keurmerk
Gecertificeerd sinds: 16 dec 2021geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle, betrouwbare en nette levering van hun bestellingen. De kwaliteit van de kleding wordt vaak geprezen als hoogwaardig, aangenaam en bijzonder. Het retourproces wordt als snel, probleemloos en eenvoudig ervaren, wat bijdraagt aan een positieve klantervaring. Ook de klantenservice wordt als behulpzaam, vriendelijk en snel ervaren, met extra waardering voor persoonlijke aandacht en probleemoplossend vermogen. Klanten waarderen de mooie snitten en pasvorm meestal. De collectie wordt als stijlvol, bijzonder en veelzijdig gezien, met lof voor het design. Het bestelproces wordt omschreven als soepel, eenvoudig en overzichtelijk, waardoor klanten graag terugkomen. Enkele klanten hebben kritiek op details of de verpakking van de kleding. Er zijn opmerkingen over te kleine, te grote of te lange maten, vooral bij mouwen en lengte. Daarnaast zijn er suggesties voor meer variatie in kleuren, modellen en lengtes binnen de collectie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsAna Alcazar® Nederland
(13)
(14)
(34)
(162)
(1404)
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Gebreide broek super, bijkomende kosten enorm
De gebreide broek bevalt me erg goed en voldoet aan mijn verwachtingen. Minder aangenaam waren echter de kosten rond de levering naar Zwitserland.
Bij de bestelling werden al CHF 20 verzendkosten in rekening gebracht. Daarnaast moest ik bij DHL nog eens CHF 25,83 betalen.
Bij een broek van CHF 89 komen er dus in totaal meer dan CHF 45 voor verzending, invoer en afhandeling bij. Dat vind ik buitensporig hoog en zou voor mij echt een reden zijn, ondanks het mooie product, om niet opnieuw te bestellen.
Het zou erg nuttig zijn als er voor leveringen naar Zwitserland een goedkopere verzendoplossing zou worden aangeboden, bijvoorbeeld via de post.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van Ana Alcazar®
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We zijn heel blij dat u de gebreide broek mooi vindt. We begrijpen dat de extra kosten bij een levering naar Zwitserland aanvankelijk vervelend kunnen overkomen. We willen er echter op wijzen dat bij bestellingen naar Zwitserland geen Duitse btw van 19% wordt berekend. De prijs voor Zwitserse klanten is daarom al lager dan de reguliere prijs inclusief Duitse btw.
De CHF 20 verzendkosten die bij uw bestelling zijn berekend, zijn voor de verzending naar Zwitserland. De extra door DHL gevorderde CHF 25,83 voor invoer en afhandeling worden echter niet door Ana Alcazar berekend of geïnd. We hebben geen invloed op de hoogte van deze kosten. Tijdens het bestelproces en in onze verzendinformatie wijzen we op mogelijke extra invoerrechten en afhandelingskosten.
We nemen uw opmerking over een goedkopere verzendmogelijkheid voor Zwitserland graag ter harte en onderzoeken regelmatig of we onze internationale verzending kunnen verbeteren.
Bedankt voor uw feedback en veel plezier met uw nieuwe gebreide broek!
Uw Ana Alcazar Team
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Alles Bestens
Ik ben erg enthousiast over de Sailor-jeans: Topkwaliteit, mooie kleur, een bijzondere stof en een coole snit. Deze broek kan zowel casual als elegant gedragen worden en is tijdloos. De knopen maken het tegelijkertijd heel bijzonder. De verwerking van de bestelling verliep vlekkeloos en snel. Ik ben een regelmatige klant bij Ana Alcazar en bestel graag weer.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Prachtige, stijlvolle jurken – zeer tevreden
Ik heb twee jurken besteld en ben echt zeer tevreden. Beide jurken bevallen me erg goed – de maat past perfect, het materiaal voelt hoogwaardig en aangenaam aan en de jurken zien er heel stijlvol uit. Ook gedragen zien ze er net zo mooi uit als verwacht. Ik ben met mijn aankoop helemaal tevreden en zou op elk moment opnieuw bestellen.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Zeer zeer chique en trendy mode
ANA ALCAZAR heeft zeer, zeer chique en aparte mode
Ik vind het geweldig om daar te snuffelen en te shoppen, geweldige kwaliteit. Alleen heb ik altijd een maat groter nodig dan normaal omdat ze voor mij persoonlijk een beetje strak bovenaan zitten.
Goede en snelle levering en ik vind het ook erg fijn dat je via Klarna kunt betalen
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Aanbevolen
Ik heb al meerdere keren besteld bij Ana Alcazar en heb niets te klagen. Het bestelproces is eenvoudig en de levering is snel. Ook eventuele retourzendingen zijn probleemloos. Inmiddels bezit ik enkele jurken (jurken met print in tuniek- of A-lijn) van dit merk en ze zijn allemaal fantastisch en ongewoon. Ik krijg er vaak complimenten voor. De maten vallen passend uit. Het enige wat nog verbeterd zou kunnen worden: meer letten op het gebruik van kreukvrije stoffen. Na een korte autorit met veiligheidsgordel zien sommige jurken eruit alsof je erin hebt geslapen.
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Eenvoudig bestelproces en goede klantenservice
Bestel regelmatig op de website omdat het merk minder beschikbaar is in de winkels waar ik normaal kom. Het bestel proces verloopt heel soepel en ook als je iets wil retourneren of ruilen dan gaat dit zonder problemen. Snelle afhandeling door Ana Alcazar.
