keurmerk
Gecertificeerd sinds: 17 dec 2021geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn overwegend tevreden met de snelheid en stiptheid van de levering. De kwaliteit van de producten wordt door de meeste klanten gewaardeerd, evenals de eenvoudige bestelprocedure en het gebruiksgemak. Ook het retourproces en omruilingen verlopen meestal soepel. Veel klanten prijzen daarnaast de aantrekkelijke prijzen en de goede prijs-kwaliteitverhouding, wat regelmatig leidt tot herhaalaankopen. Sommige klanten benoemen de vriendelijkheid en deskundigheid van de klantenservice en ervaren duidelijke updates rond bestellingen en levering. Toch zijn er regelmatig klachten over bezorgproblemen, met name bij koeriers als UPS en DHL. Klantenservice wordt soms als slecht bereikbaar ervaren, met gebrekkige opvolging en onduidelijke communicatie. Ook melden enkele klanten defecte of gebruikte apparaten, of zijn zij teleurgesteld over de duurzaamheid. Er zijn klachten over montage-instructies of onduidelijkheden in de handleiding, en frustraties bij het oplossen van problemen of het verkrijgen van antwoord op klachten komen voor. Ook wordt gebrekkige, tegenstrijdige of trage communicatie rond bestellingen en levering regelmatig genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsTrotec webshop Nederland
(547)
(152)
(233)
(1055)
(5938)
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Bestelde vuilwaterpomp werd binnen twee dagen geleverd en direct geïnstalleerd en werkt, net als de vorige vuilwaterpomp van Trotec, perfect. Trouwens, de oude vuilwaterpomp was niet defect, maar omdat de afvoer verroest was en daardoor verstopt raakte, draaide de pomp wel, maar transporteerde het vuilwater niet meer. Nu heb ik een reserve voor noodgevallen (wat gezien de kwaliteit onwaarschijnlijk is dat het nodig is).
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Betreffende de winkel - alles voorbeeldig. Geen opmerkingen. Catastrofaal daarentegen was de kwaliteit van het koeriersbedrijf DHL. De bestelling werd op 23-08-2026 in de winkel geplaatst en op 25-08-2026 heeft de winkel de bestelde producten verzonden, die ik ontving en nu LET OP: 07-09-2026. Absolute logistieke mislukking, organisatorische chaos en volledig gebrek aan communicatie met de klant.
Automatisch vertaald uit het Pools
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
tevredenheid en lang leven voor de TTP10E!
De informatie op uw site voor de keuze van een ontvochtiger om in een vochtige kast te plaatsen.
Enige spijt: de garantie van 2 jaar met de levensduur van 2 tot 5 jaar die bevestigd wordt: na een eerste aankoop in 2023, is deze plotseling minder effectief geworden om de helft van het gewicht aan water te onttrekken in vergelijking met de vorige maand. Controle uitgevoerd door een identieke ontvochtiger op dezelfde plek te zetten, het was inderdaad een vermogensverlies ondanks het reinigen van het filter. Vandaar mijn laatste aankoop eind augustus 2026 om deze te vervangen. Lang leve de laatste!
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Alles was oké maar nu is er een probleem ontstaan
Alles was oké. Onlangs koop ik vaak bij jullie, maar er is recent een probleem ontstaan aangezien de zending 36582420471 uitgevoerd door DHL teruggestuurd is naar de afzender, hoewel ik eerder informatie had ontvangen dat de levering op 17-08-2026 zou plaatsvinden. Ik verzoek om interventie. Van mijn kant heb ik het probleem per e-mail gemeld bij DHL. Het probleem kan voortkomen uit het feit dat er in de zending informatie van DHL een fout zit in "Bezorging op adres":\nHuidig: B 8, 05092 LOMIANKI\nMoet zijn: ul. Grzybowa 8 B, 05-092 ŁOMIANKI\nVriendelijke groeten, Bogusław Jóźwik
Automatisch vertaald uit het Pools
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Woensdag besteld - Vrijdag aangekomen. Optimale verpakking. Tussentijdse informatie over de levering uitstekend. Aankoop op rekening is voor mij een reden om klant bij Trotec te blijven. Klimaatapparaat werkt zoals het zou moeten - ook online. Raamadapter is enigszins onhandig. Buitenjaloezieën kunnen bij het sluiten niet direct aansluiten. Met een PV-installatie loopt deze 7000BTU de hele dag. Verlaging van de temperatuur van 23 graden naar 19 graden mogelijk. Schakelt het apparaat uit na het bereiken van de temperatuur?
