lyko.com/nlBeoordelingen:
1.074 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.984 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een parfum besteld die aanzienlijk goedkoper was dan waar dan ook. Ik ontving echter een bus haarlak. Klacht ingediend en daarop werd zeer snel en adequaat op gereageerd. De toon in de email daarover vanuit Lyko was echt super vriendelijk en begripvol. De parfum was er zeer snel alsnog en de bus haarlak kon ik houden.
Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar alleen goede bedrijven laten dan zien wat ze waard zijn. Lyko heeft voor deze actie mijn waardering!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Erg slecht bij 2 zendingen zat het mengflesje er niet bij. En bij 1 product stond een doos afgebeeld, kreeg ik 2 potten en wederom niks om het mee in het haar te krijgen. Ik ben hierdoor mijn vertrouwen verloren in jullie dus heb alled weg kunnen gooien. Willen jullie mij nog als klant, zou ik het respecteren wanneer jullie 2 verpakkingen van diep blauw(compleet) opsturen. Ik heb nogal lang haar, dus verbruik altijd 2 verpakkingen.
Mochten jullie dat doen, heb ik daar respect voor!
Met vriendelijke groet,
M. Voskuil
Verder lezen
MV
Monique V.
Nieuw Vennep
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lyko.com/nl
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
de snelheid van de bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
12 aug 2023
Good morning! 🌞
That is really unfortunate that you had to wait longer to receive your package! I can totally understand that you want your products as quickly as possible, but as most of our packages get delivered from Sweden, it sometimes can take a bit longer! 😇
But I hope you have now a lot of joy with your products and the next time we will be a lot quicker with the delivery!
Have a great weekend! 🌸
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
JB
Juut B.
Duizel
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goedkoop maar!
Maar, het is uiteindelijk niet geleverd omdat het er niet meer zou zijn. En heb twee keer gemaild omdat ik betaald had maar niks ontvangen. Geen track &tracé en de producten niet.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
11 aug 2023
Good morning! 😊
I am sorry to hear that you had problems with your order! Unfortunately it happens that products get out of stock.
But I am sure our customer service took care of that matter for you and found a solution you are happy with!
But feel always free to reach out to them again - they are always happy to help!
I wish you a great day and hopefully you will give us in future another chance! 😇
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
14 dagen verzendtijd
14 dagen tot de bestelde producten bij mij aankwamen, dat zou echt beter kunnen!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
7 aug 2023
Heeey!😊
I totally agree with you, that delivery time is definitely too long! We are very sorry for that, but unfortunately it has come to some unpredictable delays with our shipping partners!
Thanks for being so patient and I really hope that you have a lot of joy with your products now! ✨
Hopefully you give us another chance in future and that time we will for sure be a lot faster!
Have a great day.🍀
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerder dan verwacht maar beschadigd
Bestelling eerder binnengekomen dan verwacht alleen was de verpakking beschadigd. Extra jammer omdat het een cadeau was.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
18 jul 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet onze bedoeling geweest. We lossen dit graag voor je op, zou je ons een mail willen sturen naar: klantenservice@lyko.com. ✨😇
Liefs, Nada/ Customer Relations
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurt er lang voor de zending afgeleverd is. Als ik dat had geweten had ik ergens anders besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
3 jul 2023
Hello! ⭐
I am sorry to hear that your delivery took that long! We really try to send them out from our warehouse as quickly as possible, but sometimes it can come to delays from the carries.
But thank you a lot for your patience and I really hope that you have now a lot of joy with your products!
Maybe you give us in future another chance!😇
Have a lovely evening!
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Great products, value for money, bad delivery.
Delivery was 4 days later than indicated. Unable to change the delivery date and time (which is quite possible with another setting by the sender). When no one was at home, it was brought to a store quite far from our home, not the nearest pickup point. With a message that if it was not picked up in 7 days it would be returned to sender. Could be improved!
Beoordeling melden
Antwoord van lyko.com/nl
25 jun 2023
Hello! 😊
First of all, thanks a lot that you took the time to give us feedback!
I totally agree with you! This is very unfortunate that the package got a few days later delivered than indicated and then also got stored for you in a shop far away. We will definitely get in contact with our carrier about that. 👍
But I really hope that you now got at least a lot of joy with your products!
I wish you a lovely sunday & tomorrow a good start into the new week. 🍀
Best wishes, Lisa // Customer-Relations Lyko