Een horloge gekocht, bleek dat die niet meer te leveren was. Was handiger geweest om het horloge niet op de site te zettten. Was teleurstellend. Na 1 week een mail dat het horloge niet leverbaar was. Dag na deze mail wel mijn geld terug. Maar had liever het horloge gehad.
Super slechte ervaring! Door logistieke redenen is mijn pakket nooit aangekomen. Men heeft het pakket vergeten te scannen bij het vervoer naar Nederland.
Na telefonisch contact te hebben opgenomen met Fashionette vertelde de customer service werknemer dat Fashionette dit goed ging oppakken en een nieuwe zending ging plaatsen. Ik moest dit alleen aanvragen via e-mail.
Na eenmaal contact te hebben opgenomen via e-mail vertelde Fashionette me dat ze er niets aan konden doen. Ze gaven me een kortingsvoucher voor 30 euro en vertelden me dat ik de producten op nieuw moest bestellen. Natuurlijk waren de producten niet meer voor de helft afgeprijsd op dat moment en had ik de boot gemist. Customer service kwam me nergens tegemoet hiervoor. Waarschijnlijk was het gewoon een prijsfout en hebben ze mijn pakket express niet door laten gaan.
Een belachelijk slechte website! Mijn tip, bestel nooit bij Fashionette! Je kunt beter bij Farfetch of 24S bestellen voor dit soort producten.
Designer goederen voor een betaalbaar prijs. Daarnaast is de levering ook super goed en snel terwijl het uit Duitsland komt. Ik bestel hier meestal cadeaus en raad het zeker aan!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
6 dagen geleden
Zeer goede service. Verpakking ziet er altijd zeer verzorgd uit.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.