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De luchtontvochtiger werkt over het algemeen goed
De luchtontvochtiger werkt in principe zeer goed. We gebruiken hem zowel in de badkamer als in de slaapkamer. Vooral bij de huidige hete temperaturen en de tegelijkertijd hoge luchtvochtigheid buiten is hij een grote hulp.
Meestal gebruiken we de normale modus en niet de snelheidsdroogfunctie, omdat volgens ons de normale instelling al zeer effectief en snel werkt.
We trekken echter één ster af, omdat het apparaat 's nachts in de slaapkamer voor ons gevoel te luidruchtig is en onze slaap verstoort. Overdag valt de luidheid nauwelijks op.
Helaas ontbrak de filter bij onze levering, dus moesten we deze nabestellen.
Over het algemeen zijn we tevreden met de luchtontvochtiger en zouden we hem aanbevelen.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
TTK 100 e
Helaas was uit de beschrijving van de TTK 100 e niet echt duidelijk dat het apparaat permanent draait, zelfs als het niet ontvochtigt. Omdat we het vorige model hadden, waarbij dat niet het geval was, hadden we dat niet verwacht. Omdat we het apparaat niet wilden terugsturen en inruilen voor een ander model, hebben we het probleem opgelost met Smart Home apparaten en kunnen we de werking nu naar de daadwerkelijke behoefte regelen. Dit heeft echter wel aanzienlijke extra kosten met zich meegebracht. Dat vonden we niet zo leuk.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Enige problemen bij de montage
Bij het monteren van de standaard pakte een van de 4 schroeven niet goed en moest deze met een moer worden vastgezet. De plastic doppen aan de uiteinden van de voet blijven ook niet zitten en vallen er steeds af. Gelukkig zijn deze niet noodzakelijk. Ik dacht dat de ventilator tenminste gedeeltelijk vooraf gemonteerd zou zijn, maar wat ik ontving, leek meer op een bouwpakket met een matige montage-instructie. Gelukkig had ik hulp. Ook de bekleding van het motoronderdeel is wat spaarzaam voor verzending en behoorlijk gewaagd. Pakketdiensten gaan niet altijd voorzichtig met pakketten om. Maar: de bezorging ging goed. De ventilator is heel aangekomen en doet uiteindelijk wat hij moet doen. Daarom 4 sterren. Er is nog ruimte voor verbetering bij de standaard en de handleiding zou beter kunnen zijn. Genummerde onderdelen en een echte stapsgewijze handleiding zouden fijn zijn. Niets is perfect. Maar wat maakt het uit? Hij werkt tenminste en was vrij goedkoop.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Zeer goede mobiele airconditioner
Snel te bestellen en zeer goede levertijd door serieuze operators zoals UPS etc., de airconditioner is mooi, robuust, niet zoals sommige modellen, werkt perfect voor een kamer, de uitgang naar het raam heb ik gemaakt met de onderdelen van het pakket, dus een eenvoudige plank met een gat erin en de bijgeleverde onderdelen geplaatst zodat het afdichtend is, het geluid blijft acceptabel het is een compressor in huis, niet een externe compressor dus, de functie van de afstandsbediening is niets eenvoudigs niets ingewikkeld.
