgende dag geleveert en kwam zelfs uit duitland terwijl ik aan de nederlandse kust woon. een van de betere bedrijven kwa prijs en kwaliteit verhouding
Geverifieerd
Wat betreft Trotec schitterend maar wat betreft DHL SCHANDALIG.ALLES OP EEN RIJ. IK KRIJG een mail j.l. vrijdag die komen bezorgen tussen 18.25 en 21.30u ik denk mooi dan kan ik er nog mee werken op zaterdag ik zit de hele avond voor in de kamer te wachten tot 22.00u maar niks.Ik naar mijn computer en ik zie weer een email van dhl en daar staat in dat hij aan de deur is geweest om 21.16 u en ik zit de hele avond in de kamer bij de deur en er is niemand geweest.'n leugen dus.zaterdags 'n email ik moet het ophalen op het industrie terrein, ik daar naar toe het pakket is daar niet maar in een winkel in het centrum, ik daarnaar toe en die mevr. zegt ik heb alles afgezocht is hier niet dus ik terug naar het industrieterrein en ja hoor daar ligt hij in de kast. vandaag krijg ik 'n mail ik moet hem op komen halen anders word hij binnen 3 dagen teruggestuurd. ik ben de halve zaterdagmiddag hier mee bezig geweest en dus nooit meer DHL DAN MAAR GEEN BESTELLINGEN MEER DIE VERZONDEN WORDEN MET DHL met dit bedrijf is het elke keer wat anders.
Geverifieerd
Zeer tevreden.
Ik heb al meerdere keren aangegeven dat ik heeeeeeel tevreden over de producten en e.v. de probleem oplossingen.
Maar 1 ding zou ik fijn vinden als jullie tijdelijk iets niet kunnen leveren dat dit op de factuur vermeld staat.
Geverifieerd
Zeer snelle en correcte levering
En acceptabele prijzen
5 stars….. groet Hans .B . Warmenhuizen
Geverifieerd
snelle levering, duidelijke communicatie over het gehele procex
Geverifieerd
Nu de laatste 3 jaar al 3 keer iets besteld bij Trotec.
1e keer buiten heater, Daarna lucht ontvochtiger slaapkamer (wij hebben daar een open badkamer). En vorige week een
Lucht ontvochtiger voor bij mijn schoonmoeder in huis.
Alles supersnel geleverd en het werkt allemaal naar volle tevredenheid. Top.
Geverifieerd
Snel geleverd, het product ziet er degelijk uit!
Geverifieerd
Blaast elke andere ventilator omver, letterlijk. En dat op stand 1. We hebben de overige standen nog niet hoeven gebruiken, heerlijk. Groot en stabiel. Precies wat wij zochten voor onze lange woonkamer op de 4e verdieping met de hele dag zon.
Mega snelle levering. Zeker tijdens een hittegolf wanneer alle - betere en betaalbare - ventilatoren uitverkocht zijn, en de levertijd net zolang duurt tot het slecht weer wordt en je ‘m niet meer nodig hebt.
Prijs/kwaliteit verhouding dus ook 5 sterren. Nou kijken hoelang de levensduur is, maar ik gok dat dit ook wel goed zit.
Geverifieerd
Alles netjes en op tijd geleverd.
Geverifieerd
Snel efficient professioneel
Geverifieerd
Deze bandschuurmachine gaat lang mee.
Deze bandschuurmachine is vrijwel identiek aan het Einhell exemplaar dat ik in 2003 kocht, maar waarvan een motorlager was gesmolten na jarenlang regelmatig gebruik. Eigen schuld; het oude apparaat zat propvol slijp-poeder. Eens in de zoveel jaar open schroeven en poeder verwijderen is verstandig. Maar de prijs van deze Trotec is zo laag dat je in de verleiding komt om dat onderhoud steeds weer uit te stellen.
Geverifieerd
Alles perfect.
Geverifieerd
Geverifieerd
klanten services gebeld duidelijk uitleg bestelling geplaats fijn product
Geverifieerd
Geverifieerd
duidelijke omschrijving
Geverifieerd
Niets