tapeso.nl

Beoordelingen:

Klantenservice is matig en de bezorging was slecht

Het kleed heeft veel losse raffia na twee weken

Betere foto van de kleuren van het karpet

De kleur is heel anders dan op de site

De kleur beige blijkt grijs te zijn.

Voldeed niet aan de omschrijving

Een vloerkleed besteld. De levering zou binnen een paar dagen zijn. De status van bestelling veranderde van aangemeld in niet meer aangemeld. Na een tijdje maar eens contact opgenomen met klantenservice hoe het zat met mijn bestelling. Het antwoord luidde, oh dan is het waarschijnlijk kwijt geraakt bij het koeriersbedrijf. We kunnen geen andere leveren want dat is er niet meer.. Net zo makkelijk…geld netjes terug gekregen. Maar de reviews zeggen eigenlijk genoeg, aan de leverancier ligt het volgens mij niet, eerder aan het vervoersbedrijf. Daar ga ik nu extra op letten bij een volgende bestelling…ergens..

Hun vervoersdienst Packs is echt slecht. Houden zich niet aan de afspraak met bezorgen waardoor ik drie opeenvolgende dagen thuis heb zitten wachten. Iedere dag een nieuwe smoes waardoor ze het niet gehaald hebben om te bezorgen. Telefonisch niet bereikbaar en moet via Tapeso. Het contact met de medewerker van Tapeso hierover was niet prettig. Snauwt je als klant af en verbreekt de verbinding. Ik zal zijn naam hier niet noemen maar die moet nog veel leren. De zwarte ronde vloerkleden waren wel prima gelukkig. Ik zal hier door dit alles niet nog een keer bestellen! Jammer dat ze met Packs samenwerken. Achteraf heb ik ook pas de slechte reviews gezien over dit bedrijf. Voor mij in ieder geval een teleurstellende ervaring.

Prachtige assortiment, no question. Redelijke mooie prijzen voor goede kwaliteit denk ik dan. Maar heb 2 kledingstukken besteld waarvan 1tje al heel snel stuk ging, zeer fragiel stof en de ander durf ik daardoor niet aan te trekken dus denk dat ik die ga retourneren anders word ik nog meer teleurgesteld. Of ik andere deze site zou aanraden, denk het niet. Je krijgt niet waar voor je geld, helaas want kreeg het snel binnen en ze hebben geweldige maten en kleding. Ik oordeel nu ook puur op kwaliteit en die mis ik.

Slechte informatie/overleg mbt levering. Slechte ervaring met Vervoerder Packs. Zowel per mail aan vervoerder en meerdere telefonische contacten met Tapeso geen duidelijkheid over aflever moment. Slechte communicatie met klant wanneer dan wel. Onverwacht aan de deur met onvriendelijke chauffeur die verwijst naar Tapeso!! Kleed is naar wens, helaas wel 2 dgn druk geweest met lijmresten onderkant van losgelaten stickers te verwijderen.

Op de site staat dat je niet vooraf hoeft te betalen, daarna komt er een mail dat er niet verzonden wordt als je niet betaald. Strookt niet echt met elkaar...

kheb 2 kleden besteld en ook geleverd gekregen op tijd.ben echter niet echt tevreden met mn aankoop.van elk kleed is 1 zijde niet mooi afgewerkt en doorgelusd.bovendien liggen na 1week beide kleden niet mooi vlak,dit komt door het te strakke oprollen van de kleden voor verzending.de kleden blijven bobbelig op mn houten vloer liggen wat niet echt mooi staat vind ik .

Tapijt zelf is mooi en zacht, maar het bezorg bedrijf dat jullie gebruiken is vreselijk. Na meerdere wijzigingen van het bezorg moment (voor niets thuis gebleven) en een tracking die niet klopte. Hebben ze uiteindelijk mijn tapijt gewoon achtergelaten bij de ingang van mijn appartementen complex, ik had geluk dat niemand het heeft meegenomen..

Tapijt naar eindcentrum getransporteerd nadat ik niet thuis was. Geen berichtgeving niets. Er kon een nieuwe afspraak gemaakt worden maar dan zou ik een hele dag thuis moeten zijn. Er kon zelfs op de dag zèlf geen tijdsbestek doorgegeven worden. Klantonvriendelijk als je t mij vraagt. Heb de aankoop gecanceld. Mijn geld had ik snel terug.

Technisch gezien is de levering naar behoren verlopen. Op de verpakking staat: “light Blue”. In onze beleving is het turquoise, eerder licht groen dan licht blauw. Wij gaan het kleed niet terugsturen omdat die procedure voor partijen duurder zal zijn dan de kosten van het vloerkleed. Dat is het risico om zo’n kleed te kopen via internet.

The return company wouldn’t accept the original package, barely fit in the dimensions not even sure if my return will be accepted. I don’t own a car and also had to transport the rug to a drop off location, have had much better return experiences at other vendors for such large packages

Neem een andere bezorgdienst in de arm, want dat Packs doet maar wat. Packs houdt zich aan geen enkele afspraak. Dat bedrijf bezorgd Tapeso een slechte naam. Verder, heb ik gemerkt, wordt er bij Tapeso langs elkaar heen gewerkt. Wat de een regelt wordt door de ander weer teniet gedaan.

Ik kan het kleed van 3m doorsneden niet retouren bij de pakketdienst waar jullie mee samen werken, omdat het pakket groter is dan 1.20m terwijl ik hem precies inleveren (ongeopend) zoals ik hem heb ontvangen. Ben nog in afwachting tot jullie mij bellen hoe dit op te lossen.

Product heeft na een week nog altijd vouwen omdat het opgevouwen en daarna opgerold is aangeleverd. Waarom wordt een tapijt niet gewoon opgerold? Het product is op de veranda afgeleverd, zonder verdere meldingen, hoewel een 2 e poging voor een andere dag aangevraagd werd.