Automatisch vertaald uit het Frans
Geverifieerd
Trotec producten zijn goed , alleen de bezorging is helemaal ruk, die idioot van ups heeft de airco gewoon zonder wat te laten weten beneden onbeheerd in het portiek neergezet? Niet aangebeld , ik heb nooit getekend, in de ups app staat dat hij de klant ontmoet heeft ? Niet dus , en dat terwijl je gewoon thuis bent en zit te wachten , mijn buurman dacht dat ik nog in het ziekenhuis lag , en heeft de airco gelukkig naar binnen gehaald, de volgende ochtend heeft hij mij een whatsapp gestuurd, dus TROTEC doe er wat mee , want ik heb bijna €30 aan bezorg kosten betaald, en zelf kan ik hem niet eens de trap op tillen wegens een operatie, en dan doet een bezorger dit ?
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
We werken al in ons huis…
We werken al jaren in ons huis met Trotec-producten.
Het eerste apparaat was al kort na de garantieperiode kapot en kon door Trotec niet meer worden gerepareerd, althans niet op een manier die economisch zinvol zou zijn geweest.
Het volgende apparaat houdt het echter al vele jaren vol en staat in onze waskelder en droogt betrouwbaar.
2 andere apparaten, nu "Nieuw", moeten bij de hoge temperaturen de luchtvochtigheid in de woonruimtes verlagen.
Ook deze apparaten werken betrouwbaar.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Top afhandeling en super apparaat - Onbeperkt aan te bevelen!
Ik ben absoluut enthousiast over het bedrijf Trotec en de airconditioner PAC 3000 X A+.
Van de bestelling tot de bliksemsnelle verzending en bevestiging ging alles perfect en soepel. Het beste: Zelfs in deze uitdagende tijd waarin het lijkt alsof iedereen tegelijkertijd een airconditioner wil en de vraag enorm is, heeft Trotec een perfecte job gedaan.
Het apparaat werkt super en de service was eersteklas. Onbeperkte aankoopaanbeveling!
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Zeer gedetailleerde productbeschrijving in de online winkel. Bovendien werd de levering aangenaam snel na 3-4 dagen uitgevoerd, ondanks de opmerking in de winkel over vertragingen bij de verwerking van de bestelling en levering.
Het apparaat zelf werkt na de eerste ingebruikname perfect.
Men zou alleen nog een gedetailleerde lijst met accessoires kunnen toevoegen aan de productbeschrijving.
Over het algemeen zeer tevreden.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Trotec is een goed bedrijf dat kan groeien. Ik heb besteld op deze site en zij leverden eerst een pakket en toen 3 dagen later het tweede pakket. Misschien was er een gebrek aan communicatie of een slechte update van de site. Ik heb mijn twee pakketten in goede staat ontvangen. Ik denk dat er sprake was van overbelasting bij de voorbereiding van de bestellingen. Stress moet absoluut worden vermeden, want dat is een grote fout.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Omgaan met verschillende bestelmethoden
Een eerste bestelling via Amazon werd ondanks een bevestiging op de dag van de geplande levering eenzijdig geannuleerd.
De tweede bestelling via Trotec werd bevestigd met een levertijd van 10-11 weken; de levering vond vervolgens binnen een week plaats. Omdat het eerste artikel niet leverbaar was, heb ik een groter / hoogwaardiger artikel (hoeveelheid 2) besteld; de oorspronkelijke bestelwaarde van bijna 420,- euro steeg naar ongeveer 600,- euro.
De levering vond plaats in 2 zendingen en over 2 facturen waarvoor ik betalingsinformatie via e-mail heb ontvangen. Omdat ik een derde e-mail met afwijkende gegevens heb ontvangen, heb ik op 21-07 contact opgenomen met de klantenservice om mogelijke problemen tegen te gaan. Enige terugkoppeling was een melding van een verwerkingstijd tot 5 dagen.
