hoesjesdirect.nlBeoordelingen:
7.498 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden40.652 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hoesjesdirect.nl
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ontvangen hoesje niet conform foto op website
Ontvangen hoesje niet conform foto
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
19 feb 2024
Beste klant
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, ik zie dat er reeds mail contact geweest is. Wij zijn er dan ook direct mee aan de slag gegaan!
Met vriendelijke groet,
Robin
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakje kwam 3 dagen te laat
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
19 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, helaas heeft er bij de bezorging een vertraging plaats gevonden.
Excuses!
Met vriendelijke groet,
Robin
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
ALTIJD TE LAAT !!!!!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
21 feb 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas is het erg druk bij de post en zijn er vertragingen ontstaan, waar wij weinig invloed op hebben.
Met vriendelijke groet, Yvonne
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Communicatie van PostNL
Beoordeling melden
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Op de foto heel anders
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
16 feb 2024
Geachte klant,
wat jammer om te horen, dat u met het ontvangen product niet helemaal tevreden bent. Onze klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Ursula
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel te laat geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
7 feb 2024
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas hebben de postbedrijven te maken gehad met enkele vertragingen. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet, Yvonne
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering zou de volgende dag na mijn bestelling al plaatsvinden maar dit was niet het geval. Het duurde inplaats daarvan een week voor ik het product in huis had. Voor de rest over het product zelf niet te klagen.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 jan 2024
Beste klant,
Fijn om te horen dat het product bevalt. Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas is het erg druk bij de post en zijn er vertragingen ontstaan, waar wij weinig invloed op hebben.
Met vriendelijke groet, Yvonne
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ontvangen nieuw hoesje ging snel. Ik bleek een fout gemaakt te hebben toen klantenservice gebeld. De dame (Ursula) kon me met niet helpen en verwees constant naar website. Zeer slecht voor klantenservice.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
12 jan 2024
Geachte klant,
het spijt ons te horen, dat u niet tevreden was. Wij gaan met u per e-mail contact opnemen om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Yvonne
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de bezorging sneller loopt. Niets beloven wat je niet kan waarmaken. Vandaag kopen morgen in huis is beslist niet waar. Bij mij duurde het (ondanks op voorraad) een week
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
29 jan 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas is het erg druk bij de post en zijn er vertragingen ontstaan, waar wij weinig invloed op hebben.
Met vriendelijke groet, Yvonne
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Set van 2 screen protectors, eerst brak bij het verwijderen van het plastic van de plak laag. De tweede zit er nu op en die laat af en toe lucht er tussen dat het beeld verstoord
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
1 feb 2024
Beste klant,
Het spijt mij om te zien dat de screenprotector defect is. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje was te klein. Had 2x foto gemaild en snapte eigenlijk waarom ik daar foto van moet maken .Daarbij kreeg ik geen respons en heb toen mijn hoesje terug gestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 jan 2024
Geachte klant,
Bedankt voor uw review. Uit de correspondentie met de klantenservice kwam naar voren, dat u een ander model bezit.
Het probleem werd opgelost en het aankoopbedrag aan u teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Ursula
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde product opgestuurd. Gelukkig na contact binnen enkele dagen kosteloos het juiste product ontvangen, dus prima opgepakt. Maar toch jammer :)
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
5 jan 2024
Geachte klant,
nogmaals onze excuses dat er per ongeluk een verkeerd product aan u werd verstuurd. Wij zijn blij om te horen, dat u met de afhandeling van uw klacht tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Ursula
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Trage behandeling van terugbetaling
Als ik de website mag geloven (maar die is zeer verwarrend) is mijn terugzending sinds 5/01 goedgekeurd. Maar laat de terugbetaling op zich wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Ik heb de status van uw retour gecontroleerd. Op dit moment is de zending nog niet ontvangen.
De zending is nog onderweg. Ons magazijn is gevestigd in Nederland. Om de retour kosten zo laag mogelijk te houden voor onze klanten, worden retouren gebundeld verzonden naar ons magazijn in Nederland. De overkomstduur is daardoor helaas soms wat langer.
Wij informeren u direct per e-mail zodra uw retour is ontvangen en verwerkt.
Met vriendelijke groet, Yvonne
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit was slecht....er zat ruimte…
Kwaliteit was slecht....er zat ruimte tussen display en beschermingshoes....waardoor touch niet goed werkte.....
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
1 feb 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje zit wat wiebelen om de iPad. Er is 3 x een mail gekomen dat het pakje eraan kwam. De 3de keer klopte
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
24 jan 2024
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat het hoesje wiebelt om de Ipad. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken. Wat betreft de levering, helaas zijn er vertragingen ontstaan bij de post door de drukte.
Met vriendelijke groet, Yvonne