LEDlampenkopen.nu

Beoordelingen:

Beste Marcel, je hebt helemaal gelijk. Er staat helaas een drukfoutje op de verpakking, hierbij is het verkeerde icoontje gebruikt. Gelukkig is onze klantenservice altijd goed bereikbaar om alle twijfels weg te nemen :) Om deze twijfel in het vervolg te voorkomen, zullen wij ook een extra toelichting in de productbeschrijving op onze website opnemen. Hopelijk zien we je bij een volgende weer terug! Groet, team LEDlampenkopen.nu

Goedemorgen Marion, bedankt voor deze positieve review. Standaard bezorgen wij pakketjes op het huisadres, maar het is ook mogelijk om een afhaalpunt te kiezen of bijvoorbeeld avondlevering. Ik kan niet precies zien of er bij het bestellen iets verkeerd is gegaan, maar in ieder geval fijn om te lezen dat het pakketje inmiddels is opgehaald. Met vriendelijke groet, team LEDlampenkopen.nu

Beste Florine, wat jammer dat je ervoor kiest om onze service met 1 ster te beoordelen. N.a.v. je zoekgeraakte pakketje in het sorteerproces van PostNL hebben wij contact met elkaar gehad en een onderzoek laten starten door de bezorgpartner. Zo'n onderzoek duurt helaas altijd een aantal werkdagen, hierin zijn wij afhankelijk van externe partijen en hebben wij dus ook geen invloed op. Wij hebben steeds snel gereageerd op je mailtjes en je zo op de hoogte proberen te houden. Direct toen uit het onderzoek werd geconcludeerd dat het pakketje zoek is geraakt, hebben wij aangeboden je bestelling opnieuw te verzenden. mocht je vinden dat we hierin anders hadden moeten handelen dan staan we zeker open voor feedback, maar aan een 1-sterren beoordeling zonder tekst en uitleg hebben we helaas niet zoveel. Hopelijk is het pakketje snel bij je binnen! Groet, team LEDlampenkopen.nu

Goedemiddag Kees, bedank voor jouw review. Fijn dat de eerste levering goed is ervaren, alleen vervelend om te lezen dat er geen opvolging is geweest op jouw vervolgaanvraag. Inmiddels heb ik kunnen achterhalen dat er een antwoord is gemaild naar een verkeerd emailadres. Er is vandaag alsnog een mail gestuurd en wij hopen je natuurlijk graag verder van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team Ledlampenkopen