Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Fantastische service! Bestelling online geplaatst en binnen enkele minuten kreeg ik een telefoontje van een medewerker wanneer het schikte om de bestelling te komen leveren. Dat werd dus de volgende dag al. En de chauffeur belde keurig een uur voor de levering.
Dit noem ik nog eens een goede service. Zeer tevreden over Solza!
Jammer genoeg werd tot onze verrassing alleen tot voor de deur geleverd en niet tot over de eerste drempel. Dit was niet terug te lezen in de offerte of opdracht. Bij levering even gebeld met Solza. Staat op de site was de reactie. Dat is inderdaad het geval, dom, zelf niet naar gezocht. Al met al toch een beetje nare bijsmaak.
Verder altijd netjes te woord gestaan door diverse medewerkers.
Uitstekend geholpen. De klantenservice, communicatie, prijzen, vriendelijkheid, deskundigheid is allemaal een dikke 10.
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Top ervaring!
Goed geholpen door de klantenservice, ik had een aantal vragen en ik werd vriendelijk geholpen! Een echte aanrader.
Beoordeling melden
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Top service, duidelijke communicatie over de levering
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima geholpen door Solza
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel
Beoordeling melden
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Let op: levering tot voor de deur
Jammer genoeg werd tot onze verrassing alleen tot voor de deur geleverd en niet tot over de eerste drempel. Dit was niet terug te lezen in de offerte of opdracht. Bij levering even gebeld met Solza. Staat op de site was de reactie. Dat is inderdaad het geval, dom, zelf niet naar gezocht. Al met al toch een beetje nare bijsmaak.
Verder altijd netjes te woord gestaan door diverse medewerkers.
Beoordeling melden
Antwoord van Solza.nl
7 mrt 2024
Goedemiddag,
Dank voor de feedback en vervelend om te horen over de nare nasmaak. Wij doen er uiteraard alles aan om leveringen zo soepel als mogelijk te laten verlopen en werken hiermee nauw samen met onze leveranciers.
Helaas is het voor ons echter niet mogelijk om vloerdelen tot in huis te laten leveren omdat deze op een pallet worden vervoerd wegens het gewicht en veelal door een externe partij.
Wij proberen hier tijdens het bestelproces zoveel mogelijk naar te verwijzen (denk aan informatie en linkjes in de eventuele mails en vermelding op onze webshop). Jammer om te horen dat dit voor u niet duidelijk genoeg is geweest. Wij zullen de feedback zeker meenemen voor in de toekomst.
Desalniettemin wensen wij u veel plezier met de nieuwe vloer en hopen wij dat de rest van het proces door u wel als positief is ervaren.
Groetjes,
Team Solza
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel goed geholpen door Jorik. Een hele scherpe prijs ook.
We moeten nog een paar maanden wachten op het resultaat maar tot nu toe was alles perfect
Beoordeling melden
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles was goed
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle en goede service van Solza
Nadat we de bestelling online hadden geplaatst, kregen we dezelfde avond de vraag wanneer we deze geleverd wilden hebben. Helaas bleek de vloer niet (meer) voldoende leverbaar door de leverancier, waarna we een andere vloer hebben uitgezocht. Ook dit proces ging bijzonder snel en na enkele dagen (op aangereikte beschikbare dag) de vloer geleverd. Blij met deze snelle en goede service van Solza.
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede communciatie!
Zeer vriendelijk aan de telefoon, heldere communicatie, snel terug gebeld met het antwoord op mijn vraag en een snelle levering van de Floer + toebehoren.
Wij zijn zeer tevreden met het team en de werkwijze van Solza!
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Tevreden klanten
Wij zijn erg blij met onze nieuwe FLOOR Mat Wit Eiken vloer. De bestelling via de SOLZA Store was succesvol. Bedankt Jorik voor zijn hulp en fijne service.
Beoordeling melden
Antwoord van Solza.nl
6 jan 2024
Bedankt voor de positieve feedback! Het resultaat mag er zijn! Ziet er goed uit!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.