yarinde.nl

Beoordelingen:

Hallo, Bedankt voor de review! De klant geeft aan dat er nog niks is binnengekomen. Dit klopt helemaal, het ging om een groot aantal van 1 soort en hebben overal deze proberen te halen. Ook klopt het dat wij dit niet duidelijk hebben laten weten waardoor de klant meerdere mails had gestuurd. Deze konden wij door de drukte niet per direct beantwoorden. Wel inmiddels meerdere keren contact gehad en klant was hier uiteindelijk blij mee. De planten zullen naar verwachting deze week bij de klant binnen komen en hopen dan dat wij meer sterren verdienen. Groene groet, Team Yarinde

Hallo, Bedankt voor uw review. Klant geeft aan niks ontvangen te hebben, wanneer wij het systeem bekijken zien wij dat deze klant de bestelling 29-04-2024 in ontvangst heeft genomen. Ook was dit bekend bij de klant doormiddel van de automatische email waarbij de verwachte leverdag ook 29-04-2024 was. Wij hebben ook geen contact gehad met de klant met vragen over de bestelling en wanneer deze geleverd zou worden. Groene groet, Team Yarinde

Hallo, Bedankt voor uw feedback! Wij hebben uw klacht in de e-mail ontvangen en dit heel netjes met u opgelost. U heeft een korting ontvangen en bent gecompenseerd voor het hoogte verschil ( Hier ging u helemaal akkoord mee ). Het was een grote bestelling waarbij alleen de Viburnum achteraf niet de aller mooiste bleek. Op basis van de review hebben wij telefonisch contact met u opgenomen waar u aangaf dat het probleem netjes was opgelost. Jammer om te lezen dat het nu lijkt alsof het niet opgelost is. Ondanks dat, wensen wij u heel veel tuin plezier met alle andere geleverde planten die wel voldoen aan de A-kwaliteit. Groene groet, Team Yarinde

Hallo, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback! Het gebroken hartje zal na de bloeiperiode afsterven van boven en zo haar energie in het wortelstelsel stopt, om zo het volgende voorjaar weer op te komen. Wat betreft de overige producten is dit uiteraard niet de bedoeling geweest. Weersomstandigheden kunnen hier echter invloed op hebben. Blij om te lezen dat de tweede levering in orde is geweest, zodat u nog jaren mag genieten van uw boompje op stam. Fijne dag en groene groet, Team Yarinde.

Hallo, Hartelijk dank voor het achterlaten van een review en het delen van uw ervaring met Yarinde. Wij vinden het erg jammer dat u deze vervelende ervaring heeft meegemaakt en willen hier van leren, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden. Gezien de tijd van het jaar, oprakende voorraad bij kwekers en oplopende temperaturen hebben wij niet kunnen leveren wat u heeft besteld en dit betreuren wij ten zeerste. Wij hopen deze vervelende ervaring in de toekomst recht te kunnen zetten en ook u een tevreden klant te kunnen maken. Nogmaals dank voor uw eerlijke mening! Groene groet, Team Yarinde.

Hallo, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review! Net als alle planten bij Yarinde, groeien en leren wij. Wij hopen u toch nog eens te kunnen helpen met daarbij een juiste levering, om van deze 1 ster meer te kunnen maken. Groene groet, Team Yarinde.

Hallo, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review. Mede dankzij eerlijke en oprechte feedback, kunnen wij groeien als bedrijf. Ontzettend vervelend te lezen dat u een mindere ervaring heeft gehad met Yarinde. Dit is zeker niet waar wij op gebied van producten en service naar streven. Wij zullen contact met u opnemen via de email en u persoonlijk een aantal oplossingen bieden, om wellicht van een twee sterren, een 5-sterren review te kunnen maken. Groene groet, Team Yarinde.

Hallo, Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. Ook mindere reviews waarderen wij enorm, zodat wij hieruit kunnen groeien en bloeien in de toekomst. Vervelend dat uw bericht niet is beantwoord, wij proberen iedere mail binnen 48 uur te beantwoorden. Leuk dat u een aantal foto's met ons heeft gedeeld. De afgelopen maanden is het dusdanig droog geweest, dat zelfs kwekers niet altijd de juiste kwaliteit kunnen waarborgen. In tijden van extreme droogte, kan het voorkomen dat planten hier onder lijden, wat resulteert in dor of bruin blad. Dit gebeurt ook in tuinen. Gezien de kracht van een plant in de wortel zit, zal een plant met de juiste weersomstandigheden weer prachtig bijtrekken! Wij wensen u namens team Yarinde ontzettend veel tuinplezier en hopen u nog eens terug te zien om onze eerste levering op elk gebied te verbeteren. Groene groet, Team Yarinde

Hallo, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review! Wij zijn een webshop waarbij mensen zelf kunnen kiezen voor afhalen of laten bezorgen. Dit is een keuze waar wij geen invloed op hebben. De klant in kwestie heeft zelf afhalen aangeklikt en dus geen bezorgkosten betaald. Als klanten bij Yarinde bezorging "eisen" dient hier uiteraard voor betaald te moeten worden in een wereld waarbij transportkosten torenhoog zijn. Daarnaast is een 1-ster review achtergelaten, omdat de bestelling niet is bezorgd. voor een bestelling van net boven de €50,-, snappen wij dat de bezorgkosten hoog liggen gezien bezorgkosten hier €29,95 voor zullen zijn. Fouten worden er zeker vanuit onze kant gemaakt en wij zullen te allen tijde de juiste service bieden om dit op te lossen, maar om een bedrijf op deze manier neer te halen maakt ons erg verdrietig. Wij hebben een betaalverzoek verstuurd voor transportkosten en hebben zelfs nog planten toegestuurd. Hierna niets meer gehoord. Bovenstaande is een voorbeeld dat niet elke review even terecht is en hopen dat de lezers hier doorheen kunnen kijken. Wij staan voor transparantie en eerlijkheid, maar hopen dat dit ook wederzijds is. Ondanks bovenstaande, wensen wij u ontzettend veel tuinplezier en hopen dat u hier nog jaren van kan genieten. Team Yarinde.

Hallo, Bedankt voor uw review! In drukke tijden kan het soms wat langer duren voordat de mail beantwoord wordt, wanneer er haast achter zit kunt u ons altijd telefonisch bereiken om het probleem sneller op te lossen. Groene groet, Team Yarinde Groene groet, Team Yarinde

Hallo, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review! Jammer om te lezen dat u niet het gewenste product heeft kunnen ontvangen. Daarentegen fijn dat u op de juiste manier geholpen bent. Wij hopen dat u nog jaren kunt genieten van het geleverde product! Groene groet, Team Yarinde.

Hallo, Hartelijk dank voor het achterlaten van een review! Jammer te lezen dat de levering in de soep is gelopen. Na het verzenden zijn wij helaas nog afhankelijk van de transporteur. Dat dit meerdere malen is vertraagd wegens onverklaarbare redenen, is ontzettend zuur en vervelend. Na verzending hebben wij geen invloed meer op een eventuele vertraging. Graag willen wij van deze 1 ster beoordeling, meer maken en hopen u in de toekomst toch nog eens te zien langskomen. Groene groet, Team Yarinde.