Body&Fit NL

Beoordelingen:

Hi, jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent. We horen graag van je wat er beter kan. Dan kun je hier achterlaten of je kunt contact opnemen met de Klantenservice en dan helpen we je graag verder! -Team Body&Fit

Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je product niet naar verwachting was. Inmiddels heb je contact gehad met de klantenservice om dit op te klaren. We hopen dat het zo duidelijker is en we nemen je feedback mee! Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor de feedback! Leuk om te horen dat je al jaren trouwe klant bent maar erg vervelend om te horen dat je je niet gewaardeerd voelt. Dit vinden we natuurlijk erg jammer. We waarderen jou en al onze klanten! Dit willen we dan ook laten blijken in alle verschillende acties en en mails die wij sturen met leuke berichten, evenementen en extra's. We hopen op je begrip! Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor je review! Wat leuk dat je bij ons besteld hebt en wat vervelend dat jouw pakketje maar niet geleverd werd. Ik heb hier melding van gemaakt bij PostNL. Hopelijk zal dit niet nogmaals voorvallen. Excuses voor het ongemak! Gelukkig zie ik in de track&trace dat de bestelling inmiddels geleverd is. Ik wens je veel plezier van de bestelling en nog een fijne dag! Groetjes, Team Body&Fit

Goed dat je contact opneemt en excuses voor de late reactie! Vanwege drukte lopen wij wat achter met de mails. Wat vervelend dat je een deel van je bestelling mist. We hebben je een mail gestuurd om dit op te lossen! Groetjes, team Body&Fit

Bedankt voor je review! Wat leuk dat je bij ons besteld hebt en wat vervelend dat jouw pakketje maar niet geleverd werd. Ik heb hier melding van gemaakt bij PostNL. Hopelijk zal dit niet nogmaals voorvallen. Excuses voor het ongemak! Gelukkig zie ik in de track&trace dat de bestelling inmiddels geleverd is en dat je deze ook afgehaald hebt. Ik wens je veel plezier van de bestelling en nog een fijne dag! Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor je review! Wat leuk dat je bij ons besteld hebt en wat vervelend dat jouw pakketje maar niet geleverd werd. Ik heb hier melding van gemaakt bij PostNL. Hopelijk zal dit niet nogmaals voorvallen. Gelukkig zie ik in de track&trace dat de bestelling inmiddels geleverd is en dat je deze ook afgehaald hebt. Ik wens je veel plezier van de bestelling en nog een fijne dag! Groetjes, Team Body&Fit

Goed dat je contact opneemt en leuk dat je besteld hebt! Maar vervelend dat je bestelling niet naar verwachting is. Dit klopt echter wel. Je hebt bij je bestelling namelijk gebruik gemaakt van een andere code. Deze code en de student code kon je niet combineren, vandaar dat deze niet gewerkt heeft. Excuses voor het ongemak! Groetjes, Team Body&Fit

Hi, jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent. We horen graag van je wat er beter kan. Dan kun je hier achterlaten of je kunt contact opnemen met de Klantenservice en dan helpen we je graag verder! -Team Body&Fit

Goed dat je contact opneemt! Excuses hiervoor. Ik zie dat PostNL je bestelling retour heeft gestuurd naar ons. Excuses voor het ongemak! Dat is uiteraard niet de bedoeling en hier zullen we een melding van maken. Hoewel ik graag voor je de order opnieuw had willen toesturen, is dit helaas niet mogelijk. Wij werken namelijk met een automatisch systeem waardoor je het aankoopbedrag van de order teruggestort krijgt. Dit kan ik helaas niet tegenhouden. Mocht je de producten alsnog willen ontvangen, dan raad ik je aan om een nieuwe order te plaatsen. Groetjes, team Body&Fit

Hoi, bedankt voor je review en excuses voor de late reactie! Vanwege drukte duurt het iets langer voor ons om te reageren. We hebben inmiddels contact met je gehad en we hebben een onderzoek gestart om uit te zoeken wat er met je pakketje gebeurd is! Je hoort snel van ons. Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor je review en jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de Low Calorie Meal. De Low Calorie Meal is heel anders dan andere shakes. Om het een volwaardige maaltijd te maken is er lupinemeel en havermeel aan toegevoegd. Dit zal dus nooit volledig oplossen en maakt de de structuur wat korreliger en heeft ook een hele andere smaak dan reguliere eiwitshakes. De Low Calorie Meal bestaat dus voornamelijk uit haver en lupinemeel, die door natuurlijke variaties kleine, onopgeloste deeltjes in de shake achterlaten (denk aan wanneer je haver mixt, het is normaal dat een deel van het meel dat korrelig word en bestaat uit grotere, niet-fijne deeltjes). De shake laat ook een zanderige nasmaak achter, aangezien haver en lupine de dominante ingrediënten zijn. We hopen dat dit het wat duidelijker maakt voor je. Heb je hier nog vragen over, raden we je aan contact op te nemen met de klantenservice. Groetjes, Team Body&Fit

