hoesjesdirect.nl- Logo - Beoordelingen

hoesjesdirect.nl
Beoordelingen:

7.423 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden40.898 beoordelingen in totaal  

4,58
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 6 mei 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
hoesjesdirect.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor hoesjesdirect.nl

 Sorteren  
Relevantie
(171)
(119)
Resetten
23 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bandje voor de Apple watch dat ik binnen kreeg is goed. Maar voor de screenprotector heb ik 30 euro betaald, en dat was het niet waard. Plakt slecht. Ik had de screenprotector netjes geplakt, zonder luchtbellen, maar een halve dag later zat er onder de helft toch een luchtbel omdat de protector los liet. Erg jammer! Voor 30 euro verwacht je beter.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
24 nov 2023
Beste klant, het spijt ons te horen, dat u met de screenprotector problemen ervaart. De klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen om u verder te helpen. Wat fijn om te horen, dat u met het bandje voor de Apple watch tevreden bent. Met vriendelijke groet, Ursula
19 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Zeer matige screenprotector.

De screenprotector lag er 3 dagen later af nadat ik de telefoon 1 keer liet vallen. Tevens verloor ik door de protector heel veel gevoeligheid in mijn scherm, vooral langs de randen van het scherm. Een berichtje typen was bijna niet meer te doen. Enige positieve puntje was dat hij daadwerkelijk anti kras was. Geen geweldig product dus.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
20 jul 2023
Beste klant, Het spijt mij dat de screen protector niet goed vast is blijven zitten. Ik zal contact met u opnemen om u een oplossing aan te bieden. Met vriendelijke groet, Brigitte
AD
An D.
Terneuzen
8 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Niet echt geschikt

De opening voor kabelaansluiting was niet groot genoeg in de hoes iPad Air 5e generation. We hebben de opening moeten groter maken, dus kapotmaken, om te kunnen opladen. Ook liggen de andere knoppen, zoals voor geluid te verhogen/verlagen, te diep verzonken in de hoes, zodat die ook niet zo makkelijk te bedienen in als zou moeten.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
9 jun 2023
Beste klant, Het spijt mij dat uw hoesje niet de juiste uitsparing heeft. Ik heb u een mail gestuurd, zodat we na kunnen gaan wat er fout is gelopen. Normaalgesproken had de hoes, mits voor het juiste apparaat besteld, alle passende uitsparingen moeten hebben. Met vriendelijke groet, Brigitte
17 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
De foto’s op de advertenties is niet het exacte product wat ik ontvangen heb. Bijvoorbeeld: ik heb voor een volledig zwart iPad hoesje gekozen, ook de binnenkant. Omdat een ander kleurtje makkelijk vuil kan worden. Ik ontvang het thuis, en de kleur is lichtgrijs aan de binnenkant inplaats van zwart. Dus hier mee op!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 apr 2024
Beste klant, het deksel van dit product is aan de binnenkant inderdaad iets lichter als zwart. Dit is op de website op het derde foto onder de hoofdfoto te zien. Als u het hoesje niet bevalt, kunt u op de website de retour aanvragen en het product ruilen of het aankoopbedrag terugontvangen. Met vriendelijke groet, Ursula
14 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Aangepaste review

Na eerder een negatieve ervaring te hebben gehad met Hoesjesdirect.nl met name de klantenservice en de geleverde producten. Nam vervolgens een ander persoon de klantenservice over en handelde dit vervolgens af. Niet mijn webshop voor een volgende aankoop, maar verder geen negatief woord meer over hoesjesdirect.nl
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
15 nov 2023
Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring met ons heeft gehad. Fijn om te lezen dat het probleem is afgehandeld. Met vriendelijke groet, Yvonne
21 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Product zo als belooft alleen leverbehoefte niet

