Trotec webshop NederlandReviews

Spullen zijn netjes, zeer snel ook al komen deze uit Duitsland en tevens correct verzonden. Zonder hierbij een belachelijk grote doos te gebruiken maar in mijn geval een doosje waar alle spulletjes perfect in zaten en er geen loze ruimtes waren. Iets wat ik zeer belangrijk vind mbt het milieu.. Tevens ben ik erg te spreken over de klantenservice van TROTEC , bij eventuele vragen/problemen zijn ze ZEER GOED bereikbaar! Ze mailen erg snel terug, meestal al binnen het uur of uiterlijk enkele uren later.. Tevens word je niet met een kluitje in het riet gestuurd maar word er netjes naar een oplossing gezocht om het eventuele probleem of wat er dan ook speelt op te lossen. Kortom ik zal hier absoluut vaker bestellen en raad deze site zeer zeker aan.. Toch heb ik wel 1 klein aandachtspuntje voor de mensen van TROTEC en dat is het volgende: op de door mij aangekochte artikelen ( enkele onderhoudsmiddelen voor mijn aircooler) was de beschrijving op de achterkant slechts in het Duits en Engels. Nu is dit voor mij geen probleem, maar niet iedereen beheerst deze talen. Dus mogelijk is het een idee om er ook een beschrijving bij te doen in het Nederlands of een link te vermelden naar jullie site waarop mensen alsnog de beschrijving in het Nederlands kunnen lezen( aangezien die hier wel op staat)..

Kreeg een verdamper geleverd met 50 euro korting die zo slecht ingepakt was dat deze tijdens de verzending kapot is gegaan. Ik heb gebeld om deze te ruilen voor een andere. Dat kon wel, maar eerst moest ik de kapotte verdamper weer inpakken en verzenden. Bij inspectie van de terug gestuurde verdamper zal beoordeeld worden of deze gratis omgeruild wordt. Alles met elkaar een hoop werk waar je niet om gevraagd hebt.