Body&Fit NL- Logo - Beoordelingen

Body&Fit NL
Beoordelingen:

5.112 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden131.194 beoordelingen in totaal  

4,64
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 11 aug 2017
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Body&Fit NL voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

11 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het zou fijn zijn als er uitleg is van product verandering want ik zocht Mass perfection emmer van 4 kilo ,maar elke straat daar naar toe loopt dood . Ik heb er lang over gedaan omdat ik het nieuwe logo niet vertrouwde zeker in deze tijd. Ook de HMB is veranderd waren eerst capsules nu moet ik per dag twee platen meer slikken zonder dat er ergens uitleg staat . Ook heb ik geen buton beker gekregen erg jammer.

de meest kritische beoordeling

4 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Body en fit niet bereikbaar. Ik heb een klacht over de bereikbaarheid van body en fit. Al drie dagen lang probeer ik de klantenservice te bereiken omdat mijn bestelling die niet aan is gekomen. Echter geven ze aan dat het druk is en dat ze daarom niet bereikbaar zijn. Daarnaast worden ook je mails niet beantwoord. Je kan dus wel geld uitgeven, maar als je daar niks voor terugkrijgt is daar geen oor voor. Op deze manier zal ik body en fit aan iedereen afraden.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Body&Fit NL

 Sorteren  
Relevantie
(57)
(153)
Resetten
27 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Producten op jullie website verschilt bij bestelling en levering. Ik vind dat klanten misleiding
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
28 jul 2023
Beste, Ik zie geen bericht van je terug over deze kwestie bij onze klantenservice. Neem gerust contact op met de klantenservice zodat we kunnen achterhalen wat er aan de hand is en dit voor je kunnen onderzoeken. Mogelijk betrefd dit simpelweg een logistieke fout, dat kunnen we dan snel voor je oplossen. Groeten, Team Body&Fit
SA
Sascha A.
Berendrecht
14 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Contact leggen met body en fit is echt heel moeilijk. Klantenservice is veel slechter geworden.
Beoordeling melden
30 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Misleiding met hallo fres zogenaamd een gratis pakket maar toch even een abonnement afsluiten
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
1 jun 2023
Bedankt voor de feedback! Vervelend om te horen dat je niet tevreden was met de Hello Fresh aanbieding. Dat is uiteraard niet onze intentie. Hoe de actie werkt, kan je hier vinden: https://www.bodyandfit.com/nl-nl/promotions-conditions. Om de box te ontvangen ga je een lidmaatschap aan met HF, dit kan je elk moment stopzetten. De voorwaarden stonden bij de actie en op onze website. Excuses als dit niet duidelijk genoeg gecommuniceerd was. We zullen je feedback meenemen, mochten we in de toekomst nog zo'n actie aanbieden. Nogmaals excuses! Groetjes, Team Body&Fit
23 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Ze gaan er wel achter aan, maar dat kan wel 10 dagen duren
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
25 mei 2023
Beste , bedankt voor je feedback! Wat vevelend om te horen dat jij jouw bestelling niet hebt ontvangen. Wij doen er alles aan om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen, helaas zijn wij in dit soort situaties afhankelijk van derde partijen zoals Post-NL . Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Team Body&Fit .
19 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Jullie blijven maar reclame sturen ook als je je uitschrijft voor alle reclame. Heel irritant
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
21 nov 2023
Bedankt voor de feedback. Wat vervelend om te horen dat je nogsteeds reclame ontvangt. Ik heb je handmatig opnieuw uitgeschreven voor de nieuwsbrief. Houd er rekening mee dat je om technische redenen nog tot 2 weken de nieuwsbrief kan ontvnagen. Team Body&Fit
22 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Altijd bestel ik. Nooit een bedankje omdat ik een trouwe klant ben. Bestel zeker al 4+ jaar.
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
23 aug 2023
Bedankt voor de feedback! Leuk om te horen dat je al jaren trouwe klant bent maar erg vervelend om te horen dat je je niet gewaardeerd voelt. Dit vinden we natuurlijk erg jammer. We waarderen jou en al onze klanten! Dit willen we dan ook laten blijken in alle verschillende acties en en mails die wij sturen met leuke berichten, evenementen en extra's. We hopen op je begrip! Groetjes, Team Body&Fit
6 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Because I didn't get my package and no one take a responsibility about it. I waste my money
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
20 dec 2023
Hi there, Thank you for the feedback. I am very sorry to hear that you have not received your order. Have you contacted our customer service team? They would be more than happy to assist you with this issue. Team Body&Fit