Ik had mijn product speciaal hier besteld omdat het dan nog de volgende dag in huis zo zijn maar helaas was dit niet het geval. Hoesjesdirect komt totaal niet de klant tegemoet. Ook een foutje met de creditfactuur dat netjes opgelost door hun. Voor de leverbehoefte hoef NIET bij hoesjesdirect te bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
22 nov 2023
Beste klant, Wat fijn om te lezen dat het product bevalt. Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas is het erg druk bij de post en zijn er vertragingen ontstaan. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Yvonne
29 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Goede service en leuk filmpje van hoe je de screenprotector moet plaatsen. Alleen niet duidelijk genoeg vermeld voor mij dat de screenprotector niet werkt in combinatie met een hoesje. Terwijl bij dit type telefoon altijd een hoesje wordt meegeleverd van de fabrikant. Dus het was voor mij nutteloos.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
31 jul 2023
Beste klant, Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en het filmpje over het installeren van het product. Jammer om te horen dat het niet duidelijk genoeg was dat de screenprotector niet in combinatie met het hoesje werkt. Wij hebben dit vermeld op onze website, onder het kopje productspecificaties. Met vriendelijke groet, Yvonne
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Het kan beter.

Update: Nadat ik op meerdere sites een review heb geplaatst is mijn klacht gelukkig serieus genomen en heb ik mijn geld terug gehad. Het was fijn geweest als mijn klacht gelijk serieus was genomen zonder dat ik deze stappen moest zetten. De klantenservice mag aan de voorkant dus nog wat beter.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
19 jun 2023
Beste Duco, Bedankt voor uw review. Nogmaals mijn excuses dat het in eerste instantie niet correct afgehandeld is. Ik ben blij dat het zo toch nog naar tevredenheid opgelost is. Met vriendelijke groet, René
23 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

geen factuur / geen creditnota

ik kreeg geen factuur van mijn eerste bestelling (was zakelijk met mijn bedrijf) ik stuurde de bestelling terug vanwege niet passend formaat en ontving geen creditnota ik plaatste een nieuwe bestelling en ook hiervan ontving ik geen factuur => graag beide facturen en credit nota toesturen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
28 dec 2023
Beste klant, Bedankt voor uw review. Ik zie dat u reeds contact per e-mail opgenomen heeft en dat mijn collega u de facturen toegestuurd heeft. Met vriendelijke groet, Robin
19 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bestelde hoesje is kennelijk niet gecontroleerd op kwaliteit. De knoppen aan de zijkant van de GSM werken namelijk niet. De aansluiting van de knoppen aan de buitenzijde van het hoesje sluiten niet goed aan op die van de GSM zelf. Jammer.. eerdere ervaringen waren heel positief.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
20 jul 2023
Beste klant, Vervelend te horen dat het hoesje niet helemaal goed om uw telefoon zit. We willen dit natuurlijk graag voor u oplossen. Ik ga contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Brigitte
10 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte kwaliteit ipad cover. Als je de ipad rechtop wil zetten, glijdt deze bij het minste geringste uit de daar voor bestemde gleuven. Deze gleuven zijn te ondiep en te rond, zodat de ipad te wieing steun heeft om te blijven staan in de desbetreffende stand.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 okt 2023
Beste klant, Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Yvonne
8 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Screenprotector te groot en geen uitleg voor het plaatsen van de screenprotectors.

