hoesjesdirect.nlBeoordelingen:
7.507 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden40.591 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hoesjesdirect.nl
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
5 apr 2024
Geachte klant,
Bedankt voor uw review. Onze klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
4 apr 2024
Geachte klant,
Bedankt voor uw review. De klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
3 apr 2024
Geachte klant,
Bedankt voor uw review. De klantenservice gaat per e-mail contact met u opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
hoesje van slechte kwaliteit
hoesje is vrij prijzig, alleen de kwaliteit van het hoesje is zeer echt zeer slecht. Het is dat wij niks anders hadden maar enige vorm van bescherming geeft het de telefoon niet. Anders hadden wij het hoesje retour gestuurd.
opbergvakje is niet groot genoeg voor 2 pasjes.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
18 mrt 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Foutieve omschrijving hoesje op website
Omschrijving van het door ons bestelde hoesje stond fout op de website waardoor wij dus een verkeerd hoesje ontvingen. Klantenservice heeft het gelukkig wel correct afgehandeld met een gratis retourlabel. Hoop wel dat de omschrijving zsm wordt aangepast!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
25 mrt 2024
Beste klant,
Het spijt mij te lezen dat u een verkeerd hoesje ontvangen heeft. Fijn om te horen dat het probleem correct is afgehandeld. Wij zullen de omschrijving uiteraard aanpassen.
Met vriendelijke groet, Yvonne
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 5 emails nog steeds geen reactie.
Je stuurt 5 emails met steeds dezelfde vraag. Je krijgt een email dat ze de vraag ontvangen hebben en dan stopt het. Een week later nog niks. Ze reageren niet.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 mrt 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u nog geen reactie ontvangen heeft. Onze excuses hiervoor. Onze klantenservice zal direct contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje zat qua prijs zeker goed, maar de tekening komt al los na een paar dagen. Kleur valt er gewoon van en dat is jammer. Geen goede kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
4 mrt 2024
Beste klant,
Wat jammer om te zien dat het hoesje kapot is. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Matte screenprotector geen aanrader!
Heb nu al een aantal keer een matte screenprotector besteld, maar deze zijn zo gevoelig. iedere keer binnen 1 week al barstjes of chipjes erin.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
21 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, helaas zie ik dat hier over nog geen contact opgenomen is. Ik stuur u dan ook een e-mail toe om met u mee te kijken.
Met vriendelijke groet,
Robin
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geld terug betalen op rekening niet vouchers uitdelen waar mensen niet mee zijn. Dit is achterhouden van gelden en vindt ik mensen scammen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
2 apr 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Met de voucher willen wij onze klanten tegemoet komen in de retourkosten en daardoor gratis omruiling aanbieden.
Met vriendelijke groet, Yvonne
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
ik had een hoesje terug gestuurd ik zou het geld gestort krijgen maar dat is nog niet gebeurd dat had ik met ene Remco afgesproken
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
7 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Ik zie dat wij de retourzending ontvangen hebben, ik ga dit direct verwerken!
Met vriendelijke groet,
Robin
JA
Jan A.
Beerta
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd artikel gekregen. Terugsturen kost 2,95
Krijg je eventueel terug bij volgende bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
8 mrt 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent. Ik zie in ons systeem dat u helaas een verkeerde hoes had besteld. Na het bestellen van de retourzegel ontvangt u inderdaad een voucher ter waarde van € 2,95. Deze kunt u bij het plaatsen van uw nieuwe bestelling invoeren in het winkelmandje. Daarmee is ruilen dus gratis.
Met vriendelijke groet, Yvonne
NW
nathalie w.
BEST
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Terug sturen ook na ruiling zelf verzendkosten moeten betalen. Hierop het maar gehouden
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
20 mrt 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Wij vergoeden de retourkosten altijd in de vorm van een voucher. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
ik heb mn hoesje 2 weken geleden…
ik heb m'n hoesje 2 weken geleden besteld nog steeds niet binnen dus erg ontevreden!!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
21 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Helaas zie ik dat de tracking blijft hangen, ik stuur u direct een e-mail toe om met u mee te kijken naar een oplossing!
Met vriendelijke groet,
Robin
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na een week nog steeds geen hoesje geleverd, terwijl levertijd normaal 2-4 dagen is!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
27 mrt 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met onze klantenservice. Helaas is het erg druk bij de post en zijn er vertragingen ontstaan, waar wij weinig invloed op hebben.
Met vriendelijke groet, Yvonne
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje glijdt van de telefoon af. Helemaal niet stevig en slechte kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
4 mrt 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Maat was niet goed. Teruggestuurd, maar nog steeds geen geld terug gehad!!,
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
14 mrt 2024
Beste klant,
Ik zie dat de retourzending al 6 dagen geleden door ons ontvangen en verwerkt is! De kosten hebben wij dan ook al teruggestort op de rekening waar mee betaald is!
Met vriendelijke groet,
Robin
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
hoesje kapot
het hoesje kwam letterlijk met allemaal krassen binnen, echt slecht!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
7 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat de hoes met krassen binnengekomen is, ik zie dat hierover nog geen contact geweest is.
Ik stuur u dan ook een e-mail toe om met u mee te kijken.
Met vriendelijke groet,
Robin
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling 8maart en betaald en nog niks binnen,geen goede reclame
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
20 mrt 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u nog niets ontvangen heeft. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede type hoesje besteld, maar verkeerd hoesje ontvangen. Jammer!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
13 mrt 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u een verkeerd hoesje ontvangen heeft. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
hoesje past niet en terugsturen kost meer als 3 euro
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
14 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review, wat vervelend dat de hoes niet past!
Ik stuur u een e-mail toe om met u mee te kijken.
Onze retourkosten zijn echte niet meer dan 3 euro, dat is 2,95 en ruilen is zelfs kosteloos!
Met vriendelijke groet,
Robi