Over het algemeen daarom slechts een gemiddelde beoordeling.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik heb al voor de derde keer bij deze...
Ik heb al voor de derde keer in deze online winkel besteld en ben elke keer zeer tevreden. De elektrisch gereedschap overtuigt door hun goede kwaliteit en betrouwbaarheid. Vooral het uitstekende prijs-kwaliteitverhouding bevalt me – hoogwaardige producten tegen eerlijke prijzen. De levering was altijd snel en probleemloos. Ik zal hier in de toekomst graag weer winkelen en kan deze winkel alleen maar aanraden.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle levering
Bestel een luchtkoeler met levering van 10 tot 11 WEKEN vanwege grote vraag, was bezorgd omdat het geld direct werd afgeschreven, maar het artikel werd binnen 10 DAGEN geleverd. Nu in gebruik en erg tevreden mee. Het enige om op te merken is dat, aangezien ze Duits zijn, het apparaat alleen een EU-stekker had zonder adapter in de doos.
Automatisch vertaald uit het Engels
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De winkel is erg goed, maar...
De winkel is erg goed, de kwaliteit en de prijs van de artikelen zijn zoals verwacht. Het enige probleem is de keuze voor de vervoerder UPS. Bezorging was niet zoals afgesproken; ik heb een hele dag gewacht voor niets en daarna werd de airco die ik had besteld, drie dagen later voor mijn deur afgezet zonder mij te informeren, zichtbaar voor iedereen terwijl ik werkte. Ik kreeg alleen een e-mail dat het was geleverd (stress). Gelukkig was het er nog toen ik aankwam, maar de verpakking was in zeer slechte staat, gelukkig was het apparaat niet beschadigd en werkt perfect. Maar alstublieft, als u geen klanten wilt verliezen, kies dan een waardige vervoerder! Alvast bedankt.
Automatisch vertaald uit het Frans
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De aankoop was goed, de shop is overzichtelijk (ondanks de vele producten - wat een beetje overweldigend kan zijn). Alles in de shop is uitvoerig uitgelegd en het proces was op zich goed en bevredigend, ook vanwege de vele betaalopties, etc. Hier kan men niet klagen.
Een minpunt voor de vele e-mails na de bestelling, omdat dit voor mij onnodig leek. Een of twee e-mails voor de bestelbevestiging en factuur zouden naar mijn mening voldoende zijn.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle levering met gebreken bij compatibiliteit en montage-instructies...
De levering was zeer snel en de goederen waren zoals beschreven. Moeilijk vind ik daarentegen de volgende punten:
1. Het uiteinde van de afvoerslang van mijn ongeveer 8 jaar oude mobiele airconditioning van Trotek past niet in de aansluitingen van de geleverde artikelen. Dat had ik misschien kunnen vermoeden, aangezien modellen genoemd werden waarmee mijn bestelde artikelen compatibel zijn, maar een opmerking in de artikelbeschrijving zoals 'passen niet bij modellen die ouder zijn dan 6 jaar' zou toch nuttig zijn.
Een mogelijke adapter heb ik in de winkel echter ook niet gevonden.
2. De eenzijdige montage-instructies vind ik ook slecht. Bij de universele raamafdichting zouden meer gedetailleerde instructies zoals zijwand of voorzijde van het raamkozijn nuttig zijn, evenals aanwijzingen waar het niet benodigde (overhangende) deel van de afdichting het beste geplaatst kan worden.
Automatisch vertaald uit het Duits
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Beoordeling van Trotec webshop Nederland
4,37
Goed1.924 reviews
since 13 dec 2021
Contact
- +31850644100
- nl.trotec.com/shop
- online-nl@trotec.com
- AZ Vlaardingen, NLD
Over
Trotec is uw professionele partner voor mobiele klimaatbeheersing, ontvochtiging, verwarming of bijvoorbeeld airconditioning. De ingenieurs, servicetechnici en gespecialiseerde adviseurs van de Trotec...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.