De screenprotector voor de tablet was goed. De screenprotector voor de gsm is net te groot waardoor mijn hoesje niet meer rond mijn gsm past zonder dat de screenprotector er terug afkomt. Ook had ik graag aanbreng aanwijzingen gehad voor de screenprotectors.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
9 jun 2023
Beste klant, Helaas heeft u geen contact met ons opgenomen betreft de te grote screen protector, daarom zal ik u een mail sturen. De instructies om de screen protector aan te brengen worden, als video, bij het product getoond. Met vriendelijke groet, Brigitte
6 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product is ok, maar de levering is misleidend. Voor de aankoop via de website staat er levering in 1 dag, wanneer je bevestigd en betaald hebt, krijg je de melding dat levering in Belgie tot 4 dagen kan duren. Redelijk misleidend mijns inzien.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
7 nov 2023
Beste klant, Bedankt voor uw review. De aangegeven levertijd geldt voor zendingen binnen Nederland. Op onze verzendpagina vermelden wij dan ook duidelijk wat de levertijd is voor zendingen naar België. https://www.hoesjesdirect.nl/klantenservice/verzenden-bezorgen Met vriendelijke groet, Robin
18 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Duur schermpje met privacyglas gekocht voor iPhone 14 max en na dag zat er al een flinke kras op (alleen in tas gezeten) Tweede scherm nu met zelfde probleem. Daar ga ik niet meer zoveel geld aan uitgeven. Hoesje is prima voor weinig geld.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
19 sep 2023
Beste Klant, Wat jammer dat u niet tevreden bent met de screenprotector. Deze zorgt ervoor dat het LCD-scherm van de telefoon onbekrast en (hopelijk) onbeschadigd blijft na een val. Het kan dan voorkomen dat de screenprotector zelf de krassen opvangt. Fijn dat u tevreden bent over het hoesje. Met vriendelijke groet, Mandy
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op de website staat : voor 21.00 uur besteld, volgende dag in huis. Zelf heb ik op woensdag de bestelling geplaatst en pas op zaterdag de bestelling ontvangen. Misschien de website aanpassen, als de levertijd niet gehaald kan worden
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
4 aug 2023
Beste klant, Het spijt ons dat de bezorging niet de volgende dag is gelukt. Helaas is door drukte bij de bezorgdienst de bezorging pas 2 dagen later gelukt. Fijn dat u de bestelling nu hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Remco
28 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Retourneren is slecht geregeld!

Hoes pastte niet voor een tablet. Ik moet dan zelf 3 euro betalen voor retour te sturen, dit krijg je alleen terug als je iets nieuws besteld. Verwerken van retour duurt ook veels te lang. Ik ga hier niet meer bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
29 nov 2023
Beste klant, Wat jammer om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent over de hoes. Ik zie dat uw retour inmiddels is verwerkt. Helaas is het erg druk bij PostNL, waardoor sommige retouren waren vertraagd. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Yvonne
11 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Hoes sluit heel slecht. Toch stuur ik m niet terug omdat het me teveel gedoe is om retour te sturen. En omdat ik dan een goedkopere hoes wil krijg je een voucher van het over gebleven bedrag waar ik dus niks mee kan.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
12 jul 2023
Beste klant, Wat jammer om te lezen dat de hoes slecht sluit. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Yvonne
10 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De levering zou de volgende dag na mijn bestelling al plaatsvinden maar dit was niet het geval. Het duurde inplaats daarvan een week voor ik het product in huis had. Voor de rest over het product zelf niet te klagen.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 jan 2024
Beste klant, Fijn om te horen dat het product bevalt. Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas is het erg druk bij de post en zijn er vertragingen ontstaan, waar wij weinig invloed op hebben. Met vriendelijke groet, Yvonne
10 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik dacht aan de hand van de tekening dat het scherm ook beschermd was. Maar niet dus je moet nog een extra cover erop plakken, twijfel dan wel of alles nog zo goed past Voor de rest goede kwaliteit van de hoes
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 dec 2023
Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. Een glazen screenprotector bij de hoes zal passen. Ik zal u een e-mail toesturen met de link van het product. Met vriendelijke groet, Yvonne
31 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bookcase tablet is prima, maar het lag pas na anderhalve week in de brievenbus. Irritant was de communicatie van PostNL in de app: suggereerde dat het geleverd wordt, maar maakte dat pas na anderhalve week waar
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
1 jun 2023
Beste klant, Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de hoes. Wat jammer om te lezen dat het pakketje later is geleverd. Helaas is het erg druk bij PostNL en hebben zij te maken gehad met enkele storingen. Met vriendelijke groet, Yvonne