12 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Paketten worden onbeheerd achtergelaten. Klantenservice onvriendelijk en niet bereikbaar.
Beoordeling melden
21 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Krijg helft van mijn bestelling. Dan stel je een vraag online en krijg je geen antwoord
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
23 aug 2023
Goed dat je contact opneemt en excuses voor de late reactie! Vanwege drukte lopen wij wat achter met de mails. Wat vervelend dat je een deel van je bestelling mist. We hebben je een mail gestuurd om dit op te lossen! Groetjes, team Body&Fit
31 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakket werd op verkeerd adres bezorgd. Heel raar eigen adres stond er gewoon goed op.
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
9 jun 2023
Beste, PostNL heeft bij ons aangegeven dat het is bezorg op het door jou opgegeven adres. Als dit niet het geval is kun je natuurlijk gerust contact opnemen met onze klantenservice, we kijken dan graag wat we voor je kunnen doen om te helpen bij deze situatie. We horen graag van je! -Team Body&Fit
27 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geen bestelling ontvangen- en ook nog steeds geen refund.. dit duurt nu al een maand…
Beoordeling melden
14 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Extra betaald voor avondaflevering maar werd dag later geleverd zonder compensatie
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
26 jan 2024
Bedankt voor de feedback. Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt ervaren met de levering van jouw bestelling. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. In de track&trace zie ik dat PostNL zich wel aan de avondlevering heeft gehouden maar dat het pakketje helaas 1 dag vertraging heeft opgelopen bij hen. Wij snappen dat dit frustrerend is en hebben jou hier een mail over gestuurd. Body&Fit
27 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Black friday was geen black friday. Ik betaalde 10 euro meer dan vorige maand.
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
27 nov 2023
Bedankt voor de feedback. Wat leuk dat je weer bij ons besteld hebt. Ook buiten Black Friday hebben wij wekelijkse promoties. Het kan dus zo zijn dat je een maand geleden een product hebt besteld in een voordelige promotie. Groet, Body&Fit
25 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Post NL is vreselijk, deel van bestelling ontbreekt, shake zak opengesscheurd.
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
26 jun 2023
Bedankt voor de feedback! Vervelend om te horen dat je bestelling naar wens was. Excuses voor het ongemak! We hebben je een mail gestuurd om dit verder uit te zoeken! Groetjes, Team Body&Fit
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Vaak dingen niet verkrijgbaar en niet mogelijk om met een giftcard te betalen
Beoordeling melden
13 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn pakketje niet volledig ontvangen en krijg hierop geen antwoord
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
21 nov 2023
Bedankt voor de feedback. Wat vervelend om te horen dat jij jouw bestelling niet volledig ontvangen hebt en dat je geen antwoord krijgt op jouw berichten. Het lijkt er op dat wij de eerste mails niet goed ontvangen hebben. Gelukkig zie ik dat er inmiddels reactie is van onze klantenservice. Excuus voor de late reactie. Groet, team Body&Fit
1 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
No one is answering to my emails. Unfortunately, very unprofessional
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
4 dec 2023
Hi there, Thank you for the feedback provided. I am sorry to hear you did not receive a timely response to your email. Because of the high volume of contacts during and following Black Friday, it can take a little longer than expected for us to get back to emails. Luckily I see you have received a response in the meantime. Team Body&Fit
6 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Te veel zoetstof en kleurstof, alle producten hebben hier teveel van
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
8 aug 2023
Hoi, bedankt voor de feedback en jammer om te horen dat de producten niet naar verwachting zijn. Als je advies of meer uitleg wilt over de producten staan onze voedingsexperts klaar voor je om hierbij te helpen. Zo kunnen we samen een product kiezen op basis van je wensen. We horen graag van je! Groetjes, Team Body&Fit
24 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de bestelling klopt. En dat je krijgt waarvoor je betaalt!
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
27 jul 2023
Bedankt voor je review! Jammer om te horen dat je bestelling niet naar verwachting was. Helaas was een van de producten die je besteld had, niet meer op voorraad. Excuses voor het ongemak! We hebben hiervan het aankoopbedrag teruggestort en de rest van de bestelling verstuurd. Nogmaals onze excuses! Groetjes, Team Body&Fit
EK
eric k.
den haag
31 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
ggeen cadeu slecht te bereiken wel goede bezorging te duur geworden
Beoordeling melden