Haarshop.nl- Logo - Beoordelingen

Haarshop.nl
Beoordelingen:

4.879 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden27.865 beoordelingen in totaal  

4,77
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 18 mei 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Haarshop.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

20 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle correcte levering. Er stond bij t bestellen dat er n cadeautje bij zou komen maar dat zat helaas niet in de doos. De bestelling heel snel en keurig de volgende dag al netjes binnen gekregen . Heel fijn. Dank jecwel.

de meest kritische beoordeling

6 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Er worden geschenken beloofd bij bestelling, maar bij levering is er gewoon niets van gratis artikelen bij!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Haarshop.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(44)
(32)
Resetten
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Korting misgelopen

Ik bestelde een aantal dure producten en kreeg 10% korting. De ochtend na mijn bestelling ontving ik een e-mail dat ik 15% korting kon krijgen. Ik heb gevraagd per mail of ik alsnog de 5% kon krijgen op mijn gedane bestelling, maar dat kon niet. Ik vind dat niet sympathiek.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
4 dec 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Het is inderdaad niet mogelijk een korting toe te passen op een bestelling met een besteldatum die niet overeenkomt met de begin en einddatum van de kortingsactie. Black Friday was op vrijdag, niet op een dag eerder. Sorry. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
7 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het komt geregeld voor dat de levering niet binnen de 24 u gebeurd maar naar 48u. Ook ik ben een Belgische klant en kan normaal zonder BTW bij u aan kopen (btw weerlegd) dit krijg ik ook niet geregeld. Anders zou ik misschien wekelijk bij u bestellen.
Beoordeling melden
25 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beter naar klant communiceren en niet doordat je zelf belt na dagen over de staat van de bestelling dat je dan ineens te horen krijgt dat het artikel toch niet meer op voorraad is, dus heb opnieuw ergens anders maar moeten bestellen! Slechte service!
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
30 mei 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat het bestelde artikel niet in voorraad is. Ik kan me voorstellen dat je de melding met de informatie over de vertraging wellicht over het hoofd hebt gezien in je winkelmandje. De leverdatum van het artikel is nog onbekend. Wanneer je niet langer wenst te wachten kan onze klantenservice je bestelling altijd kosteloos annuleren. Neem hiervoor contact op per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De snelheid van de levering was echt super daarvoor ook echt 5 sterren. Maar het invullen van jullie formulier lukte niet. Later nog app contact gehad want mijn pakje zou naar de Verenigde Staten gaan. Gelukkig is alles goed gekomen.
Beoordeling melden
SV
Sanne V.
Utrecht
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Wielen rolden niet

Ben erg ontevreden omdat mijn kappersfiets niet kon rijden. “De wieltjes werken alleen op vloerbedekking” was het antwoord van de klantenservice. Er werd niets aan gedaan. (Ooit een kapperszaak met vloerbedekking gezien?)
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
9 nov 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de kunststof wieltjes niet soepel rijden. Het klopt dat onze klantenservice jou dat als voorbeeld heeft gegeven omdat een gladde tegelondergrond geen grip biedt voor gladde kunststof wieltjes. Er zijn ook kwalitatief hogere uitvoeringen met "skeeler wieltjes" die soepeler rollen op een gladde ondergrond. Uiteraard kunnen wij ongebruikte artikelen retour nemen binnen 14 dagen. Hierop heb je aangegeven dat je al een oplossing hebt bedacht en er zelf andere wieltjes onder hebt gemonteerd. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
28 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Eén product dat ik vaak bestel zou over paar dagen weer leverbaar zijn. Was niet zo en is tijdelijk helemaal niet leverbaar. Drie producten besteld en betaald maar slechts 2 geleverd. Nalevering wel snel gedaan.
Beoordeling melden
7 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Lekkage produkten

Pakketje werd snel geleverd, maar verhuisde na 2 dagen van Sleepstraat Gent naar Ledebergplein. De twee flacons waren niet goed afgesloten waardoor er produkt (haarbalsem) is vrijgekomen in de doos.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
8 dec 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de producten hebben gelekt. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest, sorry daarvoor. Zojuist heb ik nagekeken of er inmiddels al contact was geweest met onze klantenservice, zij hebben nog niets van jou vernomen. Onze klantenservice zal vandaag per e-mail contact met je opnemen om dit voor je op te lossen. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
10 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Prijsverdubbeling

