Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn toners waren inmiddels op en was al opzoek naar een nieuw setje. Beetje rond zoeken kwam ik op deze site uit en die had voor een iets kleiner inhoud een leuk prijs voor een set toners (4-kleuren) waar ik in ieder geval goed mee uit de voeten kan de komende tijd. Producten besteld, netjes ingepakt geleverd en kon gelijk ermee aan de slag. Geen problemen ondervonden bij de installatie en ben zeker van plan in de toekomst opnieuw te bestellen.
Ik heb extra verzendkosten betaalt zodat mijn pakketje op maandag in BE geleverd zou worden. Vervolgens was mijn pakketje wel door DHL opgehaald, maar niet verwerkt in het systeem van DHL. Hierover heb ik toen telefonisch contact opgezocht bij cartridgewinkel. Er is een onderzoek naar mijn pakketje opgestart. Hieruit is niks gebleken. De volgende dag was mijn pakketje alsnog geleverd.
Aangezien ik mijn toner maandag nodig had, en deze dus niet op maandag geleverd was, heb ik €10 extra kosten moeten draaien bij de printshop. Dinsdag ben ik in BE gebleven aangezien mijn pakketje geleverd kon worden, terwijl ik eigenlijk van plan was om maandagavond weer naar NL te gaan. DHL verwijst naar cartridgewinkel op hun website voor de onkosten. Cartridgewinkel laat telefonisch weten dat ze niks voor mij kunnen betekenen wat betreft de onkosten.
Verbeterpunt :
Gebruik een ANDER BEZORGBEDRIJF !!!
Ik denk dat uw bedrijf wel goed is maar door uw samenwerking met het bedrijf DHL is het product te laat bezorgd en in een totaal andere plaats bezorgd. Hierdoor moest ik naar een andere stad reizen om het op een DHL point op te halen.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
8 apr 2024
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend te lezen dat dit zo mis is gegaan met uw levering en we koppelen dit zeker terug.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met kleurrijke groet,
Desirée
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Uitgemolken
De levering van de bestelde cartridges gaat vlot, maar ik heb het idee dat er gigantische winsten op die spullen wordt gemaakt. Als klant voel je je toch een beetje voor de gek gehouden.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
15 apr 2024
Bedankt voor uw review!
Onze prijzen zijn scherp en we geven onze klanten ook nog 10 jaar garantie.
We hopen dat u dan toch niet het gevoel krijgt dat we u voor de gek houden.
Met kleurrijke groet,
Desirée
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik moest zelf actie ondernemen! Ik moest wachten op reactie van vervoerder DHL. Het door DHL opgegeven huisnummer van buren is mijn eigen huisnummer.
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
hergebruikt verpakkingsdoos is heel goed.
doch toch nog beschadiging (vervoer) aangetroffen aan de onderzijde.
gelukkig trof dit niet de inhoud
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles volgens afspraak maar de Zwarte inktpatroon zat half vol en de Magenta voor een kwart.
Dit is niet zoals het hoort!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
8 apr 2024
Bedankt voor uw beoordeling!
We hebben u een email gestuurd en lossen dit uiteraard met u op.
Met kleurrijke groet,
Desirée
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mijn Epson printer merkt op : geen originele Epson cartridges.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
10 dagen geleden
Dank voor uw beoordeling. En deze melding is niet abnormaal. Zolang u de melding weg kunt klikken en kunt afdrukken is er niets aan de hand. Mocht de melding telkens moeten worden weggeklikt, dan horen wij dat graag van u! Veel printplezier.
Met kleurrijke groet,
Ton
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Datum bezorging was 8 april maar werd dinsdag 9 april bezorgd.
Dank voor uw beoordeling! Fijn te vernemen dat de levering juist en correct verlopen is. We zijn benieuwd hoe u onze producten gaat ervaren!
Met kleurrijke groet,
Ton
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
mijn inkt werkt niet in de printer.
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
15 apr 2024
Bedankt voor uw review!
We zullen u een email sturen, zodat we even met u mee kunnen kijken wat het probleem is.
We lossen dit voor u op.
Met kleurrijke groet,
Desirée
Dank voor uw beoordeling! Vervelend om te moeten vernemen dat u momenteel problemen ervaart met een van onze producten, maar dit gaan we uiteraard samen met u oplossen. Wij hebben u inmiddels een mail gestuurd.
Met kleurrijke groet,
Ton
Bedankt voor uw reactie, en bij DHL is inderdaad vertraging opgelopen met de verzen ding van uw bestelling. We betreuren dit en bieden ons excuus hiervoor aan.
Vriendelijke groet, Erik
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van UwCartridgeWinkel.nl
7 dagen geleden
Dank voor uw beoordeling! 2 sterren, dat kan beter! We hebben inmiddels contact met u opgenomen om samen te kijken hoe wij hier 5 sterren van kunnen maken!
Met kleurrijke groet,
Ton
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.