Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de kwaliteit van de kleding, die als mooi, duurzaam en comfortabel wordt ervaren. Ook wordt de snelle bezorging vaak als een groot pluspunt genoemd. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed beoordeeld, mede dankzij redelijke prijzen en aantrekkelijke aanbiedingen. De klantenservice krijgt veel lof, vooral voor het oplossingsgericht handelen bij problemen. Daarnaast wordt de webshop als overzichtelijk en gebruiksvriendelijk gezien, en het retourproces wordt over het algemeen als gemakkelijk ervaren. Er zijn echter enkele verbeterpunten: de maatvoering is niet altijd consistent, wat bij sommige klanten tot teleurstelling leidt. Hoewel de klantenservice positief wordt beoordeeld, zijn er klachten over de bereikbaarheid en het retourproces, met name over het terugstorten van geld. Ook zijn er opmerkingen over de mobiele webshopervaring en het vergroten van foto’s, waar nog winst te behalen valt.
Was deze informatie nuttig voor jou?
