Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Een zeer ongebruikelijke organisatie, ik bedoel dit uitermate uitstekend.
1. vanwege een door mij bestelde verkeerde maat, had ik binnen een week andere maat in huis. (geen gezeur van welles nietes) geheel zonder extra kosten. BRAVO houden zo.
2. De prijzen zijn geweldig, kwaliteit is OK.
3. Houden ZO.
4. U zult mij zeker weer terug zien.
5. Uw contact in Nederland werkt uitstekend.
6 BRAVO
Het duurt vaak oneindig lang voordat de bestelling, waar je naar uitkijkt, aankomt. Ook wordt alles altijd in de buitenbus gepropt, men is hier nog nooit aan de deur geweest. Ik koop alleen wat van u als er een gratis horloge bij is.
Ik verzamel horloges, vandaar. Verder heb ik van uw altijd dezelfde oubollige producten echt niets nodig. Heb in al die jaren ook nog nooit een passende broek mogen ontvangen bijvoorbeeld......
Het zou mij niets verbazen als uw bedrijf binnen korte tijd ophoudt met het bestaan omdat het aan de maatschappij echt niets toevoegt aan wat men in de winkel ook gewoon kan kopen en je dan wel verzekerd bent van de juiste kleur en de juiste maat. Sorry voor dit commentaar, maar ik ga ervan uit dat u mij naar de waarheid vraagt, mijn waarheid dus.
Vindt u dit commentaar een horloge waard dan mag deze natuurlijk altijd naar mij toesturen natuurlijk.
Sans rancune,
A. Rigterink
Coevorderweg 103
7776 AE Slagharen.
Retour/omruiling werd snel en duidelijk uitgelegd en geregeld
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Toch wel de redelijke snelle levering van de kleding top
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Duurt vrij lang voordat je bestelling binnen komt. Jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
11 dagen geleden
Beste mevrouw Traa van Nuenen,
Ik dank u voor uw waardevolle feedback.
Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden.
Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum.
Wist u dat als u inlogt in uw account op onze website uw zending eenvoudig kunt traceren zodat u exact kunt zien wanneer uw bestelling aankomt?
U kunt onze bezorginformatie ook controleren via https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/bezorgen.aspx
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
9 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Zowel het bezorgen of retour zendingen duren veel te lang.
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
10 mei 2024
Beste mevrouw de Vries,
Ik dank u voor uw waardevolle feedback.
Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden.
Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum.
Wist u dat als u inlogt in uw account op onze website uw zending eenvoudig kunt traceren zodat u exact kunt zien wanneer uw bestelling aankomt?
U kunt onze bezorginformatie ook controleren via https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/bezorgen.aspx
Atlas For Men is een internationaal bedrijf en de kleding wordt niet vanuit Nederland gedistribueerd.
Houdt u er rekening mee dat de retourprocedure 2 tot 3 weken kan duren.
U kunt ons retourproces ook nalezen via : https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
Echter bij bestelling per post duurt levering erg lang!!
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
3 dagen geleden
Beste meneer Tiepel,
Hartelijk dank voor uw opmerking betreffende de vertraging bij postbestellingen. Wij bieden onze oprechte verontschuldigingen aan voor het ongemak dat deze vertraging heeft veroorzaakt.
De procedure van handmatige verwerking van postbestellingen brengt inderdaad een wat langere doorlooptijd met zich mee, wat wij ten zeerste betreuren. Uw feedback is van onschatbare waarde en helpt ons onze dienstverlening te verbeteren.
Om een snellere afhandeling van uw bestelling te garanderen, raden wij u aan gebruik te maken van onze telefonische of online bestelopties. Deze methoden zijn geoptimaliseerd voor een efficiënte verwerking van uw verzoeken.
Nogmaals dank voor uw begrip en geduld in deze kwestie. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
9 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit valt iets tegen, maar prijs is daar ook naar
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
10 mei 2024
Beste mevrouw Toornstra,
Ik vind het vervelend te lezen dat de kwaliteit niet aan uw verwachting voldoet en zal mijn best doen om u te helpen.
We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling.
Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen met de juiste keuze als u twijfelt over de kwaliteit vooraf.
Wist u dat u binnen 60 dagen een artikel kunt ruilen of terugsturen? U leest op onze website welke
opties u heeft en hoe onze retourservice precies werkt:
https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
Geleverd volgens de afgesproken tijd netjes verpakt
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
2 dagen geleden
Beste meneer Tummers,
Ik dank u voor uw waardevolle feedback.
Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden.
Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum.
Wist u dat als u inlogt in uw account op onze website uw zending eenvoudig kunt traceren zodat u exact kunt zien wanneer uw bestelling aankomt?
U kunt onze bezorginformatie ook controleren via https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/bezorgen.aspx
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede levering en de bestelde producten waren goed
Beoordeling melden
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
leuke artikelen. Duurt wat lang voordat het er is.
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
8 mei 2024
Beste meneer van Weelden,
Ik dank u voor uw waardevolle feedback.
Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden.
Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum.
Wist u dat als u inlogt in uw account op onze website uw zending eenvoudig kunt traceren zodat u exact kunt zien wanneer uw bestelling aankomt?
U kunt onze bezorginformatie ook controleren via https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/bezorgen.aspx
Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
bij broeken de lengtemaat vermelden zou fijn zijn
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
8 mei 2024
Beste meneer van Betuw,
Hartelijk dank voor uw waardevolle feedback. We zijn erkentelijk voor de tijd die u heeft genomen om ons uw suggestie mede te delen.
We begrijpen de waarde van het vermelden van de lengtemaat bij broeken en hechten veel belang aan het optimaliseren van onze klantenservice. Uw suggestie zal zorgvuldig worden overwogen, omdat we voortdurend streven naar verbetering en het bieden van een betere winkelervaring voor al onze klanten.
Nogmaals bedankt voor uw input. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog verdere opmerkingen of suggesties heeft.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Sommige t shirts snel krimpende na 30 graden was
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
3 dagen geleden
Beste meneer van der Schoor,
Hartelijk dank voor uw review waarin u ons informeert over het probleem met sommige van onze T-shirts die na het wassen op 30 graden zijn gekrompen. Wij bieden onze oprechte verontschuldigingen aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Het is van het grootste belang voor ons dat onze klanten tevreden zijn met de kwaliteit van onze producten, en het spijt ons ten zeerste dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan in dit geval.
We zullen onmiddellijk een grondig onderzoek instellen naar deze kwestie om de oorzaak van het probleem vast te stellen en passende maatregelen te nemen om herhaling te voorkomen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Uw feedback is van onschatbare waarde en helpt ons onze producten en diensten voortdurend te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
11 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het inpakken van het product ( jack) kan beter.
Beoordeling melden
Antwoord van Atlas For Men Nederland
13 mei 2024
Beste meneer Langenhuijsen,
Bedankt voor het delen van uw feedback met ons. We streven er voortdurend naar om onze service te verbeteren en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons te laten weten waar we kunnen groeien.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden was met de manier waarop het jack was ingepakt. We begrijpen hoe belangrijk het is om uw product in optimale staat te ontvangen, en we bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele teleurstelling die u heeft ervaren.
We zullen uw opmerkingen doorgeven aan ons verpakkings- en verzendteam om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de verpakking in de toekomst wordt verbeterd. We streven ernaar om elk aspect van onze service te optimaliseren, inclusief de presentatie van onze producten bij levering.
Nogmaals, we danken u voor uw waardevolle feedback en hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om u beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Jeroen@AFM
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.