Body&Fit NL

Beoordelingen:

Bedankt voor de feedback. Wat vervelend om te horen dat jouw bestelling een dag later geleverd werd dan verwacht. Vanwege de vrije dag op 1 januari is het helaas mogelijk dat een aantal bestelling wat vertraagd waren. Excuus voor het ongemak! Body&Fit

Beste, ik vrees dat ik geen contact van je kan terugvinden sinds october van vorig jaar. Mogelijk is er dus iets mis gegeaan. Ik zal je een email sturen waar je op kunt reageren en dan helpen we je via die route verder. Groeten, Team Body&Fit

Hi, jammer dat je dat gevoel hebt. We doen juist erg ons best om inforamtie zo volledig mogelijk te maken op onze website en proberen altijd zo klantvriendelijk mogelijk te werk te gaan. We horen graag van je wat we precies kunnen verbeteren om dat te doen. Dat kun je hier toelichten of je kunt een email sturen naar klantenservice@bodyandfit.com, we kijken dan graag wat we voor je kunnen doen. Groeten, Team Body&Fit

Beste, Zoals aangegeven in de mail die je hebt gekregen met de betalingsgegevens kan het een aantal dagen voordat wij de betaling ontvangen en je bestelling verzenden. Ik heb je bestelling er even bijgepakt en zie dat de betaling nog niet binnen is. Die kunnen wij vandaag of morgen nog ontvangen en dan zullen we je pakket zo snel mogelijk inpakken en versturen. Je kunt natuurlijk ook altijd contact opnemen met onze klantenservice als je vragen hebt over je bestelling. Groeten, Team Body&Fit

Beste, ik vrees dat wij de vraag niet helemaal begrijpen. Neem gerust contact op met onze klantenservice en dan kan onze voedingsexpert met je kijken naar de exacte voedingswaarden die je zoekt. We horen graag van je! Groeten, Team Body&Fit

Bedankt voor de feedback. Wat leuk dat je bij ons besteld hebt en wat vervelend om te horen dat deze shake is tegengevallen. De smart protein shake is inderdaad wat anders dan een "gewone" eiwit shake zoals de Whey Perfection. Deze shake bevat namelijk een aantal toevoegingen. En naast vitamines en mineralen bevat deze shake ook toegevoegde vezels. Deze vezels trekken vocht aan en zorgen er inderdaad voor dat de Smart Protein Shake een dikkere structuur heeft. Vooral als je hem niet meteen opdrinkt en hem even laat staan. Mocht je dit niet pretig vinden dan kan je hem wat dunner maken door meer vloeistof toe te voegen. Mocht je een nieuwe shake willen proberen en niet helemaal zeker zijn over de smaak/eigenschappen dan mag je altijd contact opnemen met de klantenservice. Dan zullen wij hier een zo goed mogelijk advies in geven. Groet, team Body&Fit

Wat vervelend om te horen dat je bestelling naar een oud adres is gestuurd. Dat is natuurlijk erg vervelend. Helaas kunnen wij in dit geval niet zoveel betekenen. De bestelling is verstuurd naar het opgegeven adres. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om je standaardadres aan te passen en het adres te controleren voor je de bestelling plaatst. Excuses voor het ongemak! Wellicht kan je langsgaan bij het opgegeven adres. We hopen dat dit lukt! Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor de feedback! Vervelend om te horen dat je bestelling vertraagd was. Excuses voor het ongemak! Je hebt contact gehad met de klantenservice en zij hebben hier een melding van gemaakt. Wat betreft de cadeaus, bij Body&Fit zijn we voortdurend op zoek naar manieren om onze website te verbeteren en onze klanten een betere winkelervaring te bieden. Om een vlotter afrekenproces te bieden en om ook in de toekomst scherpe en aantrekkelijke prijzen te kunnen waarborgen, hebben we het standaard cadeau-assortiment in de winkelwagenomgeving uitgezet. Momenteel bieden wij een voucher aan zodat je korting krijgt bij Hello Fresh. Door het verwijderen van het standaard cadeau-assortiment kunnen we ook in de toekomst betere acties en kortingen aanbieden. We waarderen je feedback en zullen ook in toekomst altijd op zoek blijven naar het verbeteren van onze service. In ieder geval bedankt voor de feedback! Mocht je verder vragen of opmerkingen hebben, horen wij dit graag! Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor de feedback! Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de whey isolate. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en dit zoeken we graag verder uit. We hebben je gevraagd om het product terug te sturen zodat we de poeder kunnen onderzoeken. Zo kunnen we onze producten en onze service verbeteren! We horen graag van je. Groetjes, Team Body&Fit