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Mode van Ana Alcazar is altijd iets heel bijzonders
De mode van Ana Alcazar is altijd iets bijzonders, van goede kwaliteit en tegen een redelijke prijs. Helaas vallen de kledingmaten soms erg verschillend uit. Ik moest bij maat 38/40 al eens naar maat 44 uitwijken. Maar ik kan dit bedrijf alleen maar zeer aanbevelen👍❣️
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle service, topkwaliteit.
Aangezien het mijn eerste bestelling was, kende ik de verschillen tussen de modellen Sixties, A-lijn, Tuniek nog niet. Mogelijk kan men de verschillen meer uitleggen en welke modellen het beste geschikt zijn voor welk figuurtype.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Snelle levering - goede kwaliteit - Top klantenservice
Zeer snelle levering, artikelen in de gebruikelijke goede kwaliteit en waardige verpakking. Ook een zeer vriendelijke klantenservice, die goed bereikbaar is en snel antwoordt. Ik ben zeer tevreden met de oplossing die voor mijn probleem is gevonden. Hartelijk dank!
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De beste jurken voor elke gelegenheid
Ik koop alleen jurken voor mezelf. Ik heb ongeveer 30 jurken en hou van elk op zich, en krijg altijd bewondering. De jurken zijn een blikvanger en prachtig. Ze zijn extravagant en je ziet er altijd fantastisch uit. Bedankt voor deze prachtige jurken.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Wat zou beter kunnen? Een eindcontrole uitvoeren voor verzending. Bijvoorbeeld de goederen controleren op draden.
Alles prima, snelle service, ongecompliceerde afhandeling bij retourzending.
Wat zou beter kunnen? Een eindcontrole uitvoeren voor verzending. Bijvoorbeeld de goederen controleren op draden.
Groeten, Brigitte Gibaldo
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik heb 3 jurken van Ana Alkazar gekocht, twee direct online en de eerste bij Breuninger. Alle 3 vind ik erg leuk. Ze zijn luchtig, gemakkelijk te wassen en hoeven niet gestreken te worden. Het zijn prima jurken voor de koffer en warm weer.
Ondertussen heb ik alle jurken al een paar keer gewassen. De kleur blijft behouden.
Conclusie: Altijd weer graag!
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Wonderbare Mode
Wonderbare mode, maar voor een gemiddelde maat te lange mouwen! In het geheel te lang! Niet alle vrouwen hebben een lengte van 1.80 m!!!! Euro Mode is voor vrouwen van 1.60 - 1.70 m doorgaans te groot!!!
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik heb al 12 jumpsuits gekocht en ben voor 1000% tevreden en geef ook altijd zeer goede beoordelingen en maak reclame voor jullie, maar een korting of een cadeau krijg ik helaas niet.
Zou wel eens gepast zijn.
Met vriendelijke groeten
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Eigenlijk ben ik te klein voor jurken van ana alcazar, met 1,60m zit de taille te laag, ook zou er voor de prijs een voering in kunnen zitten, er staat immers dat er geen in zit. De snit bevalt me dus ik houd het.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Gelieve in het voorjaar verder jurken in de Sixt...
Gelieve in het voorjaar verder jurken in de sixties-look met lange mouwen in katoenstretch. Heel graag effen in lichte tinten.
Ik zal er weer meerdere kopen en aanbevelen.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Ik kan het bedrijf Ana Alcazar absoluut aanbevelen.
Ik kan het bedrijf Ana Alcazar alleen maar aanbevelen. Ongelooflijk goede service en geweldige outfits.
Eind februari had ik een fietsongeluk en kon ik de bestelde jurken niet passen. Na melding dat ik de jurken nog niet had kunnen passen, kreeg ik een bericht dat ik ze in dit geval graag terug mocht sturen en een tegoed zou ontvangen, een ongelooflijke service, daarvoor heel hartelijk dank. Inmiddels heb ik twee andere jurken besteld die ik erg leuk vind en die ik ook zal houden.
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
zeer vriendelijke en competente klantenservice
De bestelde jurk bevalt me erg goed. Omdat ik de jurk in 2 maten had besteld, had ik een aantal vragen met betrekking tot de retourzending vanuit Zwitserland. Deze heb ik per mail naar de klantenservice gestuurd, die me snel, vriendelijk en uitgebreid op mijn vragen antwoordde. Een dergelijke klantenservice vind je helaas zelden op online platformen. Dus een hartelijke dank aan de medewerkers van Ana Alcazar!
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Helaas heb ik een verkeerd artikel ontvangen. Echter, de retourzending en terugbetaling werkten uitstekend!\nIk bestel hier altijd weer
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Alles is prima verlopen met de bestelling.
Helaas vond ik alleen de jurk niet mooi bij mij staan, omdat deze over het algemeen te kort was. Maar verder was hij prachtig.
Automatisch vertaald uit het Duits
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Beoordeling van Ana Alcazar® Nederland
4,70
Uitstekend775 beoordelingen sinds 3 mrt 2016
Contact
- +4989411199777
- www.a-n-a.com/nl
- shop@a-n-a.com
- München, DEU
Over
ANA ALCAZAR – Designer mode uit München ANA ALCAZAR staat voor vrouwelijke, expressieve mode met een herkenbare signatuur. De collecties worden in München ontworpen door de oprichters Beate en Jutta ...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
