yarinde.nlBeoordelingen:
107 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden303 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Alle planten keurig netjes in dozen verpakt en goed aangekomen. Snelle levering. De opbindsets bij de klimplanten ontbraken dus maar zelf oogjes in de schutting gedraaid en touwtjes eraan gemaakt. Alle planten zijn goed aangeslagen inmiddels. Goede kwaliteit.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde voor levering in de Hemelvaart week. Op dinsdag belde ik, en kreeg te horen dat mijn bestelling uit 2 doosjes bestond en op zaterdag bezorgd zou worden, door een bezorger die zij gebruiken voor kleine orders die niet op een pakket geleverd worden. Zaterdag kwam er niets. Maandag was ik niet thuis en werd gebeld door de bezorger die voor de deur stond. De plantjes zaten al vanaf vrijdag in de doos… ik moest een buur inschakelen omdat hij een handtekening nodig had. Toen ik thuiskwam bleek de order in 1 doos op een pakket geleverd te zijn. En moest ik meteen aan de slag met de -overigens minuscuul kleine- plantjes, wat me erg slecht uitkwam.
Op de website ziet alles er geweldig uit en is het verhaal prachtig. Maar de praktijk valt tegen…
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor yarinde.nl
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Levering 2 keer verplaatst, en heel laat doorgekregen wanneer het afgeleverd werd. Hierdoor was niemand thuis
Beoordeling melden
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Boom naadeld
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 feb 2024
Hallo,
Bedankt voor uw feedback!
Wanneer u niet geheel tevreden bent kunt u altijd eerst contact met ons op nemen zodat wij een oplossing kunnen bieden. Dan hebben wij de kans om onze service te verbeteren.
Groene groet,
Team Yarinde
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ziet er zeer professioneel uit maar de uitvoering laat op zich wachten…
Mooie site en app en customized borderplan, alleen duurt alles zooo lang voor levering en zijn ze ook beperkt bereikbaar. Ze hebben het niet zo goed voor elkaar als het doet voorkomen.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 jan 2024
Hallo,
Bedankt voor het melden van uw feedback. wij zullen dit meenemen om onze service in de toekomst te kunnen verbeteren.
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeker .
Bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 jan 2024
Bedankt voor uw feedback!
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Planten ruim op tijd besteld en worden dan nog veel later geleverd.
Beoordeling melden
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
de communicatie waws niet duidelijk mbt de leverinbg
geen naam kaartjes bijd e palnten
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 feb 2024
Hallo,
Bedankt voor uw feedback! Wij nemen dit mee om onze service in de toekomst te verbeteren.
Groene groet,
Team Yarinde
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Matige kwaliteit planten, planten lagen doorelkaar en op hun kop in de doos
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 feb 2024
Hallo,
Bedankt voor uw feedback!
Wij zullen dit meenemen in het verbeteren van ons proces. U mag ons altijd foto's sturen van de planten bij ontvangst zodat we hier een passende oplossing voor kunnen bedenken.
Groene groet,
Team Yarinde
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van sommige planten viel wat tegen. Het is nu natuurlijk geen goed tijdstip voor planten, maar had meer verwacht.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
6 sep 2023
Hallo,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw 3-sterren review.
Fijn dat de levering correct is geweest en de volle score heeft gekregen!
Daarnaast erg vervelend te lezen dat u een mindere ervaring heeft gehad m.b.t. kwaliteit en service. De tijd van het jaar zal invloed hebben en de kwaliteit-waarborging is in zomerse maanden een enorme uitdaging onder kwekers. De kracht van de plant zit in het wortelsysteem. Bij onze kwaliteitscontrole zal dit gecontroleerd worden. Wanneer ook het wortelsysteem het na laat, zullen wij de planten niet verzenden.
Wij hopen dat desondanks de mindere ervaring, uw planten een fraaie voorsprong zullen krijgen gezien de tijd van aanplanten. Indien dit toch niet het geval is, kunt u immers beroepen op uw aanplant garantie van drie maanden.
Yarinde wenst u veel tuinplezier!
Fijne dag en groene groet,
Team Yarinde
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Twee weken levertijd en kwaliteit van de planten maar zozo.... Viel me tegen, jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
15 aug 2023
Hallo,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review!
Graag horen wij, hoe wij in de toekomst, van 3-sterren een 5-sterren review kunnen maken. Wij staan altijd open voor feedback en verbetering!
Fijne dag en groene groet,
Team Yarinde.
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Sommigen planten zagen er niet al te best uit .Het voordeel is dat ze vanzelf verdwijnen onder de grond. En dan zien we volgend jaar hoe ze opkomen..
Er waren veel gebroken takken Ik ga er vanuit dat dit niet de beste planten die jullie hebben gestuurd. .
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 jul 2023
Hallo,
Ondanks uw vervelende ervaring bij levering danken wij u voor het achterlaten van een drie-sterren review en uw opbouwende feedback!
Het vervoeren van een levend product kan een uitdaging zijn. Daarbij is gebleken dat dit kan voorkomen tijdens transport.
Wanneer u inderdaad last heeft van gebroken takken, kunt u deze het beste afknippen, zodat de planten nieuwe scheuten kunnen ontwikkelen.
Uw review draagt bij aan de beleving bij levering van tuinplanten van Yarinde.
Hopelijk zien wij u in de toekomst nog eens verschijnen!
Groene groet,
Team Yarinde.
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie planten, magere service
De planten zien er prima uit. Van alle planten is er slechts één waar ik twijfels bij heb maar wellicht dat hij aansterkt nu hij in de grond staat.
De communicatie vond ik erg mager. Na de bevestiging van de bestelling op de 20e vd maand duurde het tot de 26e voor ik meer hoorde over mijn bestelling. Uiteindelijk zijn de planten de 28e bezorgd. Overigens heb ik extra betaald om het de volgende werkdag na verwerking geleverd te krijgen. Ik heb er niets meer over gehoord waarom mijn 'spoed' bestelling niet als zodanig is behandeld. Ook heb ik de meerkosten niet vergoed gekregen.
Magere tot slechte service dus. Wel mooie planten.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 jul 2023
Hallo,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review! Jammer te lezen dat u niet van onze service heeft genoten. U heeft planten besteld op 20-06. Op onze website staat vermeld dat wanneer u voor zondag 23:59 wij diezelfde week uw planten willen leveren.
U besteld op een dinsdag, wat normaliter betekent dat uw bestelling de volgende week in huis zal zijn. Hierin is het "normale"process" gevolgd. Wat ons echter betreurd, is dat de communicatie hierin niet naar uw verwachting is gebleken.
Wij zullen uw feedback meenemen in de ontwikkeling van Yarinde.nl!
Groene groet.
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De duurtijd tussen de verschillende acties … borderplan besteld … je moet zelf druk zetten
Beoordeling melden