Goed dat je contact opneemt maar vervelend dat er iets is misgegaan met je bestelling! Onze excuses voor het ongemak, er lijkt wat fout te zijn gegaan tijdens het labelen. We hebben het aankoopbedrag van je bestelling teruggestort. We zouden je willen vragen om in het vervolg zelf een afhaalpunt in het zelfde land als je factuuradres te selecteren omdat de bestelling anders niet door wordt gezet. Dit is een maatregel die wij sinds zo'n 3 maanden geleden hebben ingesteld. Alvast bedankt! Groetjes, Team Body&Fit

Thank you for the feedback. I am sorry to hear you had trouble reaching us. Due to unforeseen circumstances the phoneline was indeed temporarily offline. This has been resolved in the meantime. We are sorry to heat about the gift being broken. We have reached out to you to see if we can resolve this. Looking forward to hearing from you. Team Body&Fit

Bedankt voor de feedback. Fijn om te horen dat je te spreken bent over de producten en ook de snelle levering. Wat vervelend om te horen dat de code die je had toegevoegd niet leek te werken. Ik heb de order er even bij gepakt en ik zie dat er gebruik is gemaakt van de code BF15OFF voor deze order. Deze code was van toepassing op producten van Body&Fit, ik zie echter dat de bestelde producten allen van Swanson zijn. Vandaar dat deze code helaas niet van toepassing was op deze order. Body&Fit

Wat leuk dat je bij ons besteld hebt en wat vervelend om te horen dat jouw bestelling beschadig is geraakt tijdens het verzenden. Ik zie dat de bestelling inderdaad retour is gestuurd aan ons. Excuses voor het ongemak! Hiervan is het bedrag terugbetaald. Deze kunnen we helaas niet opnieuw verzenden aangezien de terugbetaling automatisch gebeurt. Mocht je een nieuwe bestelling willen plaatsen en is hier een prijsverschil, reageer dan vooral op onze mail en dan kunnen we dit voor je verrekenen. Nogmaals excuses! Groetjes, Team Body&Fit

Beste, Bedankt voor je bericht! We snappen dat het vreemd over komt als er langere tijd hoge kortingen worden berekend over producten. Dit is echter geen poging om mensen op te lichten. De prijzen die je ziet op de website zijn de daadwerkelijke prijzen als we onze normale winstmarge aanhouden op deze producten. De prijzen met kortign zijn de prijzen waarvoor we de producten nu aan kunnen bieden, maar door de turbulente markt van de grondstoffen die in de producten worden verwerkt zijn we momenteel niet in staat dit als de standaard prijs te hanteren voor onze producten. We hopen dat dit op korte termijn veranderd. Als je meer vragen hebt neem dan gerust contact op met de klantenservice. -Team body&Fit

Bedankt voor de feedback. Wat leuk om te horen dat te spreken bent over de kwaliteit van onze producten. Dit vinden wij belangrijk. Daarnaast geef je aan het jammer te vinden dat je bij je grote order je geen cadeautje ontvangt. Echter hebben wij regelmatig promoties voor cadeautjes voor bij grotere orders. Zo kan je momenteel een gratis metalen shaker ontvangen bij orders van boven de 60 euro met de code SHAKEIT Groet, team Body&Fit

Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product maar vervelend om te horen dat de levering wat anders is verlopen. Excuses voor het ongemak! Helaas was deze vertraagd bij PostNL. We zullen je feedback doorgeven aan ze en gaan ervan uit dat dit niet vaker gebeurt. Nogmaals onze excuses! We hopen dat de bestelling verder in orde is. Zo niet? Laat het vooral weten. Groetjes, Team Body&Fit