Dramatische service. Hoesjes nooit ontvangen. Schuiven alles af op PostNL en doen heel moeilijk over het terugstorten van jouw geld.
Update:
Zoals je ziet aan de reactie van de medewerker. Het ligt allemaal aan PostNL en zelf doen ze alles goed. Er is een vervangende zending verstuurd, maar ook die is nooit aangekomen. In de afspraak is nooit aangegeven dat geld terugstorten een optie is
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
7 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Ik ga voor u een onderzoek starten bij de post, wij koppelen dan ook spoedig aan u terug.
Met vriendelijke groet,
Robin
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling zou 3 dagen na dat ik had besteld binnen komen, toen kreeg ik een mail dat mijn pakketje er is, maar had niks in huis een week later komt het pakketje pas.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
2 mei 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, helaas is het pakketje vertraagd geraakt bij de post.
Ik ben blij om te lezen dat u toch de bestelling ontvangen heeft.
Met vriendelijke groet,
Robin
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg een hoesje in de verkeerde kleur en ik had hem al uitgepakt voor ik het besefte. Ik bestelde een donkergroen hoesje en kreeg een lichtgroene
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
5 dagen geleden
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen! De klantenservice neemt contact met u op om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Marlon
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.