Review Overzicht
Klanten zijn positief over de snelheid van levering en prijzen de kwaliteit van de producten. De behulpzame en oplossingsgerichte klantenservice wordt gewaardeerd. Het retourproces verloopt doorgaans soepel en correct. Productomschrijvingen worden meestal als duidelijk ervaren en de prijs-kwaliteitverhouding wordt vaak als goed beoordeeld. De verpakking wordt doorgaans als netjes ervaren. Er zijn echter enkele klachten over vertragingen en bezorgproblemen. Sommige klanten merken op dat producten kwetsbaar of tegenvallend kunnen zijn. De bereikbaarheid van de klantenservice en vertragingen bij terugbetalingen zorgen soms voor frustratie. Daarnaast komt het voor dat het ontvangen product niet geheel overeenkomt met de omschrijving op de site, en sommige klanten vinden elders betere aanbiedingen. Tot slot verwachten sommige klanten een specialere presentatie bij luxe aankopen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsIsabel Bernard
(54)
(17)
(28)
(133)
(600)
Geverifieerd
Snel transport! Goed verpakt!
Geverifieerd
Ik vond het heel vervelend om achteraf te zien, dat als ik dezelfde ketting bij Brandfield , voor dezelfde prijs te koop was en daar nog een kado bon van 30 euro bij had gekregen.
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je teleurgesteld bent. Brandfield en Isabel Bernard zijn twee verschillende webshops, waardoor voorwaarden en promoties kunnen verschillen. We nemen per e-mail contact met je op om dit verder toe te lichten. We hopen dat je desondanks veel plezier zult hebben van je aankoop. ^JM
Geverifieerd
Precies zo mooi als op de foto!
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je mooie review! 😊 Wat fijn om te lezen dat het product precies aan je verwachtingen voldoet. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer! ✨^HJ
Geverifieerd
Goede kwaliteit
Mooie duidelijke website en snelle levering.
De kwaliteit van de tassen is erg goed. Mooi, stevig leer. Mooie kleur.
Doordat modellen de tassen showen kan je de maat van de tas goed inschatten.
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je 5-sterren review! ⭐⭐⭐⭐⭐
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het betekent veel voor ons dat je tevreden bent. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!^LV
Geverifieerd
Veel keuze, leuke kortingen snelle levering, mooi sieraad!
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je 5 sterren review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze webshop, de kortingen en de snelle levering. Veel plezier gewenst met je aankoop. Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Mooie sieraden. Snelle levering.
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je 5-sterrenreview! ⭐ Wat fijn om te horen dat je blij bent met je sieraden en de snelle levering. We wensen je er veel plezier mee en hopen je snel weer terug te zien! 😊 ^HJ
Geverifieerd
Mooie oorbellen en prachtige portemonnee. Beide van goede kwaliteit. En in een mooie verpakking ontvangen. Ringetje van de oorbel leek op de foto alleen wat dikker dan het in werkelijkheid is. En portemonnee heeft wat krappe vakjes voor de pasjes, past maar net. Beide items overigens wel gehouden, ben er blij mee.
Antwoord van Isabel Bernard
Dank je wel voor je beoordeling! We waarderen je feedback en zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons. Als er nog iets is waar we aan kunnen werken om je volgende ervaring nog beter te maken, aarzel dan niet om ons dat te laten weten. We staan altijd klaar om te helpen en streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren. Bedankt voor je steun! ^LV
Geverifieerd
Prachtige tas, snelle verzending
Antwoord van Isabel Bernard
Dank je wel voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen ons best om onze klanten een mooie winkelervaring te bieden. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, staan we altijd voor je klaar. ^LV
Geverifieerd
Practical style convenient
The laptop bag is very convenient for me and not heavy to carry. I can fit in small size travel mug and water bottle. Also my A 4 notes pile. It also helps mevrouw keep it simple as I otherwise use overload of stuff.
Antwoord van Isabel Bernard
So glad to hear that, thank you for the 5 stars! ⭐️ That's what we do it for.^LV
Geverifieerd
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je 5-sterrenreview! We waarderen je support. Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Goede service, mooie materialen
Antwoord van Isabel Bernard
Dank je wel voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen ons best om onze klanten een mooie winkelervaring te bieden. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, staan we altijd voor je klaar. ^LV
Geverifieerd
Antwoord van Isabel Bernard
Thank you for your wonderful 4-star review! ⭐ We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon. 😊 ^HJ
Geverifieerd
Antwoord van Isabel Bernard
Thank you for your wonderful 4-star review! ⭐ We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon. 😊 ^HJ
Geverifieerd
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je 5-sterrenreview! We waarderen je support. Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Mooi, stijlvol en betaalbaar
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je mooie 5-sterrenreview! ⭐ Wat fijn om te horen dat je onze sieraden mooi, stijlvol én betaalbaar vindt. We wensen je er veel plezier mee en hopen je snel weer terug te zien! 😊^HJ
Geverifieerd
Het is een mooie elegante ketting, maar niet helemaal zoals op het plaatje is aangegeven. De ketting links met de paarse trui is de ketting die ik heb ontvangen. De ketting rechts is het plaatje van uw website. Het verschil is significant. De ontvangen ketting heeft kleinere schakels en is een stuk korter dan de ketting op de foto van uw site. Dat vind ik erg jammer, zeker omdat de ketting toch ruim 1100 euro kost.
Antwoord van Isabel Bernard
Dank je wel voor je bericht en het delen van je ervaring. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, zeker gezien de waarde van het sieraad.
We willen graag toelichten dat de afmetingen van de ketting vermeld staan op onze website. De productfoto’s dienen ter illustratie en worden gedragen door een model. Door verschillen in nekomvang en postuur kan een ketting in de praktijk anders vallen dan op het model te zien is. Daarom vermelden wij ook de lengte in centimeters.
Indien je het item wilt retourneren, kun je dit eenvoudig via onze website regelen. Onderaan de pagina vind je de knop ‘Retourneren’. Via deze knop kun je stap voor stap je retouraanvraag indienen. ^HJ
Geverifieerd
Prima service, maar de oorringen voelen wel heel dun en kwetsbaar.
Antwoord van Isabel Bernard
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. De oorringen zijn vervaardigd uit 14-karaat goud en hebben een lichtgewicht ontwerp voor extra draagcomfort. We begrijpen je opmerking en nemen je feedback hierover mee. Bedankt voor je 4-sterren review! ^JM
Geverifieerd
Antwoord van Isabel Bernard
Thank you for your wonderful 4-star review! ⭐ We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon. 😊 ^HJ
Geverifieerd
Mooie sieraden en snelle verzending!
Antwoord van Isabel Bernard
Bedankt voor je 5 sterren review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de sieraden en de snelle verzending. Veel plezier gewenst met je aankoop! ^JM
Geverifieerd
Antwoord van Isabel Bernard
Thank you for your wonderful 4-star review! ⭐ We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon. 😊 ^HJ