Solza.nl

Beoordelingen:

Goedemiddag, Dank voor de feedback en vervelend om te horen over de nare nasmaak. Wij doen er uiteraard alles aan om leveringen zo soepel als mogelijk te laten verlopen en werken hiermee nauw samen met onze leveranciers. Helaas is het voor ons echter niet mogelijk om vloerdelen tot in huis te laten leveren omdat deze op een pallet worden vervoerd wegens het gewicht en veelal door een externe partij. Wij proberen hier tijdens het bestelproces zoveel mogelijk naar te verwijzen (denk aan informatie en linkjes in de eventuele mails en vermelding op onze webshop). Jammer om te horen dat dit voor u niet duidelijk genoeg is geweest. Wij zullen de feedback zeker meenemen voor in de toekomst. Desalniettemin wensen wij u veel plezier met de nieuwe vloer en hopen wij dat de rest van het proces door u wel als positief is ervaren. Groetjes, Team Solza

Goedemorgen, Jammer om te horen dat u niet tevreden bent met onze sample-service. Ik ben hier direct ingedoken en zie dat de bestelling van het proefmonster is geannuleerd omdat de vloer, en dus ook de proefmonsters, niet meer in het assortiment zitten van het betreffende merk en dus niet meer leverbaar zijn. Als het goed is heeft u hiervan van ons ook bericht gehad per e-mail. Dit is verstuurd aan het bij ons bekende e-mailadres. Wellicht is deze in de spam terecht gekomen. Het betaalde bedrag voor het proefmonster is inmiddels in opdracht gezet om netjes aan u terug te storten. Mocht u graag een ander proefmonster ontvangen dan kunt u ons hierover mailen en sturen wij deze alsnog, kosteloos, voor u op. Onze excuses voor het ongemak! Team Solza