Wat leuk dat je bij ons besteld hebt en wat vervelend om te horen dat jouw bestelling beschadig is geraakt tijdens het verzenden. Ik zie dat de bestelling inderdaad retour is gestuurd aan ons. Excuses voor het ongemak! Hiervan is het bedrag terugbetaald. Deze kunnen we helaas niet opnieuw verzenden aangezien de terugbetaling automatisch gebeurt. Mocht je een nieuwe bestelling willen plaatsen en is hier een prijsverschil, reageer dan vooral op onze mail en dan kunnen we dit voor je verrekenen. Nogmaals excuses! Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor de review! Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de actie. De actie was inderdaad alleen zondag geldig, voor vrienschapsdag. Er staat ook aangegeven in de meegestuurde screenshots: 'Deze actie is alleen vandaag geldig.' Excuses als dit niet duidelijk genoeg was. Je kunt ook hier altijd meer informatie vinden over onze huidige acties: https://www.bodyandfit.com/nl-be/promotions-conditions. We hopen dat dit helpt en we zullen je feedback meenemen zodat volgende acties duidelijker zullen zijn! Groetjes, Team Body&Fit

Hoi, bedankt voor de feedback en jammer om te horen dat de producten niet naar verwachting zijn. Als je advies of meer uitleg wilt over de producten staan onze voedingsexperts klaar voor je om hierbij te helpen. Zo kunnen we samen een product kiezen op basis van je wensen. We horen graag van je! Groetjes, Team Body&Fit

Goed dat je contact opneemt! Leuk dat je besteld hebt maar vervelend dat je niet tevreden bent met het cadeau aanbod. Bij Body&Fit zijn we voortdurend op zoek naar manieren om onze website te verbeteren en onze klanten een betere winkelervaring te bieden. Om een vlotter afrekenproces te bieden en om ook in de toekomst scherpe en aantrekkelijke prijzen te kunnen waarborgen, hebben we het standaard cadeau-assortiment in de winkelwagenomgeving uitgezet. Momenteel bieden wij een gratis shaker aan met de code: SHAKER, van toepassing op alle bestellingen boven de 45 euro. Door het verwijderen van het standaard cadeau-assortiment kunnen we ook in de toekomst betere acties en kortingen aanbieden. We waarderen je feedback en zullen ook in toekomst altijd op zoek blijven naar het verbeteren van onze service. Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, horen we het graag. Groetjes, Team Body&Fit

Beste, we snappen dat dit vervleend is. We hebben echter te maken met voorwaarden van onze logiestieke partners en onze betalingspartner Adyen die deze specifieke situatiehelaas bemoeilijken. We zijn op zoek naar een snelle en gepaste oplossing, maar doordat je de betalingsgegevens van Adyen zou moeten ontvangen hebben wij beperkt invloed op het verloop. We houden contact om dit op te lossen en waarderen je geduld. Groeten, Team Body&Fit

Bedankt voor je review! Jammer om te horen dat je bestelling niet naar verwachting was. Helaas was een van de producten die je besteld had, niet meer op voorraad. Excuses voor het ongemak! We hebben hiervan het aankoopbedrag teruggestort en de rest van de bestelling verstuurd. Nogmaals onze excuses! Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor de review! Wat leuk dat je bij ons besteld hebt maar wat vervelend dat je niet tevreden bent met de Belgische website. Helaas heeft de Belgische overheid onlangs de wetgeving omtrent supplementen gewijzigd. Een van de wijzigingen was onder andere dat een product niet meer dan 80mg cafeïne per liter mag bevatten. Hierdoor mag een breed scala aan producten dat wij aanbieden, niet meer aangeboden worden in België. Vandaar dat wij ons genoodzaakt hebben gezien om een nieuwe markt en website te bouwen voor onze Belgische klanten zodat wij de producten die wij nog wel aan mogen bieden, aan kunnen blijven bieden aan onze Belgische. Zoals je hopelijk kan begrijpen zit hier een behoorlijke logistiek achter waardoor het inderdaad mogelijk is dat sommige prijzen mogelijk niet volledig overeenkomen met de Nederlandse en of andere landen sites. Logistiek gezien is het momenteel helaas inderdaad niet mogelijk om een cadeautje te selecteren bij Belgische orders. Wij hopen dit in de toekomst wel weer aan te kunnen bieden. Verder proberen wij dit wel aan te bieden in andere vormen en acties, waar wij dit kunnen. In ieder geval bedankt voor de feedback, deze nemen we uiteraard mee! Groetjes, Team Body&Fit

Beste, vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt. Je kunt uiteraard contact opnemen met de klantenservice om deze klacht met onze experts te bespreken en te kijken wat de mogelijke oorzaak is. Hopelijk kunnen we je dan ook helpen aan een product dat beter geschikt is voor je. Met vriendelijke groet, Team Body&Fit