Ik vind het niet kunnen dat een product zonder enige communicatie in prijs is verdubbeld. Bestel je zoals altijd je favoriete product voor de bekende prijs van 6,95, krijg je 30 ipv 57 gram
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
11 mei 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat, het door jou geliefde product, helaas fors is gestegen in prijs. In een vrije markt heeft iedere aanbieder van professionele haar-, beauty- en nagelproducten zijn eigen prijsbeleid. Zo ook wij. Ons assortiment is scherp geprijsd. Veel producten kunnen we tegen de goedkoopste prijs aanbieden maar helaas niet alle producten. Dit komt omdat ons prijsbeleid o.a. is gebaseerd op de maximale continuïteit van ons aanbod. Met andere woorden; wij doen er alles aan om te voorkomen dat we een 'nee' moeten verkopen aan onze klanten. Wij kopen dus alleen rechtstreeks in bij onze vaste betrouwbare leveranciers en kopen geen restpartijen op waardoor de continuïteit van ons assortiment goed gewaarborgd is. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
13 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb nu 3 keer besteld en ik krijg niet optijd een mail over wanneer mijn pakketje komt of dat de betaling gelukt is, ik heb zelf moeten bellen om te kunnen checken waar mijn pakketje is
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
13 dec 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat vervelend dat de e-mails in je inbox niet goed doorkomen. Wij versturen de bevestigings-e-mail altijd direct na het afronden van je bestelling naar het opgegeven e-mailadres. Het kan voorkomen dat je wellicht onbewust een typfoutje hebt gemaakt, dan mag je uiteraard altijd de informatie via onze klantenservice opvragen. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
5 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb een ander verpakking gekregen dat het product afbeelding dat ik had besteld. Zou fijner zijn als het vooraf word vermeld dat het een ander verpakking heeft en ik die zal ontvangen.
Beoordeling melden
30 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Jammer dat er geen navulverpakkingen zijn. Andersnhadden jullie echt 5 sterren gekregen. Ik gooi nu echt teveel plastic weg en volgens mij is dat niet nodig in deze tijd..
Beoordeling melden
13 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De pot haarmasker zat kapot in het doosje dus ik denk dat de bezorger er erg hardhandig mee om is gegaan zelfde voor de zak blondeer die lag verstrooid door de doos 🥲
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
13 dec 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de producten beschadigd zijn geraakt. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest, sorry daarvoor. Zojuist heb ik nagekeken of er inmiddels al contact was geweest met onze klantenservice, zij hebben nog niets van jou vernomen. Uiteraard mag je contact met hen opnemen per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
8 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
We kregen een oud product. Na feedback kregen we het product terugbetaald. Het blijft jammer want we wilden net dat ene product graag hebben in een nieuwe look.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
8 aug 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat je een verouderd product hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest, sorry daarvoor. Terug te lezen in de conversatie, heeft onze klantenservice de juiste haarkam niet aan je kunnen naleveren, om deze reden mocht je de verouderde versie behouden/vernietigen en hebben zij het aankoopbedrag aan je teruggestort. Mocht je nog vragen hebben over de terugbetaling neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
12 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Haarpoeder bedekt je grijze haren super, maar vond dat er weinig in zit voor 15 euro vond toch een beetje aan de dure kant , maar al met al een goed produkt.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
13 dec 2023
Beste klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de inhoudsmaat is tegengevallen. Bij de productinformatie staat wel duidelijk vermeld dat het om 30 gram gaat. Sorry voor de onduidelijkheid. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Uiteindelijk veel te duur

bestelling gedaan, bleek een soort mini verpakking waardoor ik eigenlijk veel en veel duurder uit was dan ik dacht. Dit stond niet duidelijk omschreven.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
9 nov 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat het niet duidelijk was om welke inhoudsmaat het ging, dit staat echter wel aangegeven bij het product dat je hebt besteld. Ook in de bevestiging van je bestelling kun je dit terugvinden. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
27 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Altijd vertraging in levering

Altijd hetzelfde. Op de site staat alles op voorraad, maar dat blijkt niet zo te zijn. Krijg je een mail dat niet alles op voorraad is, standaard.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
28 jun 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de informatie over de levering onduidelijk was. Zoals aangegeven stond in je winkelmandje loopt je bestelling vertraging op, omdat het bestelde product nog niet in voorraad is op dit moment. Sorry daarvoor. Wanneer je niet langer wenst te wachten op de bestelling mag je uiteraard je bestelling kosteloos annuleren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
19 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Anders dan op de website

De verpakking van het geleverde product was anders dan op de website. Zwart in plaats van wit. Het is dan maar de vraag of het het zelfde is.
Beoordeling melden
1 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De foto’s en beschrijving op de website zijn niet duidelijk met als gevolg een slechte bestelling , niet naar wat ik juist zocht.
Beoordeling melden
Antwoord van Haarshop.nl
1 nov 2023
Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat ontzettend vervelend dat de informatie op onze webshop niet duidelijk zou zijn. Sorry daarvoor. Ik zie dat er geen contact is geweest, mocht je nog vragen hebben stel ze gerust aan onze klantenservice per e-mail info@haarshop.nl of telefonisch 026 321 09 66. Groet, Jamie Lee van Haarshop.nl
26 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
volgens mij kreeg ik bij mijn laatste bestelling, ook een haarmasker cadeau... maar die zat er niet bij. vandaar 3 sterren.
Beoordeling melden
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Had haar mousse gekregen ook gebruikt maar mijn haar werd wel hard en niet soepel wel jammer . Verder ruikt het wel lekker
Beoordeling melden