Beste klant,
Het spijt mij te lezen dat u nog niets ontvangen heeft. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje was voor een ander type small
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
2 mei 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Ik zie dat er reeds contact geweest is, jammer genoeg hebben wij geen terugkoppeling meer ontvangen.
U ontvangt van mij nog een e-mail zodat wij mee opzoek kunnen gaan naar een passende hoes.
Met vriendelijke groet,
Robin
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 10 dagen nog steeds niets geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
15 dec 2023
Geachte klant,
het spijt ons om te horen, dat uw bestelling nog niet is geleverd. In verband met de feestdagen is het bij de bezorgdiensten momenteel erg druk. Daardoor kan een zending langer onderweg zijn dan normaal.
We gaan met u per e-mail contact opnemen en verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
28 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het hoesje nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
1 jul 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw e-mail.
Wat vervelend om te lezen, ik stuur u direct een e-mail toe om met u mee te kijken.
Met vriendelijke groet,
Robin
16 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beloven op 1 dag te leveren, nt waar
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 mei 2024
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat PostNL de bestelling niet binnen een dag geleverd kon leveren. Helaas kunnen er soms wel vertragingen ontstaan bij PostNL, onder andere door de feestdagen en de vakantieperiode.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Ursula
11 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje besteld , maar nooit gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
13 mei 2024
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Helaas zijn sommige leveringen door de feestdagen en de vakantieperiode vertraagd.
Onze klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Service goed maar hoesje past niet.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
7 feb 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat de hoes niet passend is. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
19 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Product was stuk toen ik het kreeg
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
20 jun 2024
Geachte klant,
Bedankt voor uw informatie, dat u een stuk product heeft ontvangen. De klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
16 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
7 mei besteld 16 mei pas ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 mei 2024
Geachte klant,
Het spijt ons, dat de bestelling bij PostNL zoek was geraakt. Wij hebben hierop gereageerd en u kosteloos een tweede zending toegestuurd.
Met vriendelijke groet,
Ursula
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb beschadigd gals thuis ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
21 feb 2024
Beste klant,
Wat jammer om te zien dat het glas gebarsten is. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product kwam bijna halve week later
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
19 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, helaas heeft er bij de bezorging een vertraging plaats gevonden.
Excuses!
Met vriendelijke groet,
Robin
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is niet aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
12 apr 2024
Geachte klant,
Het spijt ons te horen, dat PostNL de bestelling tot nu toe nog niet bij u niet bezorgd heeft. Wij hebben u in onze laatste e-mail de oplossing hiervoor aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Ursula
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Te veel vragen om een beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
13 mrt 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u het niet prettig vindt om een beoordeling te plaatsen. Wij hechten waarde aan een eerlijke mening van de klant en willen graag onze diensten verbeteren.
Met vriendelijke groet, Yvonne
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel leveren wat besteld wordt
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
9 feb 2024
Geachte klant,
het spijt ons te horen, dat u niet het bestelde product heeft ontvangen. Wij gaan met u per e-mail contact opnemen en het probleem oplossen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
27 nov 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, ik zie dat de track and trace aangeeft dat het al geleverd is.
Ik stuur u dan ook een e-mail toe om mee te kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Robin
22 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen hoesje binnen....
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
24 jun 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Ik zie dat wij de hoes retour hebben ontvangen en dat de kosten dan ook aan u geretourneerd zijn.
Met vriendelijke groet,
Robin
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Was beschadigd en verkeerd model
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
23 feb 2024
Geachte klant,
het spijt ons te horen, dat het ontvangen product niet past. De klantenservice gaat per e-mail contact met u opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb steeds nog niets ontvangen!!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
31 jan 2024
Beste klant,
Vervelend om te lezen dat u niets ontvangen heeft. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet, Yvonne
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte informatie, late levering
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
4 dec 2023
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent. Helaas is het erg druk bij PostNL vanwege Black Friday, waardoor sommige leveringen waren vertraagd. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet, Yvonne
5 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
6 jun 2024
Geachte klant,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat de zending bij PostNL is kwijtgeraakt.
Wij hebben dit opgelost door u kosteloos een vervangende zending toe te sturen.
Met vriendelijke groet,
Ursula