Body&Fit NL

Beoordelingen:

Bedankt voor de feedback. Wat leuk dat je bij ons besteld hebt en wat vervelend om te horen dat je 2 keer het zelfde product hebt ontvangen. Met de hierbij ingevulde gegevens zie ik echter maar 1 order van 1 band en ook geen contact met de klantenservice. Ik raad je aan contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen wij jouw graag verder. Body&Fit

Thank you for the review! Very sorry to hear you are not satisfied with us at the moment. To support our community during the pandemic, we decided to freeze our prices. Unfortunately, this is no longer sustainable. We want to continue bringing our leading products, competitive prices and best-in-class service to the world and are working around the clock to figure out how we can do this better. You will see this reflected in selected deals and promotions on our site, so you can still find leading sports nutrition at the best value possible to match your personal health & fitness needs. We hope for your understanding. Thanks again, we appreciate the feedback! Kind regards, Team Body&Fit

Beste, vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt. Je kunt uiteraard contact opnemen met de klantenservice om deze klacht met onze experts te bespreken en te kijken wat de mogelijke oorzaak is. Hopelijk kunnen we je dan ook helpen aan een product dat beter geschikt is voor je. Met vriendelijke groet, Team Body&Fit

Bedankt voor de feedback! Vervelend om te horen dat de deksel beschadigd was. Excuses voor het ongemak! Vanwege drukte duurde het iets langer om hier op te reageren, sorry daarvoor! We zullen een nieuwe pot opsturen. Bedankt voor alle informatie en we hopen dat deze in goede orde aankomt! Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor de review! Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de actie. De actie was inderdaad alleen zondag geldig, voor vrienschapsdag. Er staat ook aangegeven in de meegestuurde screenshots: 'Deze actie is alleen vandaag geldig.' Excuses als dit niet duidelijk genoeg was. Je kunt ook hier altijd meer informatie vinden over onze huidige acties: https://www.bodyandfit.com/nl-be/promotions-conditions. We hopen dat dit helpt en we zullen je feedback meenemen zodat volgende acties duidelijker zullen zijn! Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor de feedback. Wat vervelend om te horen dat je een verkeerd product ontvangen hebt. Ik zie dat het product geretourneerd is en dat het aankoopbedrag is teruggestort. Mocht je hierdoor een promotie misgelopen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Dan lossen wij dit graag voor je op. Body&Fit

Beste, Bedankt voor je review! Ik zie dat je ook contact hebt gehad met de klantenservice. Het kan zijn dat PostNL een fout heeft gemaakt met het bezorgen. We betalen je in ieder geval het aankoopbedrag terug, dit is een automatisch proces. Excuses voor het ongemak. -Team Body&Fit

Bedankt voor de review! Wij hebben een tijd geleden een vrij forse prijsstijging hebben gehad. Vooral de eiwitproducten zijn hard geraakt. Dit heeft er vooral mee te maken dat door de logistieke problemen die zijn ontstaan als gevolg van de coronacrisis er een enorme prijsstijging heeft plaatsgevonden voor de grondstoffen voor deze producten. Aan het begin van de pandemie hebben we onze prijzen bevroren om onze klanten zo lang mogelijk te ondersteunen, maar dit is niet langer mogelijk. Om dat wij wel producten van hoge kwaliteit willen blijven verkopen en dus ook ingrediënten van goede kwaliteit blijven gebruiken, zie je deze prijsstijging helaas ook terug in onze producten. Excuses voor het ongemak! Waar we kunnen, zullen we dit meenemen in onze kortingen om ervoor te zorgen dat we jou de best mogelijke waarde blijven bieden. We hopen op je begrip! Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor de feedback. Vervelend om te horen dat jij jouw pakketje niet ontvangen hebt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en wij zoeken dit graag voor je uit. Gelukkig zie ik dat er contact is met de klantenservice en dat er een postonderzoek gaande is naar jouw bestelling. Wij verwachten hier spoedig reactie op te hebben. Maak je geen zorgen, dit zal opgelost worden. Excuses voor het ongemak. Wij houden je op de hoogte. Groet, team Body&Fit

Beste, Ik heb je een email gestuurd zodat we dit voor je kunnen oplossen. Je kunt daar op reageren en dan helpen we je zo snel mogelijk verder. -Team Body&Fit

Goed dat je contact opneemt! Erg vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Er loopt al een onderzoek om dit verder uit te zoeken. Mijn collega zal vandaag contact met je opnemen om dit verder op te lossen! Groetjes, Team Body&Fit

Beste, bedankt voor je review! Helaas zijn veel producten inderdaad uitverkocht op dit moment. Dit houdt direct verband met de schaarste van bepaalde grondstoffen die in veel van onze producten worden verwerkt. Dit is een wereldwijd probleem waardoor wij een beperkte invloed hebben op de oplossing. Ook gaat dit gepaard met een ongekende populariteit van voedingssupplementen. Het duurt dus langer voordat we voorraad krijgen vanuit onze leveranciers, en die voorraad gaat ook minder lang mee. We doen ons best om dit zo snel mogelijk te verbeteren. Excuses voor het ongemak. Groeten, Team Body&Fit

Bedankt voor de feedback en jammer om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Excuses voor de late reactie! Je bestelling moet echter al geleverd zijn op het gewenste afleveradres sinds 12 augustus. We hebben je een mail gestuurd hierover om het verder uit te zoeken! Groetjes, Team Body&Fit

Beste, vervelend om te horen dat je dit gevoel hebt bij onze producten. We kunnen je echter garanderen dat onze producten voldoen aan alle voedselveiligheidseisen en alle wetgeving van zowel de Nederlandse overheid als de EU. Alle ingrediënten die wij gebruiken zijn veilig om te consumeren te bevonden door internationale organisaties na uitgebreid onderzoek door experts, en we nemen de veiligheid van onze producten ook uiterst serieus. Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Groeten, Team Body&Fit

Thank you for the feedback! Sorry to hear something went wrong with your order! I see it was delayed with PostNL. We are very sorry for the inconvenience! Due to the holidays this weekend, some packages took longer to deliver. Regarding the discount code, we have sent you an email to look into this further. Looking forward to hearing from you! Team Body&Fit