Ik had het volgende besteld: ( bestelnummer: #1000113132 )
-Makita Maaikop 95 M10x1,25LH 2,6mmx3mtr
- Makita Klopboor-/schroefmachine DHP486Z - 18 V Zonder accu's en lader, in doos
-Makita DBO180Z 18V Li-Ion accu excenter schuurmachine body
Kreeg de bestelling op tijd, echter werd de klopboor/schroefmachine zonder originele doos geleverd, verpakt in folie met de toebehoren en boekjes los in de doos, erg slordig.
Tevens kwam ik op de pakbon er pas achter dat de maaikop nageleverd zal worden, deze infomatieverstrekking kan beter.
Prijzen zijn goed. Levertijden wat onduidelijk. Mijn bestelde producten zijn op voorraad maar de levertij is op voorhand niet duidelijk en bleek in de praktijk 4 dagen. Lever tijd mag beter gecommuniceerd worden
Beoordeling melden
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Pluspunten en verbeterpunten
Pluspunten:
Goede prijs
Product uit voorraad, dus snel, leverbaar. Pro-actief: ik werd de volgende dag gebeld dat het product toch niet op voorraad was en er een levertijd van meerdere dagen zou gelden. In eerste instantie voor mij geen probleem. Toen bleek dat ik het product toch snel nodig had heb ik het elders gekocht en mijn bestelling bij Combitools geannuleerd.
Mijn geld bleek kort daarna terug op de rekening (credit card) te staan.
Verbeterpunten:
Het product stond er na nog steeds op de website als voorraadartikel.
Telefonisch lastig bereikbaar
Geen reactie op mijn e-mail waarin ik mijn bestelling annuleerde terwijl deze wel ontvangen, gezien en behandeld was.
Dat is zonde, want dat gaf onrust. Zeker als je vervolgens negatieve beoordelingen / ervaringen leest over het retourproces.
Mogelijks beter. Een beet meer toelichting op de website, betreft hoe de factuur te bekomen is, hoe en wanneer de verzending gebeurd. Beter de acties toelichten zoals deze van DeWalt , Makita, enz.
Beoordeling melden
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijden aangeven zou meer duidelijker zijn...factuur verstopt in de vouw van de doos..verder een goed prijskaartje..
Zeer goede prijs voor bepaalde items en er staat een goede beschrijving bij.
Enige minpunt is de leveringstijd. Het was op voorraad en toch duurde het meer dan een week om te versturen.
Scherpste prijs, en Combitools nam uit eigen initiatief contact met me op om te verifiëren of mijn bestelling wel klopte. Ik bestelde namelijk bewust niet het nieuwste model.
De levertijd wat langer, niet vandaag klikken morgen zagen in mijn geval maar als je wat geduld hebt geen probleem.
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede website. Makkelijk bestellen.
Maar ik moest afwachten wanneer er geleverd werd. Er werd geen aanduiding van te voren gedaan.
Sneller communiceren over verzending. Daar zijn nu twee dagen overheen gegaan.
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke omschrijving en snelle levering. Prijs is scherp maar ik zie geen waanzinnige acties. Zou leuk zijn.
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima
Vaak heeft Combideal de beste prijs voor Makita. Inmiddels heb ik hier al best veel gekocht. Ik weet niet hoe het gaat met garantie afhandeling want dat heb ik nog niet nodig gehad.
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Plus / Min
Plus: Vlotte afhandeling en levering
Min: Beperkte opvolging via website
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.