Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben sinds kort beginnen te bestellen via easytoys. Wat mij opvalt is dat het contact met de klantenservice erg fijn verloopt! ontzettend fijne medewerkers! die in oplossing denken in plaats van klanten af te schepen wat vaak wel bij andere webshops gebeurd. De site is ook erg duidelijk. Bij elk product staat duidelijk alles aangegeven waardoor de kans dat je iets fout besteld heel klein is. Leveringen is nooit wat fout gegaan. Altijd volgende dag binnen! hiermee onderscheid deze webshops zich van al die andere webshops! Hier ga ik meer bestellen.
Hier kunnen veel webshops, met name de grote jongens nog van leren over hoe je je klanten te woord staat en ook echt helpt in plaats klanten te zien als een nr wat hier duidelijk niet gebeurd!
Laadt niet op geprobeerd met verschillende opladers
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
3 mei 2024
Het spijt me te horen dat je problemen ondervindt met het opladen van de Satisfyer, ondanks het gebruik van verschillende opladers. Dat klinkt frustrerend. Om dit op te lossen, raden we aan om de oplaadpoort en de kabel zorgvuldig te controleren op eventuele vuil of beschadigingen.Als dat niet helpt, laat het ons weten dan gaan we voor je aan de slag om het op te lossen.
Vriendelijke groet,
Adriën
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen gebruiksaanwijzing, los zittende schakelaar.
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
7 mei 2024
Bedankt voor je feedback Jules Het spijt ons te horen dat je geen gebruiksaanwijzing hebt ontvangen en dat de schakelaar los zit. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. Voor defecten/gebreken kun je eenvoudig een retour aanvragen via ons retourportaal op de website. Bovendien zijn er handige video's beschikbaar op onze website onder de artikelen, die als gebruiksaanwijzing kunnen dienen.
Zou je alsjeblieft contact met ons willen opnemen via onze klantenservice? We zullen ervoor zorgen dat je de juiste informatie ontvangt en dat eventuele problemen worden opgelost. Ons team staat klaar om je te helpen!
Met vriendelijke groet,
Adriën
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
geruisloos doordat hij het niet doet.
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
22 apr 2024
Dank voor je bericht. Ik zie dat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice en dat het probleem veroorzaakt werd door een storing. Gelukkig hebben we dit samen kunnen oplossen.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, onthoud dat we altijd klaarstaan om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Adriën
12 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending, goede website
Beoordeling melden
13 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
13 mei 2024
We zien dat we twee sterren van je hebben gekregen en dat zet ons aan het denken Roos. We zijn nieuwsgierig naar jouw verhaal en hoe we jouw ervaring kunnen opkrikken naar vijf sterren. Laat ons weten wat er beter kan; we zijn er om te luisteren en te leren!
Neem gerust contact op, we zijn er voor je. Hopelijk spreken we je snel!
Vriendelijke